Oplossing: Outlook-regels werken niet op Windows 10

Jouw Outlook regels mei werkt niet als u een verouderde versie van de Outlook-client gebruikt. Bovendien kan een beschadigd Outlook-profiel of een beschadigd OST-bestand ook de fout in kwestie veroorzaken.

Het probleem doet zich voor wanneer de gebruiker een regel heeft ingesteld op zijn Outlook-profiel, maar die regel niet wordt uitgevoerd wanneer een e-mail wordt ontvangen die aan de regelvoorwaarde voldoet. Het probleem wordt gemeld op Windows en Mac (ongeacht Exchange op locatie of online Exchange Server), meestal na een OS/Outlook-update of migratie van mailboxen.

Voordat u verder gaat met de oplossingen om Outlook-regels te herstellen, moet u ervoor zorgen dat geen tegenstrijdige regels in situ. Houd er bovendien rekening mee dat een e-mail op basis van een regel niet kan worden doorgestuurd naar meer dan 10 externe gebruikers. Bovendien werken de Outlook-regels mogelijk niet op de verbonden accounts (Gmail, Yahoo, etc.), omdat het alleen Outlook.com-accounts ondersteunt. Er worden geen regels toegepast op de e-mail die is gemarkeerd als rommel en verplaatst naar de map met ongewenste e-mail (mogelijk moet u uw ongewenste filters, geblokkeerde en witte lijst/veilige afzenderinstellingen wijzigen om een bepaalde e-mail uw inbox te laten bereiken).

Bovendien werken Outlook-regels mogelijk niet als u zich hebt aangemeld meer dan 100 regels. Ook gelden er regels op de kant van de cliënt (d.w.z. op de Outlook-client) werkt niet op de server-side (d.w.z. in de Outlook-webapp). Houd er bovendien rekening mee dat sommige regels werken aan nieuwe e-mails (niet de bestaande e-mails). Voor sommige gebruikers werkten de Outlook-regels niet als er was een IMAP-map betrokken, dus zorg ervoor dat dat niet het geval is. Gebruik niet @ bij het toepassen van de "Met specifieke woorden in het adres van de afzender” regel, want het zal niet werken. Outlook-regels werken ook niet op gedeelde mailboxen. Zorg er ten slotte voor dat Journaalrapport NDR is uitgeschakeld omdat alle regels die erop worden toegepast worden uitgeschakeld. Last but not least, probeer het uitzetten aanzetten cache-uitwisselingsmodus om een tijdelijke storing uit te sluiten.

Oplossing 1: update de Outlook naar de nieuwste build

Outlook wordt regelmatig bijgewerkt om nieuwe functies toe te voegen en bekende bugs te verhelpen. U kunt de betreffende fout tegenkomen als u een verouderde versie van Outlook gebruikt. In dit geval kan het probleem worden opgelost door Outlook bij te werken naar de nieuwste build.

Lancering Outlook en open zijn het dossier menu.
Selecteer nu in de linkerhelft van het venster Office-account, en klik vervolgens in de rechterhelft van het venster op de knop van Update-opties.
Klik vervolgens in het weergegeven submenu op Update nu en wacht voor de voltooiing van de Outlook-update.
Werk Windows nu bij naar de nieuwste build. Zorg ervoor dat geen van de optionele updates in behandeling is.
Dan herstarten uw systeem en controleer bij het opnieuw opstarten of de Outlook-regels goed werken.

Oplossing 2: wijzig offline instellingen voor het downloaden van e-mails naar iedereen

Het is mogelijk dat u geen regels uitvoert voor alle berichten (regels aan de clientzijde) van de Outlook-client als de offline-instellingen zijn ingesteld om slechts voor een beperkte tijd (bijvoorbeeld 3 dagen of 1 jaar) te synchroniseren. In dit geval kan het probleem worden opgelost door de offline-instellingen te wijzigen in Alles.

Lancering Outlook en open zijn het dossier menu.
Klik nu op het tabblad Info op Account instellingen, en nogmaals, in het getoonde menu selecteer Account instellingen.
Dan, selecteer het problematische account en klik vervolgens op de Verandering knop.
Nu, in de Offline instellingen, verplaats de schuifregelaar van Download e-mail voor het verleden naar de helemaal goed einde om de duur te wijzigen in altijd.
Klik vervolgens op de De volgende knop en klik vervolgens op de Gedaan knop.
Nu, start Outlook opnieuw en controleer of de regels goed werken.

Oplossing 3: schakel de optie Stoppen met verwerken van meer regels uit

De Outlook-regels zijn van toepassing in de volgorde van boven naar beneden. Sommige Outlook-regels werken mogelijk niet als aan een regel in een hogere volgorde wordt voldaan en toegepast en die regel is geconfigureerd om de verwerking van meer regels te stoppen. In dit scenario, het uitschakelen van de optie van Stop met het verwerken van meer regels voor die regel of alle regels kunnen het probleem oplossen. Houd er echter rekening mee dat dit kan leiden tot meerdere e-mailberichten (bijvoorbeeld één in uw inbox en de andere in de map waarin u het bericht met de regel hebt verplaatst).

Lancering Outlook en klik op Reglement (op het tabblad Start).
Selecteer nu in het vervolgkeuzemenu Regels en waarschuwingen beheren.
Kies dan een van de problematische regels en klik op Regel wijzigen.
Selecteer nu in het vervolgkeuzemenu Regelinstellingen bewerken en klik vervolgens op het De volgende knop (in het venster Voorwaarde selecteren).
Schakel vervolgens de optie van . uit Stop met het verwerken van meer regels en klik op de De volgende knop.
Klik nogmaals op de De volgende knop in het uitzonderingenvenster en klik vervolgens op de Af hebben knop.
Herhaling hetzelfde proces voor alle regels en controleer vervolgens of de Outlook-regels goed werken.
Als dit niet het geval is, schakelt u de regel van "Alleen op deze computer” en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 4: verwijder het OST-bestand

Outlook gebruikt het OST-bestand om de gegevens op te slaan. U kunt de betreffende fout tegenkomen als het OST-bestand beschadigd is. In dit geval kan het probleem worden opgelost door het OST-bestand te verwijderen (het bestand wordt opnieuw gemaakt bij de volgende start van Outlook).

Uitgang Outlook en zorg ervoor dat er geen processen in het systeemvak of Taakbeheer van uw systeem actief zijn.
Klik nu in de Windows Zoeken bar (op de taakbalk van uw systeem) en typ vervolgens Controlepaneel. Klik nu in de weergegeven zoekresultaten op Controlepaneel.
Open dan Gebruikersaccounts en selecteer Mail (Microsoft Outlook).
Klik nu op Emailaccounts en navigeer vervolgens in het venster Accountinstellingen naar de Gegevensbestanden tabblad.
Selecteer vervolgens de problematisch account en klik op Bestandslocatie openen.
Nu, minimaliseer het Outlook-mapvenster en sluit alle andere vensters (Accountinstellingen, E-mailinstellingen Windows).
Dan overschakelen naar Outlook-mapvensters en verwijder het OST-bestand.
Nu lancering Outlook en laat het synchroniseren naar de server. Controleer vervolgens of de Outlook-regels goed werken.

Oplossing 5: maak een nieuw Outlook-profiel

Outlook-regels werken mogelijk niet als uw Outlook-profiel beschadigd is. In deze context kan het probleem worden opgelost door een nieuw Outlook-profiel te maken.

Uitgang Outlook en zorg ervoor dat er geen proces in de Taakbeheer van uw systeem actief is.
Klik in de Windows Zoeken vak en type Controlepaneel. Selecteer vervolgens in de lijst met weergegeven resultaten Controlepaneel.
Open dan Gebruikersaccounts en selecteer Mail (Microsoft Outlook).
Klik nu op de knop van Profielen weergeven en klik vervolgens op de Toevoegen knop.
Voer dan de in naam voor het profiel en dan volg de aanwijzingen op uw scherm om het nieuwe profiel toe te voegen.
Selecteer na het toevoegen van het profiel de optie van option Vragen om een profiel te gebruiken en klik vervolgens op de Toepassen/OK knop.
Nu lanceren Outlook en selecteer de nieuw aangemaakt profiel (wanneer u wordt gevraagd om te selecteren) om te controleren of de regels normaal werken. Als u hierom wordt gevraagd, selecteert u om Houd de regels van de klant.
Als niet, verlaat Outlook en verwijderen al zijn profielen (back-up van de essentie).
Nu voeg één profiel toe en controleer of de Outlook-regels ervoor goed werken.

