Harman Kardon Soundsticks (USB) worden niet herkend

Ik kwam onlangs een probleem tegen terwijl ik de klant op afstand hielp. Het probleem was dat de geluidsticks niet werden herkend zoals gemeld door de klant. Dit was echter echt niet het probleem.

MAAR als je soundsticks niet worden herkend en ze zijn verbonden via USB, kun je de volgende oplossing proberen:

Oplossing 1:

Ontkoppel zowel de stroom van de luidsprekers als de USB-poort, sluit vervolgens eerst de voeding opnieuw aan, vervolgens USB en controleer of ze dan worden herkend.

Oplossing 2:

Bij nader onderzoek en analyse kwam ik erachter dat de luidsprekers correct waren aangesloten, maar omdat de klant ook Apple TV had aangesloten via Airport Express, ging het geluid van iTunes naar Apple TV in plaats van naar luidsprekers. Als u dit probleem tegenkomt, klikt u eenvoudig op het luidsprekerpictogram op de iTunes en wijzigt u de uitvoer naar computer.