Hoe te repareren dat Smart Lock niet werkt

Google Smart Lock (ook bekend als Android Smart Lock) werd geïntroduceerd in het Android 5.0 Lollipop-besturingssysteem en speelt in op het probleem dat gebruikers hun telefoons constant moeten ontgrendelen. Met Smart Lock kunt u scenario's en situaties instellen waarin uw telefoon zichzelf gedurende lange tijd automatisch ontgrendelt. Denk er zo over na; terwijl u thuis bent, blijft uw apparaat ontgrendeld, maar terwijl u aan het werk bent, moet u zichzelf ontgrendelen.

Ondanks zijn bruikbaarheid en een aandachtspunt van Google, kwamen we verschillende scenario's tegen waarin het slimme slot niet werkte. Hieronder vindt u variaties op het probleem dat uw Google Smart Lock kan ondervinden:

Het slimme slot misschien niet ontgrendel uw apparaat, zelfs als u zich op een vertrouwde locatie bevindt (zoals uw huis).
Het ontgrendelt niet, zelfs niet als een vertrouwd apparaat is verbonden met uw telefoon.
Het slimme slot instellingen zijn helemaal leeg zonder enige optie.
U kunt geen ander slim slot gebruiken Kenmerken voor ontgrendeling inclusief gezichtsherkenning etc.

Naast de bovenstaande oorzaken waren er ook verschillende andere variaties die hier niet worden vermeld. U kunt de onderstaande oplossingen volgen, omdat deze geschikt zijn voor alle variaties van het Smart Lock dat niet werkt op uw Android-apparaat.

Wat zorgt ervoor dat Google Smart Lock niet werkt?

We hebben veel meldingen van gebruikers ontvangen dat de functie niet werkt. We hebben alle mogelijke oorzaken verzameld waarom dit probleem zich voordeed en na op onze eigen apparaten te hebben geëxperimenteerd, hebben we alle mogelijke oorzaken verzameld. Enkele van de oorzaken waarom Smart Lock niet werkt op uw apparaat zijn, maar zijn niet beperkt tot:

Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u volledige toegang heeft tot uw Android-apparaat (inclusief het e-mailadres en wachtwoord van Google). Sla uw werk op voordat u verder gaat.

Oplossing 1: Hoge locatienauwkeurigheid inschakelen

Voordat we beginnen met andere technische oplossingen, zullen we eerst beginnen met de basistechnieken voor probleemoplossing. De eerste is ervoor te zorgen dat u een hoge locatienauwkeurigheid heeft ingesteