Hoe Amazon Prime Error Code 1060 te repareren?

Sommige Amazon Prime-gebruikers melden dat ze plotseling geen video-inhoud kunnen streamen en downloaden. De foutcode die ze krijgen is 1060. Het probleem doet zich naar verluidt voor op pc, Android, Blu-ray-spelers en een brede selectie smart-tv's.

Een van de eerste dingen waar u op moet letten wanneer u de Foutcode: 1060 is een inconsistentie in het netwerk. De meeste van deze problemen kunnen worden opgelost door het netwerkapparaat (modem of router) opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen.

Het is echter ook mogelijk dat uw huidige ISP-abonnement niet genoeg bandbreedte heeft om HD-streaming te ondersteunen. U moet deze theorie testen en indien nodig upgraden. En als je wifi gebruikt, probeer dan ethernet in te schakelen of koop een wifi-expander voor het geval je signaal zwak is.

Houd er ook rekening mee dat Amazon Prime uiteindelijk Proxy-gebruikers en zelfs sommige VPN-clients blokkeert. Als u een dergelijke service gebruikt, moet u deze eerst uitschakelen en kijken of het probleem hiermee is opgelost.

Methode 1: Start uw router / modem opnieuw op of reset deze

Een van de situaties die de Amazon Prime-foutcode 1060 fout is een veel voorkomende netwerkinconsistentie. In dit geval kunt u het probleem hoogstwaarschijnlijk oplossen door uw netwerkapparaat (modem of router) opnieuw op te starten of te resetten.

Belangrijk: Maar voordat u dit doet, moet u controleren of u toegang heeft tot internet door een Google-zoekopdracht uit te voeren of door te proberen een video op YouTube af te spelen.

Als u wilt voorkomen dat eerder gemaakte instellingen opnieuw worden ingesteld, moet u beginnen met het opnieuw opstarten van het netwerk, en als dat niet werkt, kunt u een reset overwegen.

Als u het netwerk opnieuw opstart, worden uw netwerkreferenties niet gewijzigd en worden eventuele aangepaste instellingen die u eerder hebt ingesteld niet overschreven.

Om een ​​router / modem opnieuw op te starten, gebruikt u gewoon het speciale Aan uit tweemaal op de knop. Druk er eenmaal op om het apparaat uit te schakelen en wacht vervolgens minimaal 30 seconden voordat u nogmaals op de knop drukt. Dit zorgt ervoor dat de stroomcondensatoren worden afgetapt.

Opmerking: U kunt hetzelfde bereiken door de stroomkabel fysiek los te koppelen van het stopcontact en 30 seconden of langer te wachten voordat u deze weer aansluit.

Doe dit en probeer opnieuw een video te streamen met Amazon Prime. Als het nog steeds niet lukt met hetzelfde 1060 foutcode, moet u doorgaan door een routerreset uit te voeren. Houd er echter rekening mee dat deze bewerking uw aangepaste inloggegevens (vanaf uw routerpagina) en eventuele aangepaste netwerkinstellingen die u heeft ingesteld, opnieuw instelt.

Om een ​​reset op uw netwerkapparaat uit te voeren, gebruikt u een scherp voorwerp (zoals een tandenstoker of een naald) om bij de resetknop aan de achterkant van uw router of modem te komen. Druk het naar beneden en houd het minimaal 10 seconden ingedrukt - of totdat u ziet dat alle voorste LED's tegelijk beginnen te knipperen).

Nadat de reset is voltooid, gaat u naar het getroffen apparaat dat weigert te streamen vanaf Amazon Prime en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

Als uw probleem hiermee niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: Schakel over naar een bekabelde verbinding (indien van toepassing)

Het blijkt dat Amazon Prime de meest bandbreedte-eisende streamingdienst is (vooral op Smart TV's). Omdat het altijd probeert HD-weergave te forceren (zelfs bij beperkte bandbreedte) op Smart TV's, zou je kunnen verwachten dat de Foutcode 1060wanneer verbonden met een Wi-Fi-netwerk met een beperkt signaal. Het is heel goed mogelijk dat u de fout ziet omdat uw netwerk niet sterk genoeg is om streaming in HD-kwaliteit te ondersteunen.

Als dit scenario van toepassing is, is een manier om het probleem op te lossen, over te schakelen naar een ethernetverbinding (bekabeld). Bovendien (als een kabel geen optie is), zou je moeten overwegen om een ​​Wi-Fi-expander aan te schaffen om er zeker van te zijn dat je genoeg signaal hebt om HD-weergave te ondersteunen.

Als het probleem hiermee niet is verholpen of als deze methode niet van toepassing was op uw huidige situatie, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Kijk of u voldoet aan de minimale bandbreedtevereisten

Ook al vereist Amazon Prime alleen 900 kbps om te streamen is dit alleen van toepassing op kleine schermen (Android, iOS) en desktop (pc, Mac). Als u echter Amazon Prime probeert te streamen vanaf een Smart TV (of Chromecast, Roku, enz. Gebruikt), is de bandbreedtevereiste 3,5 Mbps.

Als u een beperkt abonnement heeft, bestaat de kans dat uw huidige internetprovider u niet genoeg bandbreedte biedt om deze service te gebruiken.

Gelukkig kunt u deze theorie vrij eenvoudig testen door een eenvoudige testsnelheid van uw internetverbinding uit te voeren. We laten u zien hoe u dit rechtstreeks vanuit elke browser kunt doen, zodat u de test kunt doen, ongeacht het apparaat waarop u zich bevindt.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een snelheidstest van uw internetverbinding om te zien of u aan de minimumvereisten voldoet:

1. Sluit elk ander browsertabblad en elke netwerkintensieve toepassing die uw internetverbinding mogelijk vertraagt.
2. Bezoek deze link (hier) vanuit elke browser en klik op GAAN om een ​​snelheidstest te starten.
3. Wacht tot de bewerking is voltooid en analyseer vervolgens de resultaten.
4. Als het DOWNLOADEN bandbreedte is lager dan 4 Mbps, moet u upgraden naar een betere internetverbinding om de Foutcode 1060.
   

Als uit de internettest is gebleken dat je genoeg bandbreedte hebt om Amazon Prime te streamen, ga je naar de laatste mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: Proxy- of VPN-client uitschakelen (indien van toepassing)

Net als Netflix, HBO Go en vooral Disney + wordt Amazon Prime een stuk proactiever om te voorkomen dat VPN- en proxy-gebruikers content streamen.

Afgaande op de gebruikersrapporten is het nu duidelijk dat Amazon Prime slim genoeg is om erachter te komen of je een proxyserver gebruikt en dat het in staat is om een ​​brede selectie VPN-clients te detecteren.

Als u een proxyserver of VPN-client gebruikt en u eerder heeft bevestigd dat u voldoende bandbreedte heeft om van deze service te streamen, moet u uw anonimiteitsservice uitschakelen en kijken of deze uw probleem oplost.

Omdat de stappen om dit te doen specifiek zijn voor het type surf-anonimiteitstechnologie dat u gebruikt, hebben we twee afzonderlijke handleidingen gemaakt waarmee u uw proxy of VPN-client kunt verwijderen.

STAP 1: Proxy Server verwijderen uit Windows 10

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ms-instellingen: netwerk-proxy ’in het tekstvak en druk op Enter om het Proxy tabblad van de Instellingen tabblad.
2. Zodra u zich op het proxy-tabblad bevindt, gaat u naar het rechtergedeelte en scrolt u omlaag naar het Handmatige proxy-instelling. Zodra u daar bent, schakelt u gewoon de schakelaar uit die is gekoppeld aan ‘Gebruik een proxyserver ’.
   

3. Zodra de proxyserver is uitgeschakeld, sluit u gewoon het menu Instellingen en start u uw computer opnieuw op.
4. Probeer bij de volgende keer opstarten opnieuw vanaf Amazon Prime te streamen en kijk of het probleem nu is opgelost.

STAP 2: Verwijder een VPN-client uit Windows 10

BIJWERKEN: Het blijkt dat er nog steeds enkele VPN-clients zijn die niet worden gedetecteerd door Amazon Prime: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator en Cloudflare. Deze lijst is onderhevig aan veranderingen in de tijd. Als u een andere VPN gebruikt, verwijdert u deze met behulp van de onderstaande stappen en verwijdert u vervolgens een van deze oplossingen.

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ en druk op Enter om het Programma's en onderdelen scherm.
2. Binnen Programma's en onderdelen, zoek de VPN-client die u momenteel gebruikt door naar beneden te scrollen door alle geïnstalleerde applicaties.
3. Zodra u de client ontdekt die u wilt verwijderen, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
4. Zodra de bewerking is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van het systeem.