Hoe iTunes-foutcode 12 te repareren

Sommige iTunes-gebruikers komen iTunes tegen foutcode 12 wanneer ze hun iPhone, iTunes of iPad proberen te herstellen naar een eerdere staat via de herstelmodus. Deze foutcode verschijnt wanneer het herstelproces uiteindelijk mislukt. Dit probleem treedt naar verluidt op bij zowel de Windows- als de macOS-versie van iTunes.

Het blijkt dat er verschillende oorzaken zijn waardoor deze specifieke foutcode kan verschijnen. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners:

Methode 1: suite van derden uitschakelen of verwijderen (alleen Windows)

Als u dit probleem tegenkomt in Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10 en u een beveiligingspakket van derden gebruikt, is de kans groot dat het conflicteert met uw lokale iTunes-installatie en de 12-foutcode veroorzaakt.

Dit probleem wordt door veel Windows-gebruikers bevestigd (met name op Windows 10).

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de realtime bescherming uit te schakelen of door de overbezorgde AV-suite te verwijderen.

Als u een antivirus- of firewall van derden gebruikt, klikt u eerst met de rechtermuisknop op het pictogram van uw beveiligingssuite (in uw pictogram in de taakbalk) en zoekt u naar een optie waarmee u de realtime bescherming van uw beveiligingssuite kunt uitschakelen.

Opmerking: Houd er rekening mee dat deze bewerking anders is, afhankelijk van de suite van derden die u actief gebruikt. Sommigen van hen staan ​​u misschien niet toe om dit rechtstreeks vanuit het menu in de lade te doen.

Houd er echter rekening mee dat in het geval u een firewall van een derde partij of een beveiligingssuite met een firewall gebruikt, het probleem niet wordt opgelost door de realtime bescherming uit te schakelen, aangezien dezelfde beveiligingssuites stevig op hun plaats blijven.

In dit geval is het enige dat u kunt doen, de suite van derden helemaal verwijderen en kijken of de foutcode 12 niet meer optreedt.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ en druk op Enter om het Programma's en onderdelen menu.
2. Als je eenmaal binnen bent Programma's en onderdelen menu, blader omlaag door de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek de antivirus waarvan u denkt dat deze verantwoordelijk is voor dit probleem.
3. Volg in het verwijderingsvenster de instructies op het scherm om de verwijderingsprocedure te voltooien en start uw computer opnieuw op.
4. Zodra de volgende keer opstarten is voltooid, herhaalt u de actie die eerder het probleem veroorzaakte en kijkt u of de foutcode 12 niet meer optreedt.

Als dezelfde foutcode nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: Controleer of vervang de USB-kabel

Volgens de officiële documentatie van Apple kun je deze foutcode ook verwachten als je te maken hebt met een defecte micro-USB-kabel. In de meeste gedocumenteerde gevallen zullen dit soort problemen optreden als gevolg van gecorrodeerde of niet-congruente kabels die uiteindelijk het herstelprogramma zullen dwingen de 12-foutcode te gooien.

Als u daadwerkelijk te maken heeft met een defecte kabel, kunt u deze alleen vervangen en kijken of dezelfde 12-foutcode nog steeds optreedt zodra u de nieuwe kabel voor dezelfde exacte procedure gaat gebruiken.

Als het vervangen van de kabel geen verschil heeft gemaakt omdat u nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: de iTunes-applicatie opnieuw installeren

Als geen van de bovenstaande methoden u in staat heeft gesteld de iTunes 12-foutcode te herstellen, is de kans groot dat u te maken krijgt met een vorm van corruptie die afkomstig is uit de iTunes-map. Dit probleem is bevestigd op zowel macOS als Windows.

Om dit probleem op te lossen, moet u de iTunes-hoofdapplicatie (en de ondersteuningsapplicatie op Windows) opnieuw installeren.

De instructies hiervoor zullen natuurlijk verschillen, afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt - op macOS zijn de instructies veel eenvoudiger, terwijl u in Windows zowel de iTunes-hoofdapp als de ondersteunende apps opnieuw moet installeren (afhankelijk van op welke iTunes-versie u gebruikt).

Volg de betreffende subgids hieronder, afhankelijk van of u Windows of macOS gebruikt.

A. iTunes opnieuw installeren op macOS

Op macOS zijn de stappen voor het opnieuw installeren van een iTunes-app die problemen geeft, vrij eenvoudig. Het enige dat u hoeft te doen, is de App Store op uw Mac-computer openen en op uw naam in de linkerbenedenhoek klikken (of op uw naam klikken als u nog niet bent aangemeld).

Zoek vervolgens de iTunes-app en klik op het Download opnieuw knop om de app opnieuw te installeren en uw systeem opnieuw op te starten aan het einde van deze handeling.

B. iTunes opnieuw installeren op Windows

Als je dit probleem tegenkomt op een Windows-computer, houd er dan rekening mee dat de exacte instructies voor het opnieuw installeren van de iTunes-app verschillen, afhankelijk van de versie die je gebruikt: iTunes-desktop of iTunes UWP (Universeel Windows-platform).

Volg de gids die van toepassing is op de iTunes-versies die u op uw Windows-computer gebruikt.

ITunes-bureaublad opnieuw installeren

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ en druk op Enter om het Programma's en onderdelen menu.
2. Binnen in deProgramma's en onderdelenscherm, blader door de lijst met applicaties en zoek het iTunes-item.
3. Als het je lukt om het te vinden, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
4. Ga door met het verwijderen van het main iTunes app en klik vervolgens op het Uitgever kolom bovenaan, zodat u duidelijk alle resterende iTunes-afhankelijkheden kunt zien. Nu je ze duidelijk kunt zien, ga je gang en verwijder je alles wat is achtergelaten en is ondertekend door Apple inc.
5. Nadat u alle ondersteunende software van Apple hebt kunnen verwijderen, start u uw computer opnieuw op en opent u het downloadlink voor iTunes-bureaublad zodra de volgende keer opstarten is voltooid.
6. Zodra u zich op de downloadpagina bevindt, scrolt u omlaag naar hetOp zoek naar een andere versiesectie en klik opramenom de nieuwste versie van iTunes te downloaden.
7. Zodra het downloaden is voltooid, opent u het uitvoerbare installatiebestand en volgt u de instructies op het scherm om de nieuwste beschikbare versie van iTunes op uw computer te installeren.

   Opmerking: Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountbeheer), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.

8. Start aan het einde van deze procedure uw computer opnieuw op en kijk of de 12-foutcode is opgelost zodra de volgende keer opstarten is voltooid.

ITunes UWP opnieuw installeren

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens "Ms-settings: appsfeatures"in het tekstvak en druk op Enter om hetApps en functiestabblad van de Instellingen app.
2. Als je eenmaal binnen bentApps en functiesmenu, gebruik de zoekfunctie om te zoeken naar ‘iTunes ’. Klik vervolgens op iTunes in de lijst met resultaten en klik vervolgens opGeavanceerde optiesvanuit het nieuw verschenen contextmenu.
3. Als je eenmaal binnen bent Geavanceerd menu van iTunes, scrol helemaal naar beneden naar het Reset tab en klik op het Reset om het herinstallatieproces te starten.
4. Nadat de bewerking is voltooid, start u uw computer opnieuw op en opent u iTunes opnieuw om te zien of de 12-foutcode nu is verholpen.