[13 april] Zerodha Kite-aanmeldingsprobleem barst opnieuw los, service is uitgevallen en werkt niet omdat gebruikers massaal naar de klantenservice gaan voor hulp

Er zijn nieuwe updates die onderaan zijn toegevoegd….

Zerodha, dat beweert "India's eerste kortingsmakelaar te zijn die de laagste, goedkoopste makelaarstarieven in de branche biedt", is momenteel gedaald. Gebruikers ervaren met name inlogproblemen via kite, wat het bedrijf beschrijft als zijn "snelle en elegante vlaggenschip handelsplatform".

Gebruikers gaan naar sociale media om te klagen over inlogproblemen. Hier zijn enkele rapporten:

We hebben geen controle over iets wanneer inlogproblemen onze landing in Zerodha beheersen. Nogmaals bedankt voor het niet beschikbaar zijn.

— Santosh Patel (@santoshbmpatel) 11 februari 2019

Zerodha-aanmeldingsproblemen #zerodha . Dit is serieus team Zerodha. Gelukkig alleen vandaag longposities.

— Dominic Savio (@optionsnumbers) 11 februari 2019

@Atulsingh_Asan
Zerodha-site is vandaag niet geopend. Wat is status voor anderen?

— Jai Shree krishna (@DIXITBISHAN) 11 februari 2019

Van zijn kant, hier is wat Zerodha heeft gezegd:

U kunt een probleem tegenkomen bij het inloggen op Kite. Als u bent ingelogd, ziet u mogelijk geen beschikbare marges. U kunt doorgaan met het plaatsen van bestellingen. We zijn bezig dit te fixen. Wij betreuren het ongemak

U kunt een probleem tegenkomen bij het inloggen op Kite. Als u bent ingelogd, ziet u mogelijk geen beschikbare marges. U kunt doorgaan met het plaatsen van bestellingen. We zijn bezig dit te fixen. We betreuren het ongemak.

— Zerodha (@zerodhaonline) 11 februari 2019

Gebruikers lijken echter erg geïrriteerd:

Voor Zerodha is het een heel klein logprobleem ... maar voor ons handelaren hebben we al geld verloren omdat we in slechts 1 uur 80 punten hebben verdiend en ons technische team en ingenieurs kunnen dergelijke inlogproblemen niet eens oplossen ... echt beschamend dat je moet verdragen en geld teruggeven aan klanten…….

— Schorpioen (@scorpio_1000) 11 februari 2019

Teleurstellend dat dit zelfs na een uur nog niet is opgelost. Kan open posities niet verlaten en het is pijnlijk om ze rood te zien worden. Zerodha moet dit terugkerende probleem oplossen. Anders kunnen ze hun claim als nummer 1 makelaar niet behouden. https://t.co/bO9CXuo5ai

— T C Ananthakrishnan (@ananthtc) 11 februari 2019

Vorige maand had Zerodha een enorme storing. Laten we hopen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Hoe dan ook, we houden continu een tabblad bij en zullen u laten weten wanneer en wanneer het probleem is opgelost of iets nieuwswaardigs onder onze aandacht komt.

Update 1

Het probleem is opgelost, zegt Zerodha.

Het probleem is nu opgelost. We betreuren het veroorzaakte ongemak. https://t.co/dvmffmDuLb

— Zerodha (@zerodhaonline) 11 februari 2019

Laat het ons in de reacties hieronder weten als je nog steeds last hebt.

Update 2 (27 februari)

Zerodha is weer down. Het bedrijf heeft het probleem snel erkend en zegt dat ze eraan werken om het op te lossen.

U kunt vertraging oplopen bij de uitvoering van de bestelling op Kite. We zijn het probleem aan het onderzoeken en het zal binnenkort worden opgelost. We betreuren het veroorzaakte ongemak.

— Zerodha (@zerodhaonline) 27 februari 2019

Meer updates hierover hier.

Update 3 (13 april 2020)

Zerodha is niet beschikbaar en werkt niet en servicegebruikers kunnen op het moment van schrijven niet inloggen. Afgezien van de Down-detector die de storing van de service aangeeft, zijn de volgende enkele van de rapporten op Twitter:

@zerodhaonline en tot slot is de zerodha (kite)-server offline voor ochtendhandel. Duim omhoog sasta-makelaar, sasta-ervaring.
bron

@Nithin0dha kan niet inloggen op zerodha. wat heeft het voor zin om makelaardij te besparen als uw kapitaal in gevaar is op kritieke momenten wanneer zerodha naar beneden gaat?
bron

@zerodhaonline Is de kite zerodha server down? Niet mogelijk om in te loggen
bron

Update 4 (13 april 2020)

Zerodha heeft het probleem officieel erkend door te zeggen:

Er is een tijdelijk probleem met nieuwe aanmeldingen op Kite. Het plaatsen van bestellingen, enz., werken prima voor ingelogde gebruikers. We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. We betreuren het ongemak.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest