[13 april] Zerodha vlieger neer (werkt niet)? Gebruikers komen massaal naar de klantenservice terwijl het bedrijf het inlogprobleem onderzoekt

Dit verhaal wordt continu bijgewerkt….nieuwe updates worden onderaan toegevoegd…..

Zerodha, dat beweert "India's eerste kortingsmakelaar te zijn die de laagste, goedkoopste makelaarstarieven in de branche biedt", is momenteel niet beschikbaar, met gebruikers van de "gateway time-out"-foutmelding.

Afgaande op rapporten, werken zowel de Zerodha-website als de app momenteel niet. Gebruikers ervaren met name inlogproblemen via kite, wat het bedrijf beschrijft als zijn "snelle en elegante vlaggenschip handelsplatform".

Bekijk enkele van de klachten:

Kan niet inloggen op mijn Zerodha-account. Het lijkt erop dat er een probleem is met API's of een hostingfout. Moet dit met voorrang bekijken. #zerodha @zerodhaonline pic.twitter.com/0JEMN1S6BJ

— Archit (@architrohilla) 7 januari 2019

@zerodhaonline Wat is er mis met je zerodha, dit gebeurt tegenwoordig vaak?

— Akhil (@Akhil05309941) 7 januari 2019

Zerodha huilt nog steeds @zerodhaonline

— Raghu :) (@rvaranreddy143) 7 januari 2019

kan zelfs nu niet inloggen op kite zerodha

— Arjuna Ane Nenu (@Bruhannale) 7 januari 2019

Zerodha probleem weer terug..veel mensen kunnen niet inloggen via Kite.
Blij dat ik twee weken eerder naar een ander platform ben verhuisd.

— Renju.S (@RenjuSivasankar) 7 januari 2019

#zerodha jullie zijn zielig!! Website & app offline sinds vanmorgen. Dit is ronduit belachelijk. Repareer het zo snel mogelijk! @zerodhaonline

— Verloren ziel (@Shreya22S) 7 januari 2019

Zoals u kunt zien, geven veel klachten aan dat de service regelmatig problemen heeft ondervonden waardoor gebruikers behoorlijk overstuur zijn.

Inlogprobleem op Zerodha dit is niet de eerste keer dat ik hiermee wordt geconfronteerd en veel verliezen heb geleden. Slechte handelservaring @zerodhaonline @TradersZerodha

— pankaj vyas (@vpankaj3) 7 januari 2019

@zerodhaonline Opnieuw login problemen in kite, mensen kunnen niet inloggen en markten zijn al open…..maar ZERODHA slaapt, mensen verliezen hun zuurverdiende geld, maar geen verbetering in zerodha fouten…………….pls wakker worden nuldha…

— Schorpioen (@scorpio_1000) 7 januari 2019

Weer zerodha verknald
Het slechtste handelsplatform is kite door [email protected]

— [e-mail beveiligd] (@venkyhebbar) 7 januari 2019

@zerodhaonline mijn winst omgezet in verlies door zerodha wie neemt de verantwoordelijkheid ik ga er tegen optreden

— Beurs (@_BullRun_) 7 januari 2019

@zerodhaonline @SEBI_India Waarom zerodha daalt tijdens een volatiele markt. De meeste Zerodha App & Web shows *Gateway time-out*.#zerodha #zerodhafraud

Hier zijn enkele screenshots: pic.twitter.com/Ns9kYbn1dQ

— Divyam Solanki (@divyamsolankii) 7 januari 2019

Van zijn kant heeft het Twitter-account van het bedrijf gezegd dat ze het probleem onderzoeken en dat het binnenkort moet worden opgelost.

Hé, excuses. We zijn dit aan het onderzoeken, wordt binnenkort opgelost.

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 januari 2019

In feite geeft Zerodha dit vrij actief door aan de getroffen gebruikers.

[13 april] Zerodha vlieger neer (werkt niet)? Gebruikers komen massaal naar de klantenservice terwijl het bedrijf het inlogprobleem onderzoekt

Laten we hopen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Hoe dan ook, we houden continu een tabblad bij en zullen u laten weten wanneer en wanneer het probleem is opgelost of iets nieuwswaardigs onder onze aandacht komt.

Update 1 begint:

Dit is wat het bedrijf zegt op zijn officiële website:

U kunt een probleem tegenkomen bij het inloggen op Kite. We zijn het probleem aan het onderzoeken en het zou op korte termijn opgelost moeten zijn. We betreuren het veroorzaakte ongemak

[13 april] Zerodha vlieger neer (werkt niet)? Gebruikers komen massaal naar de klantenservice terwijl het bedrijf het inlogprobleem onderzoekt

Update 1 eindigt

Update 2 begint:

Veel gebruikers proberen het bedrijf nu te bereiken via de klantenservice (080 4040 2020). Niet iedereen komt er echter door. Reden is de hoge belvolumes die het klantenservicepersoneel van Zerodha hebben overspoeld.

Hallo, vanwege de hoge belvolumes kan de ondersteuning moeilijk te bereiken zijn, maar het inlogprobleem wordt onderzocht en zal binnenkort worden opgelost.

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 januari 2019

Update 2 eindigt

Update 3 begint:

Het lijkt erop dat concurrenten nu proberen het meeste uit deze kans te halen.

Zojuist deze e-mail ontvangen. Zie je, concurrenten helpen zerodha een handje om de belasting van hun servers te verminderen? pic.twitter.com/XdJi6uVKdp

— Ankur Sharma (@AnkurSh59862217) 7 januari 2019

Update 3 eindigt

Update 4 begint:

Het bedrijf is nu begonnen gebruikers via sms te informeren over deze storing.

Niemand minder dan zerodha pic.twitter.com/U00yBXxJm4

— abhilash (@kabhilash02) 7 januari 2019

Update 4 eindigt

Update 5 begint:

Zerodha zegt dat het probleem is opgelost.

Het probleem is opgelost en je kunt nu inloggen op Kite. We betreuren het veroorzaakte ongemak. https://t.co/8Z4SOsmEA9

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 januari 2019

Update 5 eindigt

Update 6 (11 februari)

De service is weer down. Lees er hier meer over.

Update 6 eindigt

Update 7 (27 februari)

Zerodha is weer down. Het bedrijf heeft het probleem snel erkend en zegt dat ze eraan werken om het op te lossen.

U kunt vertraging oplopen bij de uitvoering van de bestelling op Kite. We zijn het probleem aan het onderzoeken en het zal binnenkort worden opgelost. We betreuren het veroorzaakte ongemak.

— Zerodha (@zerodhaonline) 27 februari 2019

Meer updates hierover hier.

Update 8 (13 april 2020)

Zerodha is niet beschikbaar en werkt niet en servicegebruikers kunnen op het moment van schrijven niet inloggen. Afgezien van de Down-detector die de storing van de service aangeeft, zijn de volgende enkele van de rapporten op Twitter:

@zerodhaonline en tot slot is de zerodha (kite)-server offline voor ochtendhandel. Duim omhoog sasta-makelaar, sasta-ervaring.
bron

@Nithin0dha kan niet inloggen op zerodha. wat heeft het voor zin om makelaardij te besparen als uw kapitaal in gevaar is op kritieke momenten wanneer zerodha naar beneden gaat?
bron

@zerodhaonline Is de kite zerodha server down? Niet mogelijk om in te loggen
bron

Update 9 (13 april 2020)

Zerodha heeft het probleem officieel erkend door te zeggen:

Er is een tijdelijk probleem met nieuwe aanmeldingen op Kite. Het plaatsen van bestellingen, enz., werken prima voor ingelogde gebruikers. We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. We betreuren het ongemak.

Update 7 eindigt

Facebook Twitter Google Plus Pinterest