Oplossing: fout bij ophalen van Anthem Live-servicegegevens

Anthem is een online multiplayer role-playing game die is ontwikkeld door Bioware en uitgegeven door Electronic Arts. De game is in mei 2019 uitgebracht voor Windows, Xbox en PlayStation. De game bevat zowel een singleplayer- als een coöperatieve multiplayer-modus. Spelers kunnen samenwerken in squadrons van 4 om de wereld te verkennen terwijl ze woeste beesten en plunderaars bestrijden.

De laatste tijd zijn er echter veel meldingen binnengekomen van gebruikers die het spel niet kunnen spelen en de foutmelding "fout bij het ophalen van anthem live-servicegegevens”Verschijnt op het scherm terwijl gebruikers proberen in te loggen op het spel. In dit artikel zullen we u informeren over enkele van de redenen waardoor deze fout kan worden geactiveerd en u haalbare oplossingen bieden om ervoor te zorgen dat het probleem volledig wordt opgelost.

Wat verhindert dat de game Live-servicegegevens ophaalt?

De oorzaak van het probleem is niet specifiek en kan verschillende oorzaken hebben:

Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen.

Oplossing 1: toegang verlenen in firewall.

Als u het spel op een pc probeert te spelen, is het mogelijk dat de Windows Firewall ervoor zorgt dat het geen contact maakt met de servers. Hierdoor kan het spel vastlopen op het laadscherm of deze fout veroorzaken. In deze stap gaan we ervoor zorgen dat de game toegang heeft via de firewall. Daarom:

1. Klik op de Begin Menu en selecteer de Instellingen icoon.
2. Klik Aan "Updates en beveiliging“.
3. Selecteer "ramen Veiligheid" van de links ruit.
4. Klik op de "Firewall- en netwerkbeveiliging" keuze.
5. Selecteer de "Een app via de firewall toestaan" keuze.
6. Klik Aan "Instellingen veranderen"om te voorzien" Administratief Voorrechten.
7. Rol Down en zorg ervoor dat Anthem, Steam en alle gerelateerde services zijn toegestaan door het Firewallin beide "Privaat” en “OpenbaarNetwerken.

Oplossing 2: het spel bijwerken.

In de meeste gevallen werd de fout naar verluidt veroorzaakt door een bug in de serverdatabase. EA heeft geprobeerd dit probleem op te lossen in hun nieuwste updates. Daarom wordt geadviseerd om bijwerken het spel naar de laatste versie. Dit kan dit probleem mogelijk oplossen, aangezien de ontwikkelaars in de updates proberen de problemen op te lossen die door de gemeenschap worden gemeld en deze verbindingsfout werd door veel gebruikers gemeld.

Oplossing 3: taal wijzigen.

In sommige gevallen werd de glitch verholpen door de speltaal te wijzigen. Zodra je de speltaal verandert, begint het een extra bestand van ongeveer 700 Mbs te downloaden. Nadat het downloaden van het bestand is voltooid, wordt het in het spel geïnstalleerd en verandert de taal. Dit kan het probleem oplossen en u in staat stellen om in te loggen op de serverdatabase.

1. Log in naar de Oorsprong Cliënt.
2. Klik op de Oorsprong menu en selecteer Toepassing Instellingen.
3. Naast het Taal Kop, selecteer de vervolgkeuzelijst en selecteer a anders Taal.
4. Klik Aan "Herstarten Nu”Om de client opnieuw te starten in de nieuwe taal.
5. Probeer begin het spel nadat het klaar is met het downloaden van de extra bestanden voor het spel en controleren om te zien of het probleem volhardt.

Opmerking:Als deze stappen het probleem niet voor u oplossen, is het hoogstwaarschijnlijk een probleem met de servers van de game. U kunt proberen contact op te nemen met de klantenservice zodat zij het voor u kunnen oplossen.