Uber zal accounts van berijders met consistent slechte beoordelingen van chauffeurs deactiveren, maar zal hen eerst waarschuwen

Uber, 's werelds toonaangevende en wereldwijde platform voor het delen van ritten, zal binnenkort onbeleefde, slordige en weerbarstige passagiers straffen. Accounts van rijders met constant lage of slechte beoordelingen worden gedeactiveerd. Uber zal zeker verschillende mogelijkheden bieden om de beoordelingen te verbeteren voordat de stap wordt gezet.

Uber lijkt een krachtig standpunt in te nemen tegen slechte passagiers. Terwijl Uber-rijders de chauffeurs altijd konden beoordelen, had de laatste ook de mogelijkheid om de passagiers te beoordelen. Hoewel Uber-rijders beoordelingen hadden, mocht niemand het platform of de services ervan gebruiken vanwege slecht gedrag. Deze milde houding ten opzichte van de ruiters verandert vandaag. De wijziging in het beleid begon in de VS en Canada en zou binnenkort van toepassing kunnen zijn in gebieden waar Uber actief is. Rijders met beoordelingen die constant lager zijn dan de gemiddelde beoordeling van de stad, lopen het risico te worden uitgeschakeld.

Uber-hoofd Safety Brand and Initiatives Kate Parker merkte de verandering in het beleid op en schreef in een blogpost: “Respect is tweerichtingsverkeer, en dat geldt ook voor verantwoording. Bestuurders moeten al lang voldoen aan een minimale beoordelingsdrempel die van stad tot stad kan verschillen. Hoewel we verwachten dat slechts een klein aantal rijders uiteindelijk wordt beïnvloed door op beoordelingen gebaseerde deactivaties, is dit de juiste keuze. "

Een gelekt document had aangegeven dat chauffeurs altijd het risico liepen te worden gedeactiveerd als ze onder de 4,6 daalden. Het is belangrijk op te merken dat de gemiddelde beoordelingen aanzienlijk verschillen van stad tot stad. Onnodig toe te voegen, Uber is nogal geheimzinnig over de beoordelingen en heeft de gemiddelde beoordeling per stad niet onthuld. Het heeft er echter voor gezorgd dat rijders met een lage rating verschillende mogelijkheden hebben om hun rating te verbeteren. "Elke rijder die het risico loopt de toegang te verliezen, krijgt verschillende meldingen en mogelijkheden om zijn of haar beoordeling te verbeteren", aldus een woordvoerder van Uber.

Beoordeling van berijders en strafmaatregelen maken deel uit van de vernieuwde communityrichtlijnen van Uber. Ze worden prominent vermeld in de Uber-app en vereisen bevestiging van bevestiging. Bovendien heeft Uber verschillende tips voor rijders om hun beoordelingen te verhogen. Deze omvatten beleefd gedrag om ervoor te zorgen dat het voertuig waarin ze rijden schoon wordt gehouden.