Oplossing: foutcode 009 'Roku kan geen verbinding maken met internet'

De "Foutcode 009" wordt weergegeven tijdens het gebruik van Roku om bepaalde inhoud te streamen en wordt meestal veroorzaakt door een probleem met internet of kan soms ook worden geactiveerd als het apparaat wordt geconfronteerd met ontkoppelings- of authenticatieproblemen.

Wat veroorzaakt de "Foutcode 009" op Roku?

We hebben de oorzaken gevonden:

Oplossing 1: Power Cycling-apparaten

In de meeste gevallen is de fout wordt veroorzaakt door conflicten binnen de startconfiguraties en kan worden veroorzaakt door hun corruptie. Daarom zullen we in deze stap de apparaten power-cycling geven en daarbij zullen we de gegevens in de cache wissen. Hiermee wordt ook de DNS-cache voor de router gewist. Om dat te doen:

1. loskoppelen het netsnoer uit het stopcontact voor alle apparaten die bij het proces betrokken zijn.
2. Houd de ingedrukt "Macht" toets voor de apparaten minimaal 15 seconden ingedrukt.
3. Plug het netsnoer weer in en druk op de aan/uit-knop om ze in te schakelen.
4. Wacht om de apparaten in te schakelen en controleer of het probleem aanhoudt.

Oplossing 2: netwerkinstellingen resetten

Het is mogelijk dat de Roku-netwerkconfiguraties corrupt zijn geworden en dat bepaalde functionaliteiten op het apparaat beperkt zijn. Daarom zullen we in deze stap de netwerkconfiguraties resetten. Om dat te doen:

1. Open Roku en log in op uw account.
2. Ga naar instellingen en klik op de "Systeem" keuze.
3. Selecteer in het volgende scherm "Systeem opnieuw opstarten" en Klik op de "Netwerkverbinding resetten” keuze.
4. Wacht tot het apparaat is gereset en het zal automatisch opnieuw opstarten.
5. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld, klikt u op de “Instellingen” optie en selecteer vervolgens "Netwerk".
6. Klik op de "Wifi" optie, Selecteer de "Opstelling een Nieuw Wifi-verbindingsoptie".
7. Selecteer de wifi waarmee je verbinding wilt maken en selecteer vervolgens de "Ik ben thuis". keuze.
8. Selecteer de “Automatisch” in alle verdere opties en voer het wachtwoord in.
9. Zodra de verbinding is voltooid, controleren om te zien of het probleem aanhoudt.

Oplossing 3: software resetten

Het is ook mogelijk dat de software is beschadigd waardoor de fout wordt weergegeven. Daarom zullen we in deze stap de software resetten naar de fabrieksinstellingen. Daarom:

1. Open Roku en log in op uw account.
2. Ga naar instellingen en klik op de "Systeem" keuze.
3. Selecteer in het volgende scherm "Systeem opnieuw opstarten" en klik op de "Fabrieksinstellingen" keuze.
4. Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart en controleer daarna of het probleem zich blijft voordoen.

Opmerking:Het wordt aanbevolen dat u andere handleidingen voor de oplossing bekijkt als de fout aanhoudt en als u er nog steeds niet vanaf kunt komen, neem dan contact op met de Roku-hulplijn.