Update voor Skype voor Mac breekt Skype-adreslijstservice, hier is hoe u dit kunt verhelpen

Sommige macOS- en iOS-gebruikers klagen over een vervelende bug in de Microsoft Skype-app waardoor ze geen nieuwe contacten kunnen vinden. Het lijkt een ernstig probleem te zijn met de Skype-directory, die werd veroorzaakt door de laatste Skype voor Mac-update.

Een aantal woedende gebruikers benadrukte het probleem op het Microsoft Answers-forum. Volgens een Skype-gebruiker blijft het probleem op verschillende platforms bestaan.

"Ik probeer een nieuw contact te vinden in Skype, maar het werkt niet en ik kan geen contact vinden. Ik heb Skype voor Mac 8.54.0.91, Skype voor iPhone en Skype web getest, ze vinden geen contacten . Elke oplossing?"

Een andere Skype-gebruiker meldde dat het probleem zich voordoet op twee verschillende iMacs.

"Zelfde probleem hier - ik kan niemand vinden die nog niet in mijn contacten staat. Ik heb 2 verschillende iMacs geprobeerd op verschillende bekabelde en draadloze netwerken en mijn iPhone op wifi en 4G. Ik kan geen verbinding maken met nieuwe contacten. Alle machines met de nieuwste versie van Skype. "

Het Skype-klantondersteuningsteam bevestigde de bug op het Microsoft Community-forum. Het goede nieuws is dat Microsoft het probleem al heeft onderzocht en het werd veroorzaakt door een nieuwe beveiligingsupdate die is uitgebracht door Apple.

“We hebben kunnen vaststellen dat dit incident het resultaat is van een nieuwe beveiligingsupdate in het Apple-systeem die het Microsoft-certificaat ongeldig maakt voor de server die verantwoordelijk is voor de genoemde service.“

Het Skype-team werkt momenteel aan het oplossen van het probleem met de Skype-adreslijstservice. Microsoft heeft echter een snelle oplossing voorgesteld om u te helpen het probleem op te lossen.

Problemen met Skype-directory oplossen op macOS en iOS Fix

Stappen voor iOS:

1. Open de Safari-browser op uw systeem en download het MICROSOFT IT TLS CA 02.crt het dossier.
2. Bij deze stap kan uw browser om bevestiging vragen, klik op het Installeren knop om een ​​nieuw profiel te installeren.                             Skype iOS-profiel installeren
3. Zodra het installatieproces is voltooid, moet u de SSL-vertrouwensoptie handmatig activeren.
4. Ga naar Instellingen > Algemeen > Informatie > Vertrouwensinstellingen voor certificaten

Stappen voor macOS:

1. Open Safari of Google Chrome op uw systeem.
2. Download Microsoft-beveiligingscertificaat met de naam MICROSOFT IT TLS CA 02.crt.
3. Dubbelklik op het gedownloade bestand om het te openen. Volg de instructies op het scherm om het certificaat te vertrouwen (indien nodig).

Nu zou u de service zonder enig probleem moeten kunnen gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Als uw systeem het certificaat niet rechtstreeks vertrouwt, moet u het certificaat aan de macOS-sleutelhanger toevoegen.
2. Vind de macOS-sleutelhanger, navigeer naar het Categorie sectie en sleep het Certificaat bestand naar dit venster.
3. Dubbelklik op het bestand, ga naar het Trust sectie en kies Vertrouw altijd.
4. Sluit tot slot het venster.

Voorlopig is er geen update om het probleem op te lossen en zal naar verwachting zeer binnenkort een nieuwe versie beschikbaar zijn.