Oplossing 6: gebruik Outlook Web App om de regel te maken

Outlook ondersteunt zowel de server-side (de regel gemaakt met de Outlook-webapp) als de client-side-regels (gemaakt met de Outlook-client). Als clientregels niet werken, kan het probleem worden opgelost door de Outlook-webapp te gebruiken om een regel aan de serverzijde te maken.

Lanceer een browser en navigeren naar de Outlook-webapp (bijvoorbeeld Outlook live dat wordt gebruikt voor persoonlijke Outlook-accounts).
Klik nu in de buurt van de rechterbovenhoek van het venster op de Instellingen (tandwiel) icoon en klik vervolgens op Bekijk alle Outlook-instellingen.
Selecteer nu Reglement (MailEen nieuwe regel toevoegen.
Dan toevoegen details van de regel (naam, voorwaarde, actie, etc.) en klik op de Sparen knop (vink aan of u wilt in- of uitschakelen) Stop met het verwerken van meer regels).
Klik nu op de Speel knop (voor de nieuw gemaakte regel) en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 7: schakel de Outlook-regels uit / in en voeg ze opnieuw toe

De Outlook-regels kunnen het gevolg zijn van een tijdelijke storing van server-clientcommunicatie of toepassingsmodules. De glitch kan worden verholpen door de Outlook-regels opnieuw in te schakelen.

Lancering Outlook en klik op Reglement (op het tabblad Start).
Selecteer nu in de vervolgkeuzelijst Beheer regels en waarschuwingen.
Klik nu op Opties en klik vervolgens op de Exportregels om een back-up van de regels te maken.
Klik nu op de OK knop en dan in de Regels en waarschuwingen beheren venster, uitvinken het vinkje van alle regels en klik vervolgens op Toepassen / OK.
Nu, start Outlook opnieuw en één Outlook-regel inschakelen tegelijk en controleer of het goed werkt. Als dat het geval is, schakelt u alle Outlook-regels één voor één in om te controleren of het probleem is opgelost.
Zoniet dan verwijder de problematische regels en dan opnieuw toevoegen het om te controleren of de Outlook-regels goed werken.
Als niet,verwijder alle regels (u kunt ook de opdrachtregeloptie Outlook.exe /cleanrules gebruiken) en dan terug toevoegen de regels om te controleren of Outlook goed werkt.
Als niet, verwijder alle regels van de cliënt en server ook (besproken in oplossing 5) en dan herstarten jouw systeem.
Bij herstart, een regel toevoegen aan de Outlook-client en controleer of het goed werkt. Zo ja, dan importeer de regels (geëxporteerd bij stap 3) en controleer of de regels goed werken.
Als niet, verwijder regels en verwijder het profiel bestand (zoals besproken in oplossing 4) en herstarten jouw systeem.
Bij herstart, het profiel gelezen (zoals besproken in oplossing 4) en Voeg een ... toe regel om te controleren of het probleem is opgelost.
Zo ja, dan importeer de regels en controleer of Outlook goed werkt.

Oplossing 8: verklein de mapgrootte

Outlook-regels werken mogelijk niet als de mapgrootte van uw gegevensbestand te groot is. In dit geval kan het probleem worden opgelost door de mapgrootte te verkleinen door uw e-mail te wissen.

Lancering Outlook en klik met de rechtermuisknop op de e-mailadres in het linkerdeel van het venster.
Selecteer nu Eigenschappen van gegevensbestanden en klik op de knop van Mapgrootte.
Controleer dan of mapgrootte is enorm (bijvoorbeeld in GB's). Zo ja, verwijder dan de onnodige e-mails om de maat te verkleinen. Je kan ook gebruiken Gesprek opruimen (Bestand>Opties>Mail>Gesprek opschonen) om de map op te ruimen, maar vergeet niet om een back-up te maken van essentiële e-mails/bijlagen.
Controleer na het verkleinen van de map (minder dan 100 MB) of de Outlook-regels goed werken.

Als er geen oplossing was om het probleem op te lossen, controleer dan of u probeert een ander account lost het probleem op. Controleer ook of het herstellen van uw systeem naar een eerdere afbeelding het probleem oplost. Controleer bovendien of je kunt verplaats e-mails naar een door de gebruiker gemaakte map gebaseerd op een regel. Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan Outlook-regels importeren vanaf een Outlook-client (vanaf een ander systeem waar Outlook-regels goed werken). Als het probleem zich nog steeds voordoet, dan voer de regels handmatig uit (totdat het probleem is opgelost).