Skype voor bedrijven lijdt aan audio- / videokwaliteitsproblemen doordat de vraag toeneemt

Skype voor Bedrijven-gebruikers melden tegenwoordig grote problemen tijdens het gebruik van de service. Dit probleem deed zich voor in een tijd dat duizenden mensen vertrouwen op online tools om op afstand te werken.

Om de COVID-19-pandemie het hoofd te bieden, vragen bedrijven hun werknemers steeds vaker om op afstand te werken. Organisaties wenden zich tot cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsplatforms om hun bedrijf te runnen.

Gebruikers komen in de problemen nu miljoenen mensen thuis beginnen te werken

Bijgevolg kruiste Microsoft Teams deze week 44 miljoen dagelijkse actieve gebruikers. Omdat iedereen echter vanuit huis begon te werken, ging Microsoft Team twee uur lang door heel Europa. Met name zijn er duizenden bedrijven die dat zijn nog steeds Skype voor Bedrijven gebruikenblijkbaar worstelen ze ook met de telefoniedienst.

Mensen van over de hele wereld wendden zich tot verschillende forums om te klagen over slechte audio- en videokwaliteit tijdens telefoongesprekken. De rapporten suggereren dat talloze gebruikers problemen hebben ondervonden tijdens het communiceren met hun teamgenoten. Het beheerdersdashboard geeft het volgende statusbericht weer:

“Titel: slechte audio- en videokwaliteit
Gevolgen voor de gebruiker: gebruikers kunnen een slechte audio- en videokwaliteit ervaren wanneer ze Skype voor Bedrijven gebruiken.
Huidige status: we analyseren diagnostische gegevens om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
Omvang van de impact: uw organisatie wordt getroffen door deze gebeurtenis en heeft gevolgen voor gebruikers die worden bediend via de getroffen infrastructuur. "

Microsoft moet nog onderzoek doen

Net als bij Microsoft Teams wordt dit probleem waarschijnlijk veroorzaakt door het nieuw uitgebreide externe personeel. Microsoft moet zich echter nog uitspreken over deze kwestie. Interessant is dat alles in orde is volgens de statuspagina van Skype, terwijl het probleem nog steeds een groot aantal gebruikers treft.

Het probleem is er de afgelopen dagen. Onnodig te zeggen dat de trend van werken op afstand de komende maanden naar verwachting zal toenemen, aangezien de COVID-19 aanhoudt. Mensen zullen in dat geval dus vertrouwen op G Suite, Zoom, Slack en Microsoft Teams van Google.

Als dat het geval is, is dit het juiste moment dat Microsoft zijn tools en technologieën verbetert om een ​​groot aantal mensen aan te trekken. Heeft u problemen met de audio- en videokwaliteit opgemerkt aan uw kant? Laat het ons weten in de comments hieronder.