'Programmeerfout' van Adobe Photoshop in de maak, zegt ondersteuning

Verschillende gebruikers zijn onlangs begonnen te melden dat ze problemen tegenkomen met Adobe Photoshop. Een foutdialoogvenster met de tekst 'Kon uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout' blijft verschijnen waardoor gebruikers de app niet kunnen gebruiken.

Het is niet precies duidelijk wat de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn, aangezien de foutmelding verschijnt bij het uitvoeren van willekeurige taken en niet beperkt is tot een bepaalde use-case.

'Programmeerfout' van Adobe Photoshop in de maak, zegt ondersteuning

Bron

Hallo, ik kan vanaf vandaag niets meer doen op PS. Bij alles wat ik doe (een nieuw project maken, een bestand openen, zelfs de app sluiten...), krijg ik deze pop-up: "Kon uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout." Ik heb mijn grafische kaart gecontroleerd en de stuurprogramma's bijgewerkt. Heb ook PS verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, start mijn computer opnieuw op. Niks is veranderd…
Bron

@Photoshop Kreeg "Kon uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout" consequent bij het maken van nieuwe documenten. Teruggedraaid van 22,3 naar 22,2, fout verdween op 22.1.1. Windows 10 Pro 19041.804 64 bit, 64gb ram, i9 3.3gHz, 2x 1080Ti op GeForce 461.92. Enige tips?
Bron

Sommige gebruikers meldden dat het probleem begon na een recente update. Dit kan waar zijn, aangezien de meeste klachten vrij recent lijken te zijn.

Er zijn echter ook enkele die enkele maanden oud zijn, wat bewijst dat het probleem al lang bestaat.

Hoewel de meeste rapporten afkomstig zijn van macOS, zijn er ook nogal wat verspreide rapporten van Windows-gebruikers. Daarom is het veilig om te zeggen dat de bug niet beperkt is tot een bepaald platform.

Veelvoorkomende tijdelijke oplossingen, zoals het opnieuw opstarten van Photoshop, het opnieuw installeren, het bijwerken van de GPU-stuurprogramma's en het opnieuw opstarten van de computer, zijn al door de meeste gebruikers zonder resultaat geprobeerd.

'Programmeerfout' van Adobe Photoshop in de maak, zegt ondersteuning

Toch merkte een gebruiker op dat de PS-fout op Windows verdween toen hij terugging naar app-versie 22.1.1, dus dat is een ding dat je vrij kunt proberen.

Adobe heeft een maand of zo geleden verklaard dat de 'programmafout' in Photoshop een bekende is en dat hun productteam het onderzoekt.

Hallo, sorry om te horen over de programmafout. Dit is een bekend probleem en ons productteam onderzoekt een oplossing hiervoor.
Bron

Maar snel vooruit naar het heden, en klachten zijn blijven bestaan ​​waaruit blijkt dat er niet veel vooruitgang is geboekt. Deze keer heeft Adobe echter laten weten dat ze nu aan een oplossing werken:

Verschillende gebruikers hebben gemeld 'Kon uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout' op Adobe Photoshop en er wordt gewerkt aan een oplossing.

Bron

Daarom, als alles goed gaat, zou er binnenkort voor iedereen een nieuwe bug-fixing-update moeten worden uitgerold. Voor nu kun je naar dit officiële ondersteuningsartikel gaan en de daar aanbevolen tijdelijke oplossingen proberen.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest