Fout 0xCFFFF82E op Xbox One en Windows 10 oplossen

Verschillende Xbox One-gebruikers kunnen naar verluidt niet inloggen op hun account op Xbox One. De fout die naar voren komt is Fout 0xCFFFF82E. In de meeste gevallen die we tegenkwamen, lijkt het probleem zich alleen met één account voor te doen - als de gebruikers proberen in te loggen met een ander account, is het proces succesvol. Andere getroffen gebruikers melden dat ze deze fout tegenkomen wanneer ze proberen de Xbox Console Companion of Xbox-accessoires te gebruiken op een Windows 10-computer.

Wat veroorzaakt de fout 0xCFFFF82E op Xbox One?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke probleem op te lossen. Het blijkt dat dit specifieke probleem kan worden veroorzaakt door een aantal verschillende factoren:

Methode 1: Controleer de status van Xbox Live-services

Voordat u iets anders doet, moeten we ervoor zorgen dat het probleem deel uitmaakt van een wijdverbreid serverprobleem dat ook andere gebruikers treft. Het is mogelijk dat de Fout 0xCFFFF82Ewordt in feite gegenereerd omdat de servers van Microsoft uw account niet kunnen valideren wanneer u probeert in te loggen.

Dit kan gebeuren als gevolg van een wijdverbreid uitvalprobleem of als u de pech heeft om deze procedure midden in een onderhoudsperiode uit te proberen.

Gelukkig kun je heel gemakkelijk controleren of dat het geval is. Klik gewoon op deze link (hier) en kijk of alle services werken zoals bedoeld. Als alle services groen zijn met ho uitroeptekens, betekent dit waarschijnlijk dat het probleem specifiek is voor uw console of account.

Als je merkt dat sommige services problemen hebben, is het een goed idee om het officiële Twitter-account van Xbox (hier) voor eventuele mededelingen over problemen of onderhoudssessies.

In het geval dat uw onderzoek geen serverproblemen aan het licht heeft gebracht, gaat u naar de volgende methode hieronder om de eerste mogelijke oplossing af te dwingen waarmee de 0xCFFFF82Efout.

Methode 2: de alternatieve MAC-adresinstellingen wissen

Verreweg de meest populaire oplossing voor dit specifieke Xbox One-foutbericht is het wissen van het Alternatieve MAC adres van uw Xbox One-console. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze normaal op hun account konden inloggen (zonder het Fout 0xCFFFF82E) na het toepassen van deze fix en het herstarten van de console.

Het feit dat deze oplossing voor veel gebruikers effectief was, lijkt erop te wijzen dat de fout optreedt in gevallen waarin de netwerkconfiguratie onduidelijk is. Hier is een korte handleiding voor het wissen van het alternatieve MAC-adres van een Xbox One-computer om het Fout 0xCFFFF82E:

Start uw Xbox One-console en ga naar het hoofddashboard. Zodra u daar bent, gebruikt u het verticale menu aan de rechterkant (of links, afhankelijk van uw gebruikersvoorkeuren) en opent u het Instellingen menu.
Als je eenmaal binnen bent Instellingen menu van je Xbox One-console, selecteer het Netwerk tabblad uit het verticale menu aan de rechterkant. Gebruik vervolgens uw thumbstick om toegang te krijgen tot het Netwerkinstellingen optie in het rechterdeelvenster.
Als je eenmaal binnen bent Netwerk selecteer Geavanceerde instellingen uit de lijst met beschikbare opties.
Open vervolgens het Alternatieve MAC adresmenu van het Geavanceerde instellingen menu. U ziet dan een lijst met beschikbare opties, maar u moet deze selecteren Alternatieve bekabelde MAC adres en klik vervolgens op het Doorzichtig bijbehorende knop om de stroom te wissen Alternatief MAC-adres.
Zodra de procedure is voltooid, start u uw console opnieuw op en kijkt u of u zich kunt aanmelden met uw account zonder het 0x000001f4fout) bij de volgende keer opstarten.

Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: De router / modem opnieuw opstarten of resetten

Een andere mogelijke oplossing waarmee u zich misschien kunt aanmelden met uw Xbox One-profiel zonder het Fout 0xCFFFF82E is om uw router opnieuw op te starten of te resetten. Verschillende gebruikers die hetzelfde probleem tegenkomen, hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door het netwerk te dwingen te vernieuwen.

U moet zeker beginnen met een eenvoudige herstart van het netwerk, aangezien dit de minder opdringerige methode is en geen langdurige wijzigingen in uw netwerkreferenties zal aanbrengen. Om een router / modem opnieuw op te starten, drukt u eenvoudig op de speciale knop, drukt u tweemaal op de aan / uit-knop of koppelt u de stroomkabel fysiek los van het stopcontact.

Als je dit al hebt gedaan en het probleem niet is opgelost, moet je de router / modem opnieuw instellen. Houd er echter rekening mee dat deze procedure ook de aangepaste inloggegevens van uw routeradres zal resetten naar de standaardwaarden. In de meeste gevallen worden ze teruggezet naar admin (voor zowel gebruikersnaam als wachtwoord).

Om een router- / modemreset uit te voeren, drukt u eenvoudig op de resetknop en houdt u deze minimaal 10 seconden ingedrukt - bij de meeste modellen zult u merken dat de LED's knipperen zodra de resetprocedure is voltooid.

Opmerking: Bij bepaalde modellen kunt u alleen het Reset knoop met een naald, tandenstoker of een soortgelijk voorwerp.

Als je hetzelfde nog steeds tegenkomt 0xCFFFF82E fout, zelfs nadat u de twee bovenstaande procedures heeft uitgevoerd, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: Hyper V uitschakelen (alleen Windows 10)

Sommige getroffen gebruikers die we tegenkomen, het 0xCFFFF82E fout op Windows 10 toen ze probeerden in te loggen met Gamertag op een Xbox-applicatie (of op afstand te spelen) hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze toegang hadden tot hun BIOS- of UEFI-instellingen en Hyper-V hadden uitgeschakeld. Nadat de computer was opgestart met Hyper-V uitgeschakeld en vervolgens weer had ingeschakeld, verdween het probleem voorgoed voor verschillende getroffen gebruikers.

Voor het geval je het nog niet wist: Hyper-V is een gepatenteerde virtualisatietechnologie die eigendom is van Microsoft. Het blijkt dat het in conflict kan komen met andere vergelijkbare technologieën (VT-X of AMD-V) en problemen kan veroorzaken zoals deze.

Hier is een korte handleiding over het uitschakelen van Hyper V vanuit uw BIOS / UEFI-instellingen om te zien of dit verantwoordelijk is voor het 0xCFFFF82E fout:

druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "Cmd" in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountbeheer),Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om de Hyper-V-functie helemaal uit te schakelen:
```
dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V
```
Zodra de opdracht met succes is verwerkt, sluit u de verhoogde CMD-prompt en start u uw computer opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
Als de volgende opstartprocedure is voltooid, kijkt u of het 0xCFFFF82E Foutprobleem treedt nog steeds op terwijl u probeert een Xbox-gerelateerde toepassing te openen.Opmerking: Als u om verschillende redenen op de Hyper-V-technologie vertrouwt, kunt u deze weer inschakelen door stap 1 opnieuw te volgen om een andere verhoogde opdrachtprompt te openen en de volgende opdracht te typen om de functie opnieuw in te schakelen:
```
dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V
```

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet of als deze methode niet van toepassing was in uw specifieke scenario, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: een volledige TCP / IP-reset uitvoeren

Als u zo ver bent gekomen zonder resultaat en u het probleem tegenkomt in Windows 10, is de kans groot dat u een aantal onderliggende problemen ondervindt met uw netwerkconfiguratie. Aangezien de boosdoener van alles kan zijn, van een breed scala aan mogelijke netwerkinconsistenties, is de eenvoudigste manier om het probleem op te lossen het uitvoeren van een volledige TCP / IP-reset.

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door de onderstaande stappen uit te voeren. Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een volledige netsh-reset vanuit een verhoogd opdrachtpromptvenster:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens "Cmd" in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een opdrachtprompt te openen met beheerdersrechten.
Opmerking:Als je het UAC-prompt, Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen en een verhoogde opdrachtprompt te openen.

Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in de vermelde volgorde en drukt u op Enter na elk om een compleet te maken TCP / IP opnieuw instellen:

Typ 'netsh winsock reset' en druk op Enter. Typ 'netsh int ip reset' en druk op Enter. Typ 'ipconfig / release' en druk op Enter. Typ 'ipconfig / renew' en druk op Enter. Typ 'ipconfig / flushdns' en druk op Enter

Nadat de TCP / IP-reset is uitgevoerd, sluit u de verhoogde opdrachtprompt en kijkt u of het probleem is opgelost.