Hoe te PS4 PlayStation 4 Error Code WS-37397-9 Fix

Fout WS-37397-9 is een type verbindingsfout op PS4 waar PlayStation Network niet langer op de console werkt. In de meeste gevallen doet deze fout zich voor als PSN offline is of als uw IP-adres is geblokkeerd wegens schending van de algemene voorwaarden van PlayStation Network. Algemene kenmerken van deze fout zijn onder meer uw onvermogen om:

1. Maak verbinding met de PlayStation Store
2. Beheer uw accountinformatie, inclusief wallet-kosten en invoer van vouchers
3. Blader door uw downloadlijst
4. Activeer of deactiveer uw systeem
5. Blader door je trofeeën
6. Gebruik Remote Play via internet

De aanbevolen manier om fout WS-37397-9 op PS4 op te lossen, is om de status van PSN te controleren en te wachten tot het weer online komt als het niet werkt of een nieuw IP-adres aanvraagt. Deze handleiding bevat een aantal oplossingen om dit probleem op te lossen. Sommige van de methoden werken mogelijk voor sommige gebruikers, andere niet.

Methode 1: De status van het PlayStation Network controleren

U moet er eerst voor zorgen dat het probleem van PSN komt en niet van u.

1. Ga met behulp van een browser naar https://status.playstation.com
2. Selecteer uw land of regio om de netwerkstatus van uw regio te controleren.

U ziet alle services van PSN en de status ervan - of deze nu online is of niet. Als de services worden uitgevoerd en u krijgt deze foutmelding nog steeds, is het alsof u bent gebanned. Voer de stappen uit in de andere methoden in deze handleiding om uw probleem op te lossen.

Methode 2: de database opnieuw opbouwen

1. Schakel PlayStation 4 uit door op de aan / uit-knop te drukken en los te laten nadat u twee pieptonen hoort, om aan te geven dat de knop helemaal is uitgeschakeld.
2. Start de veilige modus op door de stroom nogmaals gedurende 7 seconden ingedrukt te houden.
3. Sluit de DualShock 4-controller aan via USB en druk op de PS-knop op de controller.
4. Blader door de lijst met opties en selecteer Database opnieuw opbouwen en druk op X. Nadat het proces is voltooid, wordt de PS4 opnieuw opgestart.
5. Ga naar Instellingen> Netwerk> Internetverbinding testen om de internetverbindingstest uit te voeren.

Methode 3: Google DNS gebruiken

1. Ga naar Instellingen> Netwerk> Internetverbinding instellen
2. Selecteer WiFi of LAN, afhankelijk van hoe uw PS4 is verbonden met uw router
3. Selecteer Aangepast en gebruik de volgende parameters:
   IP-adresinstellingen: automatische DHCP
   Hostnaam: niet specificeren
   DNS-instellingen: handmatig
   Primaire DNS: 8.8.8.8
   Secundaire DNS: 8.8.4.4
   MTU-instellingen: automatisch
   Proxyserver: niet gebruiken

Methode 4: uw IP-adres wijzigen

Dit is de ultieme manier om Error WS-37397-9 op te lossen. Als je je IP-adres wijzigt in een nieuw, krijg je een nieuwe verbinding en krijg je toegang tot PSN. Gebruik de onderstaande tips.

1. Wijzig uw router of modem
2. Neem contact op met uw internetprovider om uw IP-adres te wijzigen
3. Als uw ISP dynamische IP's aanbiedt, wacht dan een paar dagen en probeer opnieuw verbinding te maken.

PRO TIP: Als het probleem zich voordoet met uw computer of een laptop / notebook, kunt u proberen de Reimage Plus-software te gebruiken die de opslagplaatsen kan scannen en corrupte en ontbrekende bestanden kan vervangen. Dit werkt in de meeste gevallen, waar het probleem is ontstaan ​​door een systeembeschadiging. U kunt Reimage Plus downloaden door hier te klikken