Verbindingsproblemen met Android Auto komen aan het licht

De telefoon-aangedreven in-car-interface van Google, Android Auto, is een slimme rijgenoot die de veiligheid van gebruikers en entertainment garandeert. Het is zo ontworpen dat men met de minste afleiding toegang heeft tot de apps op hun telefoon via de hoofdeenheid van de auto op het dashboard terwijl ze onderweg zijn.

Afgezien van de chique functies, is dit populaire auto-infotainmentsysteem niet anders als het gaat om functies of functionaliteiten die in de war raken met nieuwe updates. Slechts een paar dagen geleden hebben we een probleem met een leeg scherm van Google Maps op Android Auto gemarkeerd.

Verbindingsproblemen met Android Auto komen aan het licht

Android Auto Google Maps leeg scherm

In feite klaagden Android Auto-gebruikers dat ze bij het starten van Google Maps op hun head-units worden verwelkomd door een leeg wit scherm in plaats van kaarten. Bovendien blijven ze, terwijl het display volledig leeg is, de rij-instructies horen.

Hoewel het probleem met het witte blanco / scherm van Google Maps officieel werd erkend door het Android Auto-team, wacht het probleem nog steeds op een oplossing. Verderop, nu hebben we een andere storing betrapt die veel AA-gebruikers de afgelopen maanden dwarszit en de service volledig onbruikbaar heeft gemaakt.

Wat is dit nieuwe probleem?

Android Auto start niet meer op de hoofdunit van de auto wanneer deze via een USB-kabel met de telefoon is verbonden. Gebruikers hebben de betreffende USB's gecontroleerd en bevestigd, anders werken ze prima. Als de telefoon via USB op AA is aangesloten, wordt de telefoon zelfs opgeladen, maar AA start niet.

Bekijk hoe sommige van de getroffen gebruikers het probleem verwoorden op het officiële helpforum van het bedrijf:

Ik heb exact hetzelfde probleem met mijn Pixel 2XL. Het werkte prima met het Chevy My link-systeem, maar toen niet. Het rare is dat de Galaxy S8 van mijn zoon verbinding maakt en dat alles prima werkt. Alles is up-to-date. Ik heb alles opnieuw opgestart. Bluetooth werkt prima. Maar de auto herkent de USB-kabel niet die is aangesloten. Dus ik probeerde mijn telefoon op mijn laptop aan te sluiten en hij vertelde me dat er een fout was opgetreden bij het herkennen van het apparaat. Lijkt geen problemen te hebben met opladen via standaard stekkers of kabels.

Dezelfde gebruiker voegde verder toe:

Het vreemdste is dat mijn telefoon oplaadt wanneer deze is aangesloten op de auto. Het is bijna alsof een bepaald verbindingspunt aan het telefoonuiteinde waar de USB C-verbinding wordt gemaakt, is geblokkeerd of niet goed op de kabel zit.

Een andere gebruiker zei:

Hetzelfde probleem hier ook met een Pixel 2 en Buick Encore uit 2017. Bluetooth werkt, USB wordt opgeladen, AA wordt geopend op de telefoon, maar projecteert niet op het display van de auto

Terwijl sommige gebruikers zeggen dat ze geen enkele fout te zien krijgen, alleen dat Android Auto niet start, zeggen anderen dat ze meldingen krijgen zoals hieronder te zien is:

Verbindingsproblemen met Android Auto komen aan het licht

Gebruiker gedeelde afbeelding van de fout

Hier is nog een door een gebruiker gedeelde afbeelding van de melding die ze op hun telefoon te zien krijgen wanneer ze Android Auto proberen in te schakelen:

Gebruikers zeggen dat Android Auto niet langer wordt gestart op de hoofdunit van de auto wanneer deze via een USB-kabel met de telefoon is verbonden. Het Android Auto-team heeft gereageerd.

Gebruiker gedeelde afbeelding van de fout

Veel gebruikers die met het verbindingsprobleem worden geconfronteerd, geven de update van de Android Auto-app van maart - die de versie naar 4.1.590944 bracht - de schuld voor het veroorzaken van het probleem. Zelfs gebruikers die een latere patch gebruiken – d.w.z. die van april met bulid-nummer 4.2.591444 – ondervinden hetzelfde probleem.

Er kan dus een mogelijkheid zijn dat de app-update van maart iets heeft gebroken en de connectiviteitsfout heeft veroorzaakt en hetzelfde is ook doorgegeven aan de update van april.

Afgezien van het officiële helpforum van het bedrijf, zijn vergelijkbare rapporten ook te zien op andere online discussieplatforms.

telefoon, gebruikers, specialisten, google, kaarten, blanco, fijn, sharedmage, gezicht, tcommunity, tcarsad, houden, gewoon, wit, volledig

Klachten gepost op Reddit

Kijkend naar het groeiende aantal gebruikersrapporten op het Android Auto-helpforum, hebben twee van de communityspecialisten (gelabeld als Android Auto-team) onlangs de klagers aangesproken.

Beide specialisten hebben gezegd dat vanwege de verscheidenheid aan verbindingsproblemen die door gebruikers worden gemeld, ze eerst moeten proberen om problemen op te lossen en vervolgens een formulier moeten invullen om de details te delen als ze het probleem blijven ondervinden. Dit is wat een van de communityspecialisten zei:

We zien verschillende verbindingsfouten met vergelijkbare symptomen tijdens het onderzoeken via de thread. Als je dit nog niet hebt gedaan, probeer dan alle stappen voor probleemoplossing in onze FAQ-thread hier en vul het formulier in als het verbindingsprobleem aanhoudt. Door eerdere bugrapporten hebben we defecte USB-kabels gevonden voor de meeste verbindingsproblemen.

Ze voegden er nog aan toe:

Verschillende factoren (auto, telefoon, USB-kabel, software, enz.) kunnen van invloed zijn op de verbindingsproblemen met Android Auto. Het onderzoek kan enige tijd duren vanwege verschillende factoren en omgeving om de oorzaak vast te stellen.

Hier is de volledige verklaring van de communityspecialist:

Verbindingsproblemen met Android Auto komen aan het licht

Reactie van communityspecialist van Android Auto Helpforum

En hier is iets soortgelijks dat de andere communityspecialist noemde.

Verbindingsproblemen met Android Auto komen aan het licht

Reactie van communityspecialist van Android Auto Helpforum

Als u ook te maken heeft gehad met de hier besproken verbindingsproblemen, probeer dan de stappen voor probleemoplossing. En als u het probleem blijft ondervinden, zelfs na het oplossen van problemen, geef het team dan de informatie waar ze om hebben gevraagd door het genoemde formulier in te vullen.

En ja, vergeet niet om ons te laten weten hoe het gaat door hieronder een reactie achter te laten. Rust, zoals altijd, we houden alle gerelateerde ontwikkelingen in de gaten en zullen het verhaal updaten zodra we nieuwe relevante informatie in handen krijgen.

PS Een ander probleem dat sommige gebruikers verontrust, is de melding "Er is iets misgegaan: Google Play-services lijken momenteel niet te werken" die verschijnt bij toegang tot Android Auto.

Gebruikers zeggen dat Android Auto niet langer wordt gestart op de hoofdunit van de auto wanneer deze via een USB-kabel met de telefoon is verbonden. Het Android Auto-team heeft gereageerd.

Als u dezelfde fout tegenkomt, wordt u voorgesteld (door het Android Auto-team) om de hier genoemde stappen te proberen om de storing te verhelpen.

OPMERKING: Degenen onder u die geïnteresseerd zijn in meer Android Auto-gerelateerd nieuws en verhalen, kunnen hier terecht.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest