[10 april: officiële erkenning voor bug in aanbevolen video's] Tabblad YouTube-bibliotheek kapot en zijbalk ontbreekt, zeggen gebruikers

Dit verhaal wordt continu bijgewerkt…. Nieuwe updates worden onderaan toegevoegd…..

Origineel verhaal (uit 2019) volgt:

Inkomende zijn rapporten met betrekking tot twee afzonderlijke YouTube-gerelateerde problemen. De eerste is specifiek voor de YouTube Android-app waarbij het tabblad Bibliotheek niet werkt, maar eerder een fout geeft. En de tweede is op de YouTube-desktopclient waar de inhoud die in de zijbalk wordt weergegeven, nergens te vinden is. Laten we beide problemen één voor één bekijken.

Tabblad Bibliotheek werkt niet

Gebruikers van de Android-app van YouTube hebben naar verluidt geen toegang tot hun bibliotheek, omdat er een laadfout optreedt, zoals te zien is in enkele van de volgende tweets.

@TeamYouTube Ik heb een serieus probleem dat buitengewoon vervelend is. Als ik de YouTube-app open, werkt alles behalve de bibliotheek. Het maakt niet uit hoe vaak ik het ververs of mijn telefoon herstart, het wordt niet opgelost, doe alsjeblieft iets. pic.twitter.com/BXD5pBL9Pr

— Noelle Raske (@cinnble) 5 december 2018

Dit is dus de 2e dag dat dit met mijn account is gebeurd. Mijn andere accounts zijn in orde, maar om de een of andere reden. Ik kan het bibliotheektabblad in de YouTube-app of op de website niet gebruiken. Dacht dat het een storing was, maar blijkt niet zo te zijn. Kun je me helpen @YouTube pic.twitter.com/lzkazdyor9

— ✯WarHeadinc✯ (@WarHeadinc) 4 december 2018

De YouTube-bibliotheek van iemand anders werkt niet? @youtube #youtube pic.twitter.com/AkqbO18dC1

— Hira Shakeel (@NuclearDucki) 3 december 2018

Ughhh blijkbaar heb ik die YouTube-bug waardoor je je opgeslagen afspeellijsten / bibliotheektabblad niet kunt openen. Krijg gewoon een foutmelding.

Beëindig mij.

— Jessica "Heeft de kracht van God en anime aan haar zijde" (@rainbowreverie) 4 december 2018

Het blijkt dat een YouTube-app zonder werkende Library (en dus geen toegang tot mijn Watch Later-lijst) niet erg handig is. Vooral bij het sluiten van de app, het herstarten van het apparaat en het verwijderen en opnieuw laden van de app lost dit niet op.

Misschien lukt het morgen. Wat is goed op Netflix?

— Norman de PhDM (@metadoxy) 4 december 2018

Soortgelijke rapporten zijn te zien op het officiële helpforum van het bedrijf (1,2,3,4,5,6), Reddit (1,2) en in het recensiesgedeelte van de Play Store-pagina van de app.

Met betrekking tot het bovengenoemde probleem kreeg een van de gebruikers zelfs te horen van Team YouTube op Twitter, en dit is wat ze zeiden:

Bedankt voor het rapport. We geven dit door aan ons team.

— TeamYouTube op ? (@TeamYouTube) 5 december 2018

Maar dat is anders dan een officiële erkenning.

Zijbalkmenu verdwenen

Verderop, een ander belangrijk probleem dat in ons zicht is gekomen, is de zijbalk (of de gidsbalk zoals sommige gebruikers het aan de linkerbovenhoek van de pagina noemen) die is verdwenen uit de desktopclient van YouTube. Terwijl sommigen zeggen dat de inhoud ontbreekt, zeggen anderen dat het andere dingen weergeeft (zoals te zien is in de volgende door de gebruiker gedeelde schermafbeelding).

[10 april: officiële erkenning voor bug in aanbevolen video's] Tabblad YouTube-bibliotheek kapot en zijbalk ontbreekt, zeggen gebruikers

Gebruikers op Twitter zeggen:

pic.twitter.com/DzGUzYXrIf

— Joshua N. (@HylianTrainer98) 5 december 2018

Oké, maar serieus. Is dit een glitch of opzettelijk, @YouTube? Er is gewoon niets aan de linkerkant van de pagina?? En de afspeellijsten en de lijst met geabonneerde kanalen zijn gewoon weg??? pic.twitter.com/SVsWYwgLW9

— Anna Beth (@AnnaBethGillon) 5 december 2018

Rapporten zijn te zien op het YouTube Helpforum (1,2,3,4,5) en ook op het online discussieplatform Reddit (1,2).

We hopen dat Google beide zaken snel onderzoekt en het nodige doet om dingen op te lossen, net zoals ze doen voor het oplossen van de YouTube TV-app-glitch op Apple TV's. Wees gerust, we laten u weten wanneer en wanneer er verdere ontwikkeling plaatsvindt met betrekking tot de betreffende problemen.

Update 1 (05 februari 2019)

We zien opnieuw meldingen over ontbrekende zijbalk van YouTube-gebruikers. Kijk eens:

Nog meer mensen die problemen hebben met @YouTube? De kanalen waarop ik geabonneerd ben, worden niet weergegeven. Ik heb net een lege witte balk aan de zijkant van het scherm.

— Dogg (@DoggGaming) 5 februari 2019

Waarom ontbreekt de hele kontzijbalk? @YouTube pic.twitter.com/cjLchxDkLr

— Volg @MightBeBaked (@Bakedisntbaked) 5 februari 2019

ligt het aan mij of is de zijbalk op youtube verdwenen???

— Hé, roze techno! (@xemypoo) 5 februari 2019

We houden de situatie continu in de gaten en zullen het verhaal bijwerken zodra we iets nieuwswaardigs over de kwestie hebben.

Update 2 (06 februari 2019)

Cache en cookie wissen werkte voor ten minste één gebruiker.

Nog meer mensen die problemen hebben met @YouTube? De kanalen waarop ik geabonneerd ben, worden niet weergegeven. Ik heb net een lege witte balk aan de zijkant van het scherm.

— Dogg (@DoggGaming) 5 februari 2019

Het wissen van mijn cache en cookies werkte. Dank u.

— Dogg (@DoggGaming) 5 februari 2019

Voor meer info, ga hierheen.

Update 3 (28 maart 2019)

We zien opnieuw rapporten over het gedeelte 'Volgende' dat momenteel voor veel gebruikers ontbreekt. Klagers zeggen dat het ontbrekende 'gerelateerde' of 'aanbevolen' lijstprobleem zowel de desktop- als de mobiele ervaring beïnvloedt.

Waarom is mijn volgende balk net weg @YouTube help pic.twitter.com/pKtp1Ox8io

-Alb??? (@DaikaijuAlb) 28 maart 2019

@YouTube kerel, de volgende video is weg, wat verdomme pic.twitter.com/wnKL3vrMY8

— ???????? (@nessawo) 28 maart 2019

Ik gebruik Android, Samsung btw, ik heb al mijn apparaten opnieuw opgestart en bijgewerkt, maar kan nog steeds niet werken

— Yuu (@five_faith) 28 maart 2019

@YouTube @Android dus de YTkids-app op mijn telefoon is vanmorgen bijgewerkt, maar de video-suggesties die je onder de video krijgt, zijn verdwenen. Ik verwijder / installeer opnieuw geen geluk. En waarom maak ik me er druk om, ik heb een autistische 3-jarige, dit is zijn favoriete app en slechts 1 kan hij bedienen pic.twitter.com/ilKglPWhXA

— fatima ceesay (@fatimkaa1602) 28 maart 2019

@YouTube @TeamYouTube Wat gebeurt er met YouTube voor mobiel? Het gerelateerde videogedeelte is GEGAAN! Is dit een fout?

— Tommy Duong (@SugarRoadFool) 28 maart 2019

Van zijn kant zegt TeamYouTube op Twitter dat ze het probleem onderzoeken:

Bedankt voor het laten weten. We zijn ons ervan bewust dat de aanbevolen video's op de weergavepagina niet werken zoals verwacht. Ons team werkt aan een oplossing. Waardeer je geduld.

— TeamYouTube op ? (@TeamYouTube) 28 maart 2019

We zijn momenteel op zoek naar meer informatie en zullen het verhaal bijwerken zodra we meer informatie hebben om te delen.

Update 4 (28 maart 2019)

Een Google-medewerker heeft het probleem ook bevestigd en zegt dat er aan wordt gewerkt. Hier is hun exacte verklaring:

Hallo YouTube-communityleden,

Bedankt voor het melden van het probleem. We zijn dit momenteel aan het onderzoeken - we komen op deze thread terug als we meer updates hebben.

Bedankt,
Mariko

Update 5 (28 maart 2019)

Het probleem is opgelost:

Het eerdere probleem met aanbevolen video's via "Volgende" is opgelost. Nogmaals bedankt voor al jullie verslagen vandaag! https://t.co/UNHjLir1jm

— TeamYouTube op ? (@TeamYouTube) 28 maart 2019

Update 6 (10 april 2020)

De volgende of voorgestelde video-functie van YouTube is defect en de zijbalk wordt op dit moment niet weergegeven. Veel gebruikers klagen hierover op de microblogsite Twitter, Reddit en de officiële YouTube-community. Hieronder volgen enkele rapporten die u snel kunt bekijken:

@YouTube Ik weet niet of YouTube een storing heeft of zo, maar breng alsjeblieft de voorgestelde video's terug, ik vertrouwde erop dat ze van video naar video zouden gaan zonder de moeite te hoeven nemen om te zoeken naar wat ik wil bekijken.
bron

@TeamYouTube Ik heb hulp nodig. Ik werd vandaag wakker en ik heb me aangemeld bij YouTube en toen ik op de video-suggesties aan de rechterkant klikte, verschijnen er geen video's. Is er een manier om dit op te lossen?
bron

@YouTube Het lijkt alsof de "aanbevolen zijbalk" bij het bekijken van video's voor mij is verdwenen. Help alstublieft
bron

Update 7 (10 april 2020)

De bug met aanbevolen video's is officieel erkend. Dit is wat Team YouTube te zeggen heeft:

Er zijn momenteel enkele problemen met video-aanbevelingen en mogelijk ziet u lege aanbevelingen op de weergavepagina. Onze teams zijn op de hoogte van dit probleem en werken aan een oplossing. Binnenkort delen we meer!

We houden het nauwlettend in de gaten en laten u weten wanneer het probleem is opgelost.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest