De nieuwe Surface-apparaten van Microsoft hebben naar verluidt last van ratelende geluidsproblemen

Microsoft heeft onlangs twee langverwachte Surface-apparaten gelanceerd, de Surface Laptop 3 en Surface Pro 7. Je kunt honderden artikelen vinden waarin een handvol interessante functies wordt uitgelegd die zijn geïntroduceerd in de nieuwe Surface-apparaten. Het lijkt er echter op dat sommige Surface-eigenaren al problemen ondervinden.

Op dit moment zijn er veel gebruikers die op verschillende forums een aantal potentiële kwaliteitscontroleproblemen met de nieuwe producten van Microsoft hebben gemeld. Er zijn met name meerdere klachten [1, 2] over een vreemd geluid dat wordt waargenomen door zowel Surface Pro 7- als Surface Laptop 3-gebruikers.

Een van de Surface Laptop 3-gebruikers klaagde over hetzelfde op het Microsoft Comunity-forum:

"Ik heb de i5 8GB Surface Laptop 3 (13,5-inch), en vandaag, terwijl ik op internet aan het surfen was, merkte ik een vrij zwak zoemend geluid op dat onder het toetsenbord vandaan kwam. Het was zwak genoeg dat je het van een paar meter afstand niet kon horen, en soms zoemde het continu, soms zoemde het in korte repetitieve uitbarstingen.

Het OP bevestigde dat het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het updaten van het systeem. Verder nam de gebruiker contact op met Microsoft om te kijken of er iets mis was met de pc. Het personeel van Microsoft heeft het probleem onderzocht en geconstateerd dat het geluid toeneemt als gevolg van de toenemende systeembelasting.

Het lijkt erop dat dit probleem van invloed is op alle Surface Laptop 3-systemen. Microsoft heeft het apparaat vervangen, maar de gebruiker kwam er later achter dat zelfs het nieuwe apparaat met een soortgelijk probleem arriveerde.

Iemand met een Surface Pro 7-apparaat wees op ratelende geluidsproblemen met het gloednieuwe product in een Reddit-thread.

“Dus ik heb onlangs de Surface Pro 7 gekocht en toen ik hem een ​​beetje schudde, hoorde ik een klein ratelend geluid uit de bovenkant van het apparaat. Het klinkt een beetje als een kleine kraal die daarbinnen in het rond schudt en ik wilde vragen of dat normaal is? Zo niet, wat is dan een goede manier om het probleem op te lossen?“

Op het moment dat dit artikel werd geschreven, heeft Microsoft het probleem niet erkend. We kunnen zien dat Microsoft overeenkomstige patches vrijgeeft in aankomende firmware-updates.

Heb je het vreemde zoemende geluid op je Surface Laptop 3 en Surface Pro 7-systeem opgemerkt? Deel uw ervaringen in de commentaren hieronder.