Oplossing: Amazon Echo-fout 12:2:15:10:1

Amazon Echo-gebruikers ervaren de foutcode 12:2:15:10:1 wanneer ze hun Echo-apparaten via internet proberen te activeren of te registreren. Deze foutmelding is enigszins absurd, maar komt veel voor bij verschillende nieuwe Echo-gebruikers.

De foutcode 12:2:15:10:1 betekent meestal dat het Echo-apparaat dat u probeert te registreren of te activeren, dit niet kan doen omdat Amazon-functionarissen het via de backend hebben gedeactiveerd. In de meeste gevallen is de reden dat het apparaat als gestolen of verloren wordt gemeld.

Wat veroorzaakt Amazon Echo Error 12:2:15:10:1?

Dit zijn slechts enkele gevallen waarom gebruikers dit foutbericht kunnen tegenkomen bij het registreren van hun Echo-apparaat. Sommige ervan zijn:

Er zijn geen mogelijke oplossingen voor dit foutbericht, omdat het is gekoppeld aan de Amazon-service die de connectiviteitsarchitectuur voor hun Echo-apparaten regelt.

Oplossing 1: zorgen voor een goede internetverbinding

Het enige dat u kunt uitsluiten om contact op te nemen met Amazon-ondersteuning, is ervoor zorgen dat de internetverbinding die u gebruikt sterk is en over de juiste connectiviteit beschikt. Als u een van de firewalls of proxyservers, moet u ze uitschakelen en het opnieuw proberen.

Connectiviteitsproblemen zijn altijd een van de belangrijkste problemen bij het registreren van een applicatie, omdat het niet alleen gaat om het invoeren van uw inloggegevens. We raden u ook aan kom dichterbij naar het toegangspunt van de router. Als het probleem aanhoudt, herstarten uw router en probeer het opnieuw. Als zelfs u uw Echo niet kunt registreren, moet u: overschakelen naar een ander netwerk en probeer het daar.

Oplossing 2: contact opnemen met Amazon Support

Dit foutbericht betekent in de eerste plaats dat u onmiddellijk contact moet opnemen met Amazon-ondersteuning. Zoals we eerder hebben uitgelegd, ervaart u deze foutmelding om een ​​van de volgende redenen. Er kunnen ook andere gevallen zijn die niet dekken.

• Het Echo-apparaat is ofwel: als gestolen opgegeven of verloren.
• Je hebt je Echo-apparaat gekocht bij externe leveranciers.
• Uw Echo-apparaat is aan u gegeven als een: Geschenk.
• Uw Echo-apparaat was misplaatst door uw koerier of u heeft het eerder teruggeroepen (voordat het toch aankwam en u het gebruikte).

Deze foutmelding betekent in de eerste plaats dat het Echo-apparaat niet geregistreerd worden op de rekening waarvan voornamelijk werd binnengebracht. Dit is het geval als u een geschenk heeft gekregen of het bij externe leveranciers heeft gekocht.

In het geval van e-mail, wanneer u uw echo oproept, blokkeert Amazon deze automatisch van de backend.

Neem in ieder geval contact op met Amazon-ondersteuning en leg ze de foutcode uit. Zij zullen uw situatie onmiddellijk begrijpen en u door het hele traject begeleiden. Het is het beste als je je hebt Amazon Echobox met jou. Het bevat een serienummer dat, wanneer het aan de klantenservice wordt verstrekt, uw Echo gemakkelijk kan ontgrendelen.