[Aangekondigde vervanging] Sprint Samsung Galaxy S10-gegevensproblemen blijven bestaan, zelfs na de update van april

KENNISGEVING: We hebben een archief gemaakt van alle belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot de Samsung Galaxy S10-reeks. We werken die pagina voortdurend bij met het laatste S10e/S10/S10+ nieuws, zodat u niet dagelijks naar informatie met betrekking tot het apparaat hoeft te zoeken. Ga hierheen om naar die pagina te gaan.

Er zijn nieuwe updates toegevoegd aan de onderkant van het verhaal...

Dus houd me nu niet tegen

Houd me niet tegen

Want ik heb het naar mijn zin, ik heb het naar mijn zin

Ik kan het niet helpen, maar ik neem aan dat alle Sprint-gebruikers die een Samsung Galaxy S10 (of S10e/S10+) rocken, dezelfde opwinding begonnen te voelen toen Sprint een speciale update uitrolde om de beruchte LTE-/dataverbindingsfout te verhelpen.

De in de VS gevestigde luchtvaartmaatschappij wilde de chaotische situatie trouwens niet verbergen. Ze hebben het bestaan ​​van deze netwerkproblemen meerdere keren officieel erkend en de komst van de bugfix-update was ook vooraf gepland.

UPDATE 4/12/2019: Zoals altijd blijven Sprint en Samsung de zorgen over intermitterend of totaal verlies van spraak of gegevens met de Samsung Galaxy S10-, S10+- en S10e-handsets nauwlettend volgen. Er zal op dinsdag 16 april een softwareversie beschikbaar zijn die voorkomt dat het apparaat intermitterende spraak of gegevens ervaart. Werk uw apparaat bij zodra deze release beschikbaar is.

Sprint hield de belofte, aangezien klanten begin 16 april de update-prompt (build ASD5) op hun Sprint-merk Galaxy S10-modellen kregen. De changelog vermeldde specifiek LTE-prestatieverbeteringen, samen met het beveiligingspatchniveau van april.

[Aangekondigde vervanging] Sprint Samsung Galaxy S10-gegevensproblemen blijven bestaan, zelfs na de update van april

Geen enkele andere variant van Galaxy S10 kreeg de beveiligingspatches van april, waardoor Sprint de eerste provider was die deze leverde. Afgezien daarvan meldden sommige gebruikers gestage LTE-signalen na het installeren van de update.

Oh [e-mail beveiligd]! Ik kreeg eigenlijk een signaal zonder wifi, en de vingerafdruk is snel als de hel. Goed gedaan Samsung, ik wil nog steeds mijn rekening van maart gecrediteerd voor de hele maand de lmao.

(Bron)

De eerste ontvangst veranderde echter al snel in een horrorshow, omdat gebruikers na een tijdje dezelfde oude problemen begonnen te ervaren (verlies van mobiele ontvangst, niet kunnen bellen/sms'en, zelfs niet na de aanwezigheid van signaalbalken/geen gegevensverbinding enz.) .

@sprintcare @sprint Dus de update die vanmorgen naar Sprint Samsung Galaxy S10-telefoons werd gepusht, loste geen verbindingsproblemen op, ik heb nog steeds problemen met het verzenden van sms/mms, heb onregelmatige gegevens en kan "roaming" niet thuis laten. Dit is een week geleden nog nooit gebeurd. Wat is het volgende? HELPEN

— ナサニエル (@x70xchallengerx) 16 april 2019

[Aangekondigde vervanging] Sprint Samsung Galaxy S10-gegevensproblemen blijven bestaan, zelfs na de update van april

Bron

Opmerking uit discussie N0rthernWind's opmerking uit discussie "Sprint S10+ update, inclusief verbetering van LTE en beveiligingspatch van april.".

@sprintcare Ik heb een aantal grote LTE-problemen met mijn Samsung S10+ op het sprintnetwerk. Ik heb onlangs bijgewerkt naar de nieuwste update die vandaag uitkwam, maar ik ondervind nog steeds LTE-verbindingsproblemen.

— Gabriel Ruppert (@Tech_N_Bible) 16 april 2019

Het officiële Sprint-forum wordt overspoeld met soortgelijke berichten. Andere openbare platforms, zoals Twitter, reddit en zelfs de gemeenschapsforums van Samsung in de VS, lopen vol met klachten.

Op dit moment wordt de situatie steeds ingewikkelder, omdat de getroffen gebruikers de oorzaak niet goed kunnen identificeren. Is het Sprint of Samsung of Android zelf?

Ik weet zeker dat ik zal worden verteld om een ​​PRL, profiel, fabrieksreset, ##72786#, ##update# uit te voeren... en als ik dan naar de winkel ga, weet ik zeker dat het daar perfect zal werken, maar in de gebieden dat er toe doet (dwz thuis en werk) zal het niet. Hoe is dit oké? Na bijna 10 jaar een sprintklant te zijn geweest, overweeg ik serieus om te springen, zelfs als dat betekent dat ik maandelijks meer moet betalen. Toegegeven, ik zal waarschijnlijk worden gekerfd op mijn 'lease'-termijn, maar het feit is dat het een netwerk is dat niet heeft geleverd voor deze vlaggenschiptelefoon. ><, raas erover.

(Bron)

Sprint-klant Tim Bock (@Tim_Bock) heeft een wat vreemd antwoord gekregen van Sprint-support. De koerier probeert naar verluidt te voorkomen dat de werkende telefoons worden beïnvloed door de netwerkproblemen met behulp van deze specifieke update (ASD5).

Sprint heeft een nieuwe OTA voor Galaxy S10 uitgerold om verbindingsproblemen op te lossen. Gebruikers worden echter nog steeds geconfronteerd met dezelfde problemen, zelfs na het upgraden naar de build.

Klik/tik om in te zoomen

De verklaring klinkt misschien wat pragmatisch, aangezien Sprint hun klanten eerder vertelde om als laatste redmiddel voor RMA te kiezen. Kan het zijn dat een bepaalde batch Sprint-units een defect hardware-onderdeel bevat?

Als het apparaat gewoon permanent spraak- en/of gegevensverlies heeft, zal het updaten van de software niet helpen. Er is geen oplossing voor probleemoplossing om dit op te lossen.

Als u een apparaat heeft met permanent spraak-/gegevensverlies, moet u het apparaat omwisselen volgens het normale beleid.

Sommige gebruikers probeerden zelfs het defecte netwerk te omzeilen door lokale signaalversterkers te installeren, zoals de Sprint Magic Box. Het resultaat was schilferig, net als voorheen.

Vrijwel hetzelfde als Zendo650. Magic Box (MB) op 41 volle balken, lage datasnelheden. De mijne raakt niet oververhit als ik de MB loskoppel, alleen geen gegevens.

(Bron)

S10

Hoewel LTE-signaalbalken aanwezig zijn, kunnen gebruikers geen verbinding maken met internet

Ondertussen proberen een stel gefrustreerde gebruikers nu gebruik te maken van de directe fabrieksgarantie van Samsung en een vervanging te krijgen.

S10+ sprintproblemen van Galaxys10

Je telefoon moet nog steeds een fabrieksgarantie van 1 jaar hebben. Bel Samsung en stap nooit van de telefoon totdat ze deze hebben vervangen. Het maakt niet uit of Samsung zal zeggen dat het de schuld van Sprint is. Samsung zou je een telefoon moeten verkopen die werkt met je provider, punt uit.

(Bron)

[Aangekondigde vervanging] Sprint Samsung Galaxy S10-gegevensproblemen blijven bestaan, zelfs na de update van april

Sprint-gebruikers krijgen mogelijk nog een ronde met bugfix-updates, zoals gesuggereerd door een Sprint Social Media Advocacy & Resolution Team (S.M.A.R.T)-agent.

[Aangekondigde vervanging] Sprint Samsung Galaxy S10-gegevensproblemen blijven bestaan, zelfs na de update van april

Heb je de laatste update van Sprint? Enige verbetering opgemerkt? Laat je opmerking beneden achter.

Bijwerken (19 april)

Sprint heeft officieel aangekondigd de Galaxy S10-eenheden met LTE-/dataverbindingsproblemen te vervangen.

Sprint heeft een nieuwe OTA voor Galaxy S10 uitgerold om verbindingsproblemen op te lossen. Gebruikers worden echter nog steeds geconfronteerd met dezelfde problemen, zelfs na het upgraden naar de build.

Ondertussen hebben ze de Android Pie-update Galaxy Note 8 teruggetrokken voor vergelijkbare bugs. Details hier.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest