Hoe repareer je een Bluetooth-headset die niet werkt met Microsoft Teams op Windows 10?

MS Teams is een van de door Microsoft ontwikkelde producten die voor verschillende educatieve en zakelijke doeleinden kunnen worden gebruikt. Maar net als elk ander product heeft MS Teams ook enkele problemen die moeten worden opgelost. Veel gebruikers meldden de problemen met betrekking tot Bluetooth-headsets met MS Teams. De headset werkt niet of veroorzaakt problemen nadat deze is aangesloten, d.w.z. stoornis in de stem, microfoon werkt niet, enz. De headset werkt prima buiten de MS Teams-applicatie, maar tijdens gesprekken stopt hij met werken. Dit probleem is buitengewoon vervelend omdat het de gebruikers belemmert om vrij en gemakkelijk met MS Teams te werken.

Wat zorgt ervoor dat de Bluetooth-headset niet werkt met Microsoft Teams?

Enkele oorzaken van dit probleem worden hieronder vermeld na een gedetailleerde analyse van de gebruikersrecensies. Dit probleem kan optreden om een van de onderstaande redenen:[tie_list type=”plus”]

Windows Geluidsinstellingen: Soms is uw headset niet geselecteerd voor standaard audioweergave in de geluidsinstellingen van uw pc, daarom werkt de headset niet met MS Teams. Het is een veelvoorkomend probleem waarmee veel gebruikers te maken hebben.
Verouderde Bluetooth-driver: Als u de Bluetooth-headset niet met MS Teams kunt gebruiken, kan dit een probleem zijn met het Bluetooth-stuurprogramma. Verouderde stuurprogramma's voorkomen het gebruik en de detectie van Bluetooth-apparaten op geïnstalleerde applicaties.
Windows Update: Als Windows-updates worden uitgevoerd onder achtergrondprocessen, kan dit de detectie en verbinding van Bluetooth-apparaten met uw pc belemmeren.
Nabijheidsproblemen: Soms werken Bluetooth-apparaten niet als ze zich niet binnen het bereik van uw pc bevinden. Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat zich dicht genoeg bij de pc bevindt, zodat het gemakkelijk kan worden aangesloten.
Bluetooth-instellingen: Als uw Bluetooth-apparaat wordt weergegeven als gekoppeld maar u de audio niet kunt horen, moet u ervoor zorgen dat het is verbonden. Controleer de Bluetooth-instellingen van uw apparaat om er zeker van te zijn dat de Bluetooth-headset zowel is gekoppeld als verbonden.
Verouderde MS-teams: Een van de belangrijkste redenen waarom de Bluetooth-headset niet werkt met MS Teams is dat u een oudere versie van de MS Teams-applicatie op Windows 10 gebruikt. Deze moet compatibel zijn met de Windows-versie om problemen zoals die in kwestie te voorkomen.
Microfoonmachtigingen: De MS Teams-applicatie vereist microfoontoegang om de gebruiker in staat te stellen audio- / videogesprekken te voeren met het aangesloten publiek. Als de toegang niet wordt gegeven, wordt u waarschijnlijk met dit probleem geconfronteerd. [/ Tie_list]

Voorwaarden:

We raden u aan de onderstaande checklist met enkele acties door te nemen voordat u doorgaat met de gegeven oplossingen:

Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld. Als het is ingeschakeld, kan een melding worden gezien als 'Nu vindbaar als ”
Vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
De Bluetooth-headset bevindt zich binnen het bereik van uw pc, zoals besproken bij de hierboven genoemde oorzaken.
De Bluetooth-headset is niet te dicht bij een ander USB-apparaat. USB-apparaten kunnen soms interfereren met Bluetooth-verbindingen.
Uw Bluetooth-headset is ingesteld als het standaardapparaat voor het afspelen van audio.
Schakel Bluetooth uit en na een paar seconden weer in.
Verwijder het Bluetooth-apparaat (in dit geval de headset) en voeg het opnieuw toe.
Pauzeer of schakel andere dingen uit die mogelijk gebruikmaken van Bluetooth, zoals het delen van bestanden via Bluetooth.

Oplossing 1: schakel Bluetooth LE Enumerator uit

Om het probleem op te lossen, brengt u wijzigingen aan in de Bluetooth-opties in Apparaatbeheer, zodat uw headset alleen de MS Bluetooth-enumeratorservices van Microsoft kan gebruiken. Dit bleek voor veel gebruikers online nuttig te zijn. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Koppel eerst uw Bluetooth-headset los van de pc.
druk op Windows + X toetsen samen op uw toetsenbord en selecteer Apparaat beheerder. Zoals de naam al doet vermoeden, is de apparaatbeheerder een Windows-tool die wordt gebruikt om alle Windows-apparaten te beheren.
Vouw de Bluetooth-opties uit en selecteer Schakel het apparaat uit door met de rechtermuisknop op het Microsoft Bluetooth LE Enumerator keuze.
Hierdoor wordt een bevestigingsvenster geopend om het gebruik van het geselecteerde Bluetooth-stuurprogramma uit te schakelen. Selecteer Ja om de actie te bevestigen. Hierdoor wordt nu het Microsoft Bluetooth LE Enumerator-stuurprogramma uitgeschakeld, waarvan de belangrijkste functie was om de communicatie tussen het audioapparaat en de pc te optimaliseren (waardoor het een laag stroomverbruik gebruikt).
Koppel nu de headset met uw pc.
Open Microsoft Teams en maak een testoproep. Dit zou uw probleem moeten oplossen. Maar als het probleem aanhoudt, ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing 2: configureer MS Teams-mediatoestemmingen

In MS Teams maken de mediatoestemmingen het gebruik van allerlei soorten media mogelijk (camera, microfoon en scherm delen), en deze functie maakt deze applicatie erg handig voor gebruikers. Als mediatoestemmingen zijn uitgeschakeld, kunnen MS Teams de microfoon of de headset die u gebruikt niet gebruiken, daarom kunt u tijdens gesprekken niet naar de audio luisteren. Veel gebruikers konden dit probleem oplossen door mediamachtigingen in te schakelen voor de MS Teams-toepassing. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Klik Begin, zoeken Microsoft Teams en open het. Hiermee wordt de Windows-applicatie Microsoft Teams geopend.
Klik met de rechtermuisknop op uw profielfoto en selecteer vervolgens Instellingen. Hierdoor wordt een venster geopend met alle instellingen met betrekking tot MS Teams, d.w.z. Algemeen, Privacy, Meldingen, Toestemmingen, etc.
Klik op Rechten en schakel het Media (camera, microfoon, luidsprekers) machtigingen. Hierdoor krijgt de MS Teams-applicatie toegang tot de camera, microfoon en luidsprekerapparaten die op uw pc zijn aangesloten.
Koppel uw Bluetooth-headset met uw pc.
Uw Bluetooth-headset is nu klaar om met MS Teams te werken.
Open Microsoft Teams en maak een testoproep. Dit zou uw probleem moeten oplossen. Maar als het probleem aanhoudt, ga dan naar de definitieve oplossing.

Oplossing 3: sta microfoontoegang toe voor Windows-toepassingen

Zoals eerder in de oorzaken besproken, vereist de MS Teams-applicatie microfoontoegang en cameratoegang om de gebruiker in staat te stellen audio- / videoconferenties te houden. MS Teams hebben geen toegang tot het audioapparaat (in dit geval Bluetooth-headset) als Windows de uitvoering niet toestaat. Daarom is het noodzakelijk om privacy-instellingen voor het microfoonapparaat in te schakelen, zodat MS Teams de microfoon kunnen gebruiken. Volg deze stappen om instellingen in te schakelen:

druk op Windows + I toetsen samen op uw toetsenbord. Dit opent een venster met alle instellingen voor Windows 10, d.w.z. Privacy, Systeem, Apparaten, enz.
Klik Privacy. Er wordt een venster geopend met alle privacygebaseerde instellingen, d.w.z. Windows-machtigingen, app-machtigingen, enz.
Klik Microfoon en zet de Apps toegang geven tot je microfoonoptie. Hierdoor kunnen alle Windows Store-applicaties uw microfoonapparaat gebruiken, d.w.z. Skype voor Windows 10, Voice Recorder, enz.
Blader op dezelfde manier naar beneden en schakel het Geef desktop-apps toegang tot uw microfoonoptie. Hierdoor kan Windows desktoptoepassingen uw microfoonapparaat laten gebruiken, d.w.z. MS Teams, webbrowsers, enz.
Open nu de MS Teams-applicatie en voer een testoproep uit. Je bluetooth-headset zou nu moeten werken.
Deze oplossing zal uw probleem eindelijk oplossen.