[update 10 december] Is het O2-netwerk weer uitgevallen?

Update (10 december):

Na een grote netwerkstoring een paar dagen geleden. We zien opnieuw rapporten voor O2-gebruikers dat er netwerkproblemen zijn omdat hun apparaten geen signalen kunnen ontvangen.

Ben je weer down @o2?

— Mark Campos (@MarkCampos178) 10 december 2018

@O2 kan iemand me vertellen waarom ik alleen noodoproepen kan doen, heeft het spraaknetwerk me weer in de steek gelaten? Alle meldingen van de storing van vorige week vermelden "datanetwerk", maar hier in Cheshire hadden we geen data of spraak. Gebeurt er weer iets?

— Teela Na (@teela_na) 10 december 2018

@O2 #02down blijft dalen tot geen barrières los signaal en 1 barr lost dit weer op ffs

— Teresa Stirton (@51aed91b2259446) 10 december 2018

@O2 Ik heb maar één balk. Ik dacht dat je het datasignaal had opgelost. Ik betaal voor een zeer slechte service #02down

— Teresa Stirton (@51aed91b2259446) 10 december 2018

Update (06 december):

Hier is de laatste update van O2 over het probleem met oproepen:

Sorry voor het ongemak Vicky. Onze technische teams werken enorm hard om dit probleem op te lossen, bedankt voor uw geduld in de tussentijd. Als je toegang hebt tot wifi en een compatibele telefoon, helpt dit bij het bellen: https://t.co/LXQZbEPoVm

— O2 in het VK (@O2) 6 december 2018

Update (06 december):

Eerder was het data/internet dat werd beïnvloed, maar nu werden er ook problemen met betrekking tot oproepen.

Ja, ik heb ook helemaal geen service, dus bellen en sms'en is ook niet beschikbaar. Gelukkig ben ik (voorlopig) nog thuis, dus wifi werkt.

— Hartenkoningin (@Queen_Qualities) 6 december 2018

Er staat dat het alleen 4G enz. Is en geen spraakoproepen. Mijn spraakoproepen worden beïnvloed omdat mijn hele signaal steeds wegvalt !! #mobilenightmare

— Kerry Fitch (@Huggy77) 6 december 2018

Oproepen en sms'en werken ook niet, zelfs als u uw mobiele gegevens uitschakelt zoals u hebt voorgesteld en zelfs als u wifi-oproepen gebruikt zoals u ook hebt voorgesteld

— ★тαѕнαя★ (@tasharleigh) 6 december 2018

@O2 Niet alleen data, ons hele kantoor staat in principe op o2 en niemand van ons kan bellen of sms'en of ontvangen. Absolute nachtmerrie.

— Shan ❤ (@shanbob123) 6 december 2018

Update (06 december):

Blijkbaar is de servicestatuspagina van het bedrijf ook niet beschikbaar, waarschijnlijk vanwege het grote verkeer dat het de afgelopen paar uur heeft ontvangen.

Origineel verhaal volgt:

O2 heeft een netwerkprobleem met zijn service erkend dat van invloed is op gegevens. Hier is de verklaring die het bedrijf onlangs op hun officiële website heeft geüpload:

Onze technische teams onderzoeken meldingen van problemen bij het gebruik van gegevens. Spraakoproepen werken goed. Onze technische teams zijn bezig met onderzoek. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Updates worden hier gedeeld zodra ze beschikbaar zijn.

Het probleem treft Tesco Mobile, giffgaff, Sky Mobile en Lycamobile, die, zoals de meesten van jullie misschien al weten, O2 als provider gebruiken. Hieronder volgen enkele van de klachten die op Twitter te zien zijn van O2-gebruikers

Ik voel dat ik een teken krijg!!! Bericht eerst - ernstig kort bemand op het werk, dan is @FirstBSA-bus te laat (2e bus van de dag niet minder?), Dan werken mobiele gegevens niet @O2 ... #toomanyproblemsthisearly

— Kayleigh Clark (@paperfaceuk) 6 december 2018

tijdelijk geen mobiele data aangeboden door het mobiele netwerk op jouw locatie @O2 hoe komt dat?

— Kel Sng (@GerogeSmith30) 6 december 2018

@O2 geen mobiele data. Niet goed, want ik moet mijn bus halen en mijn buspas is een app die gegevens gebruikt. ? Los dit alstublieft snel op.

— JewelStarLight (@JewelStarLight1) 6 december 2018

@O2 Wat een hel man!!! Eindelijk weet ik nu dat mijn telefoon niet kapot is !! Wat is er met het netwerk gebeurd?? Ik kan bellen, maar mijn mobiele gegevens zijn verdwenen!! #02NetworkDown pic.twitter.com/PRbNSNPHyI

— Jason (@Fleason77) 6 december 2018

Van Sky Mobile-gebruikers

@SkyHelpTeam wat is er aan de hand met 3G/4G op Sky Mobile? De hele ochtend niet beschikbaar geweest en niet aan het werk in Chelmsford/Centraal Londen? Geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en partner heeft dezelfde problemen.

— Matt (@BeingAutistic) 6 december 2018

@SkyUK Hey sky is het @O2-probleem dat de problemen veroorzaakt met mijn telefoon die geen verbinding maakt met 4g op mijn sky-mobiel @sky

-Paul Carter?? (@PaulCarter0) 6 december 2018

Niet alleen O2 maar ook sky mobile https://t.co/L7ppvPppl6

— Heks13???? (@stellaStar43) 6 december 2018

Sky Mobile heeft problemen, ze worden ondersteund door o2 mate heeft me net verteld dat de hare niet werkt

-natasha lewis 38?? (@followmeplzcool) 6 december 2018

Van Lycamobile-gebruikers

Het lijkt erop dat het O2-netwerk behoorlijk is omgevallen ... dat betekent ook dingen als Giffgaff en lycamobile ... (Ze meeliften op het netwerk van O2)

— Milo De Mol (@milo1234) 6 december 2018

De op één na grootste mobiele netwerkoperator van het VK, O2's #4G, is down. Geen #data of #mobiel internet! Er zullen veel problemen zijn voor de toegang van het publiek in het VK die probeert toegang te krijgen tot #apps voor werk, sociaal of vrije tijd!!! @thetrainline @UberUK @O2 #O2 #3G #SkyMobile #GiffGaff #TescoMobile #LycaMobile

— Mohsin Akram (@MightyAkram) 6 december 2018

Dit heeft gevolgen voor het O2-netwerk, 25 miljoen directe klanten, maar levert ook diensten voor de Sky-, Tesco-, Giffgaff- en Lycamobile-netwerken.
Als daarmee rekening wordt gehouden, worden tot 32 miljoen klanten getroffen. https://t.co/KpFDZO8AxN #connectingthedots #BT #NetworkOutage #Huawei

— Rob Chisholm (@RobChisholm) 6 december 2018

Van Tesco-gebruikers

Ligt het netwerk momenteel plat?? Ik heb de afgelopen 1,5 uur geen toegang kunnen krijgen tot gegevens

— Chris Jackson (@moggies4) 6 december 2018

@tescomobile heeft u vanmorgen geen gegevens? Niet de beste start van mijn dag ??‍♀️

— Lisa Georga Smit? (@smith_lisags1) 6 december 2018

@tescomobile hallo ik krijg geen 4g of 3g op mijn handset en mijn vrouw die op O2 zit is hetzelfde ??‍♂️??‍♂️

— Jack Colin Constable (@JCC000) 6 december 2018

@tescomobile ik heb geen net sinds 23.00 uur gisteravond ik kan niet eens sms'en, leg alsjeblieft uit waarom!?? #ongelukkig

— ?Gewoon FayeLouise? (@Justfayelouise) 6 december 2018

En van giffgaff-gebruikers

al veertien uur geen signaal in Milton Keynes @o2 @giffgaff

— Bryley Sprat (@bryleysprat) 5 december 2018

@giffgaff Ik heb gisteravond een goodybag van £ 25 gekocht. En tot vanochtend werkte het prima. Nu werken mijn gegevens niet en kan ik geen verbinding maken met mijn gegevens. Ik heb cookies gewist, mijn telefoon opnieuw opgestart. Wat kan ik anders doen?

— anisaxshakoor (@anisaxshakoor) 6 december 2018

Als je op O2 zit - dus ook giffgaff / tesco mobiel, is het datanetwerk in het VK niet beschikbaar. Het is niet jouw telefoon. Zij zijn het.

— Gary C (@oohgaryc) 6 december 2018

@giffgaff Ik begrijp dat er momenteel problemen zijn met uw service, maar het is belachelijk om GEEN ENKELE uitleg te plaatsen. Ik ben ook op zoek geweest naar 20 minuten voor een contactnummer en kan NIETS vinden. Ik wil geen 5 dagen wachten op een reactie. #giffgaff #help

— ???✝️ (@mysunandstarsxo) 6 december 2018

Als u een van de betrokkenen bent, kunt u de ontwikkeling met betrekking tot de kwestie volgen via de servicestatuspagina op de officiële website van het bedrijf hier.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest