Oplossing: 'Er is een onverwachte fout opgetreden' Foutmelding bij het doen van een aankoop in de Steam Store

Wanneer de Steam-winkel een probleem tegenkomt met een aankoop die u probeert te doen, gaat de aankoop niet door en krijgt u een foutmelding te zien die luidt:

Er is een onverwachte fout opgetreden. Uw aankoop is niet voltooid. Neem contact op met Steam Support.

In tegenstelling tot andere Steam-fouten die voorkomen dat u games op de Steam-client start of games installeert / bijwerkt, zorgt deze fout ervoor dat een getroffen gebruiker geen enkele aankoop kan doen op het platform. Het niet kunnen kopen van games in de Steam Store kan ongelooflijk irritant zijn, en daarom moet deze fout echt verdwijnen. Dit specifieke probleem kan worden veroorzaakt door een aantal verschillende dingen.

Wat veroorzaakt het foutbericht 'Er is een onverwachte fout opgetreden' in de Steam-winkel?

Hoe u zich kunt ontdoen van hetFoutbericht "Er is een onverwachte fout opgetreden"?

Er zijn een aantal verschillende oplossingen die u kunt gebruiken om van deze fout af te komen en uw aankoop in de Steam-winkel met succes te laten doorlopen, en welke uiteindelijk voor u werkt, hangt sterk af van de oorzaak van dit probleem in uw geval .

1. Probeer de aankoop opnieuw

Mogelijk krijgt u dit foutbericht te zien vanwege een tijdelijk verwerkingsprobleem of een probleem met de gegevens van uw bestelling. In dergelijke gevallen zou u uw aankoop met succes moeten kunnen doen door het een of (maximaal) twee keer opnieuw te proberen. Terwijl u uw aankoop opnieuw probeert, controleert u nogmaals (en zelfs driemaal!) De gegevens van uw aankoop - vooral uw factuurgegevens - om er zeker van te zijn dat alles in orde is en dat Steam geen reden heeft om uw transactie te verhinderen. Het wordt echter sterk aangeraden om mislukte aankopen niet meer dan een paar keer opnieuw te proberen om overbelasting van het systeem of het gelijktijdig verzenden van dubbele verzoeken naar het systeem te voorkomen.

2. Schakel alle actieve VPN-programma's of IP-proxy's uit

VPN's, IP-proxy's en vrijwel alles dat het IP-adres van je computer maskeert of vervalst, is een grote no-no in de Steam-winkel. De systemen van Steam zijn inherent ontworpen om te voorkomen dat aankopen die zijn geïnitieerd door gemaskeerde of vervalste IP-adressen, succesvol verlopen, dus als u een aankoop wilt doen in de Steam-winkel, moeten VPN-programma's en IP-proxy's verdwijnen.

1. Lanceringhet VPN-programma of de IP-proxy die u momenteel heeft ingeschakeld op jouw computer.
2. Zoek de schakelaar of instelling naarinschakelenenuitschakelenhet programma, enuitschakelenhet.

Als je een VPN lokaal op je computer hebt ingesteld, moet je deze voorlopig uitschakelen als je aankopen wilt kunnen doen in de Steam-winkel. U moet er ook voor zorgen dat andere programma's of hulpprogramma's die het IP-adres van uw computer kunnen maskeren, niet van kracht zijn.

3. Wacht tot het onderliggende probleem is opgelost

Als geen van de hierboven genoemde en beschreven oplossingen voor u heeft gewerkt, is de kans groot dat u dit probleem ondervindt, omdat de Steam-servers die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van aankopen en andere transacties niet werken. Als dat waar is, hoeft u niet veel anders te doen dan te wachten tot deze servers weer omhoog komen. Op dat moment kunt u uw aankoop opnieuw proberen en deze zou met succes moeten worden voltooid. Blijf het probleem controleren terwijl u wacht tot de onderliggende oorzaak is verholpen.

4. Neem contact op met Steam-ondersteuning

Als je gewoon niet van deze foutmelding af kunt komen en met succes een aankoop kunt doen in de Steam-winkel, is het misschien tijd om de grote wapens in te schakelen en contact op te nemen met Steam Support.

1. Baan je een weg naar deHelpensectie van de Stoom store, waar u het probleem waarmee u wordt geconfronteerd specificeert en de aankoop selecteert die steeds mislukt.
2. Neem contact op met Steam Support om een ​​oplossing voor uw probleem te vinden. De mensen bij Steam Support zijn buitengewoon behulpzaam en professioneel (en zijn echte mensen, niet alleen geautomatiseerde reacties!), Dus als al het andere faalt, zouden ze je moeten kunnen helpen om uit deze jam te komen en weer met plezier aankopen doen op de Stoomwinkel.