PS5-leveringen op de lanceringsdag worden vertraagd vanwege de verpakkingsgrootte

Sony's PlayStation 5 werd vorige week op 12 november gelanceerd in de meeste landen behalve het VK, waar spelers nog een paar dagen moesten wachten tot 19 november. De console was gisteren gelanceerd en zoals je zou denken, was het een puinhoop. Websites crashten overal en grote retailers zoals Currys PC World en John Lewis bevestigden tegen lunchtijd dat PS5 niet op voorraad was. Aan de andere kant hadden degenen die al een PS5 hadden gekregen via pre-order ook geen goede dag.

Klanten die verwachtten hun PS5 uit te pakken op de dag van lancering waren teleurgesteld over late leveringen. GAME, de grootste PS5-retailer in het VK, e-mailde klanten dat de vertraging werd veroorzaakt door de grootte van Console en de logistieke problemen van Yodel.

"Vanwege het volume van PlayStation 5's op de Britse markt en de grootte van het product, heeft de lancering geleid tot leveringsuitdagingen in het VK voor alle retailers en koeriers. Ons doel is altijd geweest om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk bestellingen op tijd aankomen voor de releasedag; daarom hebben we meerdere koeriers moeten inschakelen om dit te helpen bereiken. "

"Om een ​​aantal redenen die buiten de macht van GAME liggen, heeft YODEL ons vandaag (18 november) laten weten dat niet alle bestellingen die door hen geleverd zullen worden, op de dag van uitgifte zullen worden afgeleverd. Dit komt door capaciteitsproblemen in hun bezorgnetwerk en kan betekenen dat uw trackinginformatie pas vrijdag volledig wordt bijgewerkt. "

UK Delivery Service Company Yodel was woedend over de opmerkingen van GAME en zei tegen BBC: "We zijn altijd duidelijk geweest over de ordervolumes die we voor hen kunnen vervoeren, en het is zeer teleurstellend dat de naam van Yodel ten onrechte is gebruikt in een e-mail aan klanten over de status van bestellingen. "

Het is jammer dat niet alleen nieuwe kopers, maar ook degenen die de console vooraf hebben besteld, problemen hebben. Het lijkt erop dat eBay de enige optie is die nu nog over is, en nieuw kopers zullen bijna driemaal het oorspronkelijke bedrag moeten betalen. Voordat de hele pre-order saga van de lanceringsdag begon, hebben we de onprofessionele aanpak van Sony benadrukt van het starten van pre-orders zonder voorafgaande kennisgeving. Het was ook iets waarvan we dachten dat het niet zou gebeuren, omdat Eric Lempel het zelf garandeerde.

Een ding om op te merken is dat de rechtvaardiging van GAME dat PS5-boxen een probleem zijn, correct is. In vergelijking met de Xbox Series X-verpakking is de PlayStation 5 Box drie of vier keer zo groot. Logisch dus, want er passen maar een beperkt aantal consoles in de bestelauto.