Oplossing: HBO GO werkt niet

HBO GO is een streamingdienst die wordt aangeboden door het Amerikaanse premium kabelnetwerk HBO. Hiermee kunnen HBO-abonnees video-on-demand-selecties van alle HBO-inhoud streamen via verschillende apparaten en toepassingen. Hoewel het zeer zorgvuldig wordt onderhouden, zijn er nog steeds verschillende meldingen dat HBO GO om verschillende redenen niet werkt.

Wat zorgt ervoor dat HBO GO niet werkt?

Nadat we talloze rapporten van gebruikers hadden ontvangen, hebben we dit specifieke probleem onderzocht en een gids opgeschreven die het probleem voor de meeste gebruikers oploste. We hebben ook een lijst met redenen samengesteld waardoor de fout wordt geactiveerd en deze worden als volgt weergegeven:

Voordat u een van de onderstaande methoden controleert, moet u ervoor zorgen dat de HBO GO-servers niet down zijn door dit in te schakelen opDownDetector“. Nu u weet welke dingen ervoor kunnen zorgen dat het probleem voor de HBO GO niet werkt, gaan we verder met de methoden om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Smart TV updaten

Mensen die HBO GO op smart-tv gebruiken, moeten hun software altijd up-to-date houden. Omdat de tv-software meestal verouderd is, zal dit enkele bugs veroorzaken, zoals het vastlopen van het HBO GO-applicatiescherm. Om dit op uw smart-tv op te lossen, moet u naar instellingen gaan en uw software bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Verlaat jeHBO GO applicatie en de Smart Hub
2. InMenu OpenInstellingen, ga dan naar Ondersteuning
   
3. Selecteer nu 'Software-update”
4. Selecteer de "Update nu”
5. Ga terug naar de slimme hub en open HBO GO om het resultaat te controleren

Methode 2: Browserplug-ins en -extensies (pc's) controleren

De meeste browsergebruikers kunnen geen video van HBO GO afspelen omdat sommige plug-ins en extensies de site of videospeler blokkeren. Flash Player-plug-in heeft een optie voor het blokkeren van sites en sommige extensies zoals AdBlock kunnen vanwege advertenties enkele sites blokkeren. We zullen de Flash Player-plug-in controleren en extensies uitschakelen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Open Chrome door te dubbelklikken op de snelkoppeling en dit in de adresbalk te typen:

   chrome: // settings / content / flash 

   Zorg ervoor dat de site niet wordt geblokkeerd

2. Typ dit voor extensies in de adresbalk:

   chrome: // extensies / 

3. Schakel vervolgens Uit alle extensies
4. Start nu uw browser opnieuw en controleer de HBO GO
5. U kunt extensies een voor een inschakelen om te zien welke het probleem veroorzaakt

Methode 3: gegevens van de HBO GO-applicatie wissen (Android)

De ontwikkelaars repareren de meeste applicatie-bugs en problemen in nieuwe updates. Maar soms kunnen de gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen voor de HBO GO-applicatie de reden zijn dat u niet werkt. De applicatie slaat de gebruikersgegevens op het apparaat op, die beschadigd of kapot kunnen raken; dus het wissen van de cachegegevens van de applicatie in de instellingen kan het probleem oplossen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Ga naar je telefoon 'Instellingen'En selecteer'Applicatiebeheerder / Apps“
2. Zoeken naar "HBO GO”App, en selecteer dat
3. Tik nu op 'Cache wissen"Of"Verwijder gegevens”
4. Als het klaar is, controleert u de applicatie.