Hoe EA-foutcode 524 te repareren

Sommige StarWars Battlefront- en StarWars Battlefront II-gebruikers komen het foutcode 524 wanneer u online probeert te spelen. Dit probleem doet zich naar verluidt voor op pc, Xbox One en PlayStation 4.

Na onderzoek van dit specifieke probleem, blijkt dat dit probleem verband houdt met de account DoB (geboortedatum) die aanvankelijk is geconfigureerd toen het Xbox-profiel werd gemaakt.

Als het account jonger is dan 13 jaar, kun je bij de meeste releases van EA niet meedoen aan multiplayer-games.

In dit geval kunt u het probleem volledig omzeilen door een nieuw volwassen Xbox One-profiel te maken. Anders kunt u een supportticket openen bij EA en het proces van het wijzigen van de DoB starten of wachten tot het account volwassen wordt en de instructies volgen om de migratie naar een volwassen account uit te voeren.

Methode 1: een nieuw Xbox One-profiel maken (indien van toepassing)

Dit probleem wordt het vaakst gemeld op Xbox One en doet zich voor in scenario's waarin de leeftijd die voor het account is ingesteld, de gebruiker ervan weerhoudt om multiplayer te spelen (geboortedatum is jonger dan 13 jaar).

Houd er rekening mee dat dit een EA-beleid is, niet Xbox Live of PSN. Verschillende getroffen gebruikers die met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, hebben gemeld dat dit niet iets is waar Xbox-ondersteuning mee kan helpen, aangezien de beperking wordt opgelegd aan het EA-account - andere games hebben dit soort beperking niet.

Net als bij Battlefield 1 of Battlefield V is de snelste manier om dit probleem op te lossen het maken van een nieuw Xbox-profiel en het gebruiken van een leeftijd die de gebruiker ouder dan 18 jaar maakt.

Volg de onderstaande instructies als je instructies zoekt voor het maken van een nieuw Xbox One-profiel:

1. Selecteer in het hoofddashboard van je Xbox One-menu de balk in de linkerbovenhoek van het startscherm.
2. Als je eenmaal bij het Inlogpagina, Klik op Nieuw toevoegen om de procedure voor het maken van een nieuw Xbox One-profiel te starten.
   Opmerking: Als u al bent aangemeld met een gebruikersprofiel, moet u zich eerst afmelden.
3. Voer op het volgende scherm een ​​geldige e-mail in en stel vervolgens een verjaardag in waarmee je ouder dan 18 jaar bent.
4. Voltooi het proces van het maken van een nieuw Xbox One-profiel door het kleurenschema en de weergegeven naam te kiezen voordat u het aanmeldingsproces voltooit.
5. Zodra je met succes bent aangemeld met je nieuwe Xbox One-profiel, start je de game die eerder de foutcode 524 veroorzaakte en kijk je of het probleem nu is opgelost.

Dit kan echter problematisch zijn als u veel opgeslagen spellen heeft en u het zich niet kunt veroorloven om opnieuw te beginnen.

Ga in dat geval naar de volgende methode hieronder voor instructies over het openen van een supportticket bij EA.

Methode 2: het EA-account ‘verouderen’

In het geval dat het aanmaken van een nieuw Xbox-profiel geen optie voor je was, is het enige dat je op dit moment kunt doen, het minderjarige EA-account ‘ouder maken’, zodat de foutcode 524 niet meer verschijnt wanneer je probeert deel te nemen aan multiplayer-sessies.

Als je dit wilt doen, heb je twee manieren om vooruit te komen:

• Gebruik de automatische melding van EA - Wanneer het ‘kind’ account de vereiste leeftijd bereikt natuurlijk (13 jaar oud), zal EA een kennisgeving per e-mail sturen. Na voltooiing migreert EA opgeslagen games, logboeken en andere accountinformatie naar een onbeperkt Origin-account.
• Contact opnemen met EA-ondersteuning – Als je het je niet kunt veroorloven om op het bericht van EA te wachten, is de andere oplossing om contact op te nemen met EA-ondersteuning en het bewijs te leveren dat de accounteigenaar echt meerderjarig is. Als je deze route wilt volgen, moet je begin met het openen van een kaartje met De ondersteuningsdesk van EA en maak een casenummer aan en wacht vervolgens tot een live agent uw case ophaalt. Als je eenmaal met een mens hebt gesproken, wordt je gevraagd om een ​​e-mail met bewijs van leeftijd naar een andere afdeling te sturen. Andere gebruikers die deze procedure hebben doorlopen, hebben gemeld dat het een paar weken duurde voordat EA eindelijk de geboortedatum bijwerkte op hun Origin-account.