Fix Roku met fout 016 - Wil je geen verbinding maken met internet?

De fout "Can't Connect to the Internet Error Code 016" wordt weergegeven wanneer u inhoud op Roku probeert te streamen en geeft verbindingsproblemen aan tussen het Roku-apparaat en de Roku-servers.

Wat zorgt ervoor dat de Roku geen verbinding maakt en hoe dit te verhelpen?

We hebben vastgesteld dat de onderliggende oorzaken zijn:

1. Schakel uw router uit en weer in

Mogelijk is er een corrupte DNS-cache in de router opgebouwd en dit kan ertoe leiden dat het apparaat geen veilige verbinding met zijn servers tot stand kan brengen, wat deze fout kan veroorzaken. Daarom zullen we in deze stap de router volledig PowerCycling gebruiken om van deze cache af te komen. Daarom:

1. Haal de stekker uit het stopcontact de stroom van de router, de tv en het apparaat.
2. Houd de "Power" knoppen op deze apparaten gedurende minstens 20 seconden om de elektriciteit te ontladen die wordt opgeslagen door condensatoren.
3. Plug de apparaten weer in en schakel ze in AAN.
4. Wacht om toegang te krijgen en controleer of het probleem aanhoudt. \

2. Stel een nieuwe verbinding in

In sommige gevallen is de SSID of het wachtwoord voor de internetverbinding mogelijk niet correct geregistreerd, waardoor deze fout wordt geactiveerd. Daarom gaan we in deze stap een nieuwe verbinding opzetten. Daarom:

1. druk de "Huis" op de afstandsbediening en selecteer het "Netwerk" keuze.
2. Klik op de "Nieuwe verbinding instellen" optie en selecteer het "Draadloze" knop.
3. Markeer en selecteer uw internetverbinding en voer het wachtwoord ervoor in.
4. Wacht om de verbinding tot stand te brengen en controleren om te zien of het probleem aanhoudt.

3. Neem contact op met de ondersteuning

Dit probleem heeft meestal te maken met een probleem met serviceblokkering aan het einde van Roku of vanwege het gebrek aan ondersteuning van een bepaald kanaal. Daarom wordt aanbevolen om in te checken bij de klantenondersteuning van Roku en hen op de hoogte te stellen van het exacte probleem waarmee u wordt geconfronteerd. Zij kunnen u hierbij beter van dienst zijn.