Afspraak boeken met Genius Bar bij Apple op je iPhone of iPad

We leven in een tijd waarin er voor werkelijk alles een app is. Maar wat als je hardware kapot hebt gemaakt? Nou, daar is ook een app voor! Met deze app krijg je een exclusieve en alleen voor jou gemaakte afspraak voor een publiek met een expert die je kan helpen met alle hardware- (of zelfs software-) problemen waarmee je te maken hebt met je iPhone, iPad, Apple Watch, Mac of ander Apple-product . We hebben het over een afspraak bij een Genius Bar. Genius Bars zijn kraampjes voor technische ondersteuning bij Apple Stores en erkende Apple-serviceproviders, bemand door getrainde en gecertificeerde professionals die kunnen helpen bij het oplossen van problemen met Apple-producten en, indien nodig, bij het repareren van Apple-producten.

Als je gewoon een Apple Store of een door Apple erkende serviceprovider binnenloopt en vraagt ​​om je Apple-product te laten bekijken, moet je misschien een aanzienlijke hoeveelheid tijd wachten, afhankelijk van hoe druk de winkel is en hoe vol de Genius Bar is. Je zou uren kunnen wachten! Het maken van een afspraak bij de Genius Bar voordat u uw Apple-product in ontvangst neemt om te laten bekijken, bespaart u niet alleen veel tijd, maar garandeert ook dat uw probleem wordt aangepakt op het moment dat u aankomt. En als klap op de vuurpijl is het ongelooflijk eenvoudig te doen - alles wat je nodig hebt is een iPhone, iPad of een computer of apparaat van welke soort dan ook dat verbinding kan maken met internet.

Opmerking:Maak alleen een afspraak bij de Genius Bar als u ondersteuning nodig heeft voor een hardwareprobleem met een Apple-product. Als je ondersteuning nodig hebt met software of Apple-services, of hulp nodig hebt bij het installeren van een Apple-product, loop dan gewoon een Apple Store of een door Apple erkende serviceprovider binnen en vraag om hulp (of sms, bel of e-mail de technische ondersteuning van Apple voor hulp).

Afspraak maken bij de Genius Bar op een iPhone of iPad

De ongelooflijk behulpzame mensen bij Apple zijn zelfs zo ver gegaan dat ze een hele applicatie hebben gemaakt om hun klanten constant te ondersteunen - deApple-ondersteuningapp op iOS. Zolang je een functionele iPhone of iPad hebt, kun je deze app gebruiken om een ​​afspraak te maken om welk probleem je ook tegenkomt, te laten behandelen in de Genius Bar. Om dit te doen, hoeft u alleen maar:

1. Download deApple-ondersteuningapp uit de App Store.
2. Nadat de app is gedownload,lanceringhet.
3. Op deWelkomscherm, tik opBegin.
4. U krijgt nu een lijst te zien van alle Apple-producten die op uw Apple ID zijn geregistreerd. Blader door deze lijst en tik op het product waar u hulp bij nodig heeft. Als alternatief kunt u ook zoeken naar het specifieke probleem waarmee u wordt geconfronteerd met het Apple-product in kwestie.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm om de beschrijving van het probleem waarbij u hulp nodig hebt, te lokaliseren en te verfijnen.
6. Wanneer de app het probleem waarmee u wordt geconfronteerd, heeft beperkt, wordt een lijst weergegeven met de ondersteuningsopties die voor u worden aanbevolen. Als de app bepaalt wat de beste manier van handelen is om een ​​reparatie te zijn, wordt deBreng voor reparatieoptie als uw aanbevolen ondersteuningsoptie bovenaan uw scherm. Tik opVind nu locatiesonder Breng voor reparatieverder gaan.

   Opmerking: Als deBreng voor reparatieoptie is niet uw aanbevolen ondersteuningsoptie, deze wordt vermeld onder uw aanbevolen ondersteuningsoptie, onder deMeer hulp krijgen sectie. Als u het niet kunt vinden onder deMeer hulp krijgensectie, tik opAlles zien- u wordt naar deAlle ondersteuningsoptiespagina, waar u deBreng voor reparatiekeuze.

7. In het volgende scherm ziet u een lijst met alle Apple Stores en door Apple geautoriseerde serviceproviders bij wie u een Genius Bar-afspraak kunt maken, te beginnen met degenen die het dichtst bij u in de buurt zijn. Als u wilt, kunt u overschakelen naarKaartom alle winkels als pinnen op een kaart van uw locatie te zien. Tik op de locatie waar je een Genius Bar-afspraak wilt maken.
8. Selecteer op het volgende scherm een ​​datum en tijd voor uw afspraak waar u zich prettig bij voelt.
9. Het volgende scherm geeft u een overzicht van de details van uw afspraak. Geef de details een keer door en tik op als u tevreden bentReserverenom uw afspraak te bevestigen.

Hoe u een afspraak kunt maken bij de Genius Bar op internet

Als u geen functionele iPhone of iPad heeft, hoeft u zich geen zorgen te maken - u kunt een afspraak maken bij de Genius Bar met elke computer of elk apparaat dat is verbonden met internet in plaats van met de Apple-ondersteuningapp. Om een ​​Genius Bar-afspraak op een computer te maken, moet u:

1. Ga op een internetbrowser naar keuze naarDe officiële ondersteuningswebsite van Applevoor Apple-producten en -services.
2. Klik of tik op het apparaat waar u hulp bij nodig heeft. Als alternatief kunt u ook zoeken naar het specifieke probleem waarmee u wordt geconfronteerd met het Apple-product in kwestie.
3. Zodra u uw probleem nader heeft gespecificeerd op de website en de website u enkele ondersteuningsopties heeft gepresenteerd, zoekt u en klikt u op hetStart vandaag nog een reparatieverzoekkoppeling.
4. Zoek op de volgende pagina en klik opBreng voor reparatie ofPlan een reparatie.
5. Volg de instructies op het scherm om uw Genius Bar-afspraak in te stellen en te bevestigen.

Het maken van een afspraak bij de Genius Bar wanneer u hulp nodig hebt bij een hardwareprobleem, is vooral voordelig, aangezien de meeste Genius Bars reparaties op dezelfde dag bieden voor veel hardwareproblemen (bijvoorbeeld gebarsten schermen). Hoewel het vervelend kan zijn om naar een Apple Store of een door Apple geautoriseerde serviceprovider te gaan om uw Apple-product te laten bekijken, kan het verzenden van het product naar Apple om het te laten repareren 5-9 werkdagen zonder het product zitten. gerepareerd en naar u teruggestuurd. Als je eenmaal een Genius Bar-afspraak hebt gemaakt, zorg er dan voor dat je je eraan houdt. Apple schetst alles wat u moet weten voordat u uw apparaat binnenbrengt voor reparatiehier, maar het is vooral belangrijk dat u maak een back-up van uw iPhone, iPad of ander Apple-product voordat je het naar de Genius Bar brengt.