Probleem met zwart scherm van Lenovo ThinkPad opgelost, maar gemetselde systemen moeten worden gerepareerd bij het servicecentrum

Lenovo heeft een vervelend probleem opgelost met enkele van zijn laptops uit de ThinkPad-serie. Het probleem was groot, want het resulteerde in dichtgemetselde systemen.

Eind november begonnen de berichten over het probleem binnen te stromen. Gebruikers zeiden dat bij het wijzigen van de weergave-instellingen van hybride grafische afbeeldingen naar discrete grafische afbeeldingen, toen de laptop opstartte, alles zwart werd - geen manier om BIOS-instellingen in te voeren en het besturingssysteem startte niet.

Zo effectief dat hun systemen dichtgemetseld werden.

Na een dag in het BIOS te hebben gerommeld nadat ik een nieuwe thinkpad x1 extreme had gekocht, besloot ik een van de weergave-instellingen te wijzigen van het gebruik van hybride graphics naar het gebruik van discrete graphics. Sindsdien start de laptop prima op, maar alles is zwart, inclusief het BIOS

Hetzelfde probleem. Ik ben overgestapt van Hybrid naar Discrete en nu is het een zwart scherm (ik kan op Enter drukken om de opstartopties te krijgen, maar als ik naar het BIOS ga, is het een zwart scherm na "Entering Setup ..."

Het duurde weken voordat een medewerker van het bedrijf de getroffen gebruikers aansprak op de officiële Lenovo-forums. In een bericht eind december vorig jaar zeiden ze dat het probleem is geïdentificeerd en dat er een nieuwe BIOS-versie zal worden uitgebracht om het probleem op te lossen.

Dat was goed nieuws, maar het trieste was dat ze bevestigden dat de enige manier om gemetselde systemen te herstellen, was om ze naar een servicecentrum te brengen.

Beste klanten, met betrekking tot het POST-hangprobleem bij het overschakelen van de Grphics-modus van Hybrid naar Discrete, heeft het ontwikkelingsteam de hoofdoorzaak geïdentificeerd en de oplossing voorbereid door BIOS #35 (v1.17). Aanstaande maandag zal het beschikbaar zijn.

Het spijt me echter dat we de manier niet konden vinden om het systeem door klanten te herstellen, zodat klanten nog steeds contact moeten opnemen met de Lenovo-service om de planar te repareren

Gebruikers die discrete graphics willen gebruiken, updaten deze BIOS #35 (v1.17) eerst en schakel vervolgens over naar discrete

Probleem met zwart scherm van Lenovo ThinkPad opgelost, maar gemetselde systemen moeten worden gerepareerd bij het servicecentrum

BIOS-versie 1.17 werd vorig jaar aan de vooravond van Kerstmis uitgebracht en volgens de release-opmerkingen zijn de volgende twee problemen opgelost:

  • Er is een probleem opgelost waarbij het systeem mogelijk niet opstartte met discrete graphics Graphic
  • Er is een probleem opgelost waarbij het systeem een ​​zwart scherm krijgt onder de OS-omgeving

Sommigen van degenen die deze nieuwste BIOS-versie hebben geïnstalleerd, hebben bevestigd dat het probleem met de weergave-instellingen is opgelost.

Commentaar uit discussie CodingCellist's commentaar uit discussie "P1/X1 Extreme BIOS versie 1.17 is uit".

Zelfs de ArchLinux Wiki-pagina voor Lenovo ThinkPad P1 onderschrijft BIOS-versie 1.17 voor dit doel.

Gebruik de opmerkingen hieronder om ons te laten weten of BIOS 1.17 het probleem voor u heeft opgelost.

“Configuratie gewijzigd. Start het systeem opnieuw op" bootloop-probleem

Terwijl we onderzoek deden naar het vorige nummer, stuitten we op een ander groot probleem dat werd gemeld door sommige gebruikers van de ThinkPad-serie.

Volgens de eerste rapporten begint het systeem na het wijzigen van enkele instellingen in het BIOS, te bootloopen en alle gebruikers kunnen de foutmelding "Configuratie gewijzigd - Start het systeem opnieuw" zien, die een seconde verschijnt tijdens bootloops.

Het volgende rapport zou u een beter idee moeten geven van het probleem:

Na het wijzigen van enkele instellingen in het BIOS (deactivering van sommige apparaten: WIFI, camera, Ethernet, vingerafdruklezer ...) voor het oplossen van een linux-probleem dat ik had. De laptop start nu direct na het Lenovo-logo met het volgende bericht dat amper een seconde wordt weergegeven: "Configuratie gewijzigd - Herstart het systeem" ...

Het is absoluut onmogelijk om naar het BIOS te gaan, ik kan via de F12-toets naar het opstartmenu gaan, maar elke optie die ik kies (BIOS, Diagnostiek ...) krijgt onmiddellijk hetzelfde bericht en het wordt opnieuw opgestart

Een Lenovo-forumbeheerder sprak vorige week de klagers toe en onthulde dat dit inderdaad een probleem is en dat de ingenieurs van het bedrijf dit momenteel onderzoeken.

Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. Ingenieurs onderzoeken dit

De forumbeheerder heeft ook onthuld dat het tot nu toe lijkt alsof het uitschakelen van audio via BIOS het probleem veroorzaakt.

Probleem met zwart scherm van Lenovo ThinkPad opgelost, maar gemetselde systemen moeten worden gerepareerd bij het servicecentrum

Dit lijkt inderdaad de oorzaak te zijn, aangezien verschillende gebruikers het gedrag hebben bevestigd.

Ik kan bevestigen dat ik inderdaad audio heb uitgeschakeld. Dus deze fout is reproduceerbaar, goed om te weten dat ik niet de enige ben

Gewoon om dubbel te bevestigen, de audio is ook wat ik heb uitgeschakeld

Onlangs bevestigde een Lenovo-medewerker op dezelfde thread dat er binnenkort een oplossing moet worden uitgerold.

Het goede nieuws is dat het ontwikkelingsteam het fix-BIOS met spoed heeft voorbereid, zodat het binnenkort beschikbaar zal zijn

Een andere configuratie gewijzigd. Herstart het probleem met de systeembootloop is ook aan het licht gekomen. Lenovo zegt dat dit binnenkort ook zal worden opgelost.

Er is geen verdere update van Lenovo over dit probleem en de uitrol van de fix.

Wees gerust, we houden de zaak actief in de gaten en zullen dit verhaal bijwerken zodra er meer nieuwswaardige ontwikkelingen plaatsvinden. Tot die tijd, als u door het probleem bent getroffen, kunt u uw ervaringen delen in de opmerkingen hieronder.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest