Surface Pro 7 crasht en problemen met het leeglopen van de batterij: veel teleurgestelde gebruikers zijn van plan het apparaat terug te sturen

De eerste beoordelingen voor Surface Pro 7 kwamen niet goed uit, omdat het apparaat verschillende problemen en beperkingen heeft. We hebben al meldde verschillende problemen die klanten hebben opgehaald op officiële forums.

In de afgelopen dagen hebben verschillende Surface Pro 7-gebruikers geklaagd over enkele andere grote problemen met hun apparaten. Het eerste probleem houdt verband met het vastlopen van het systeem, aangezien er meerdere meldingen zijn dat het scherm gewoon zwart wordt.

De machine staat echter nog steeds aan en de gebruiker moest de aan / uit-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt houden om deze te herstellen. Helaas houdt het probleem hier niet op en komt de bug zelfs na een paar seconden terug.

“Ik kocht vorige week de Surface Pro 7 16 gb ram I7-processor 256 gb SSD-opslag. Ik heb het nog nergens echt voor gebruikt en het volledig bijgewerkt. Gisteravond begon het te crashen. Het scherm wordt gewoon zwart. Ik zou twee keer op de vergrendelingsknop drukken om terug te gaan naar het vergrendelingsscherm en het te openen. Het bleef echter elke 20 seconden crashen. Voordat het crashte, zou de helderheid van het scherm toenemen.“

Het lijkt een wijdverbreid probleem te zijn omdat een aantal Surface Pro 7-gebruikers meldde dat ze een soortgelijk probleem ondervonden. Bovendien zijn teleurgestelde gebruikers van plan hun nieuwe apparaten terug te sturen om iets anders te krijgen. Met name Surface Pro 7 is beschikbaar voor maar liefst $ 749. Mensen zijn van mening dat het het geld nauwelijks waard is.

Probleem met het leeglopen van de Surface Pro 7-batterij

Het tweede probleem lijkt verband te houden met de niet-indrukwekkende levensduur van de batterij. Microsoft rapporteerde eerder de batterijduur op basis van het afspelen van video. Vanaf dit jaar veranderde de techgigant deze praktijk en de levensduur van de batterij is nu gebaseerd op een reëel getal.

Microsoft beweert dat Surface Pro 7 10,5 uur batterijduur biedt. In werkelijkheid is het cijfer echter slechter in vergelijking met zijn voorganger. Volgens de gebruikersrapporten worstelen ze om meer dan 5 uur te krijgen. Hier is hoe een getroffen gebruiker het probleem beschreef op het officiële Microsoft Community-forum:

"Ik heb bij de lancering een Surface Pro 7 gekocht, maar ik heb echt moeite met de levensduur van de batterij, met licht gebruik (een paar kantoor-apps en een paar tabbladen in Edge) Ik heb moeite om meer dan 5 uur te krijgen, zelfs met batterij Spaarmodus aan, helderheid rond de 20-25 en niets op de achtergrond. "

Microsofts MVP Barb Bowman is zich bewust van het probleem en erkent dat “Ik betwijfel of het springen zo veel zal veranderen.” Als u een van degenen bent die door een soortgelijk probleem worden getroffen, kunt u de volgende oplossing proberen die wordt voorgesteld door een Microsoft-agent.

“Probeer het batterijniveau te verlagen tot 10% en laad dan tot 100% op zonder het apparaat te gebruiken. Als u klaar bent, stelt u de helderheid in op 50%, sluit u geen accessoires aan, koppelt u de PSU los, maakt u verbinding met wifi en bekijkt u een High Definition-film. "

Naast het probleem met het snel leeglopen van de batterij, zijn er enkele rapporten dat de laatste cumulatieve updates een nieuwe bug hebben geïntroduceerd. Het batterijpictogram blijft het oplaadsymbool weergeven, zelfs als de Surface Pro 7 niet is aangesloten.

We zullen dit bericht bijwerken als Microsoft deze problemen erkent en een ETA verstrekt om een ​​patch uit te brengen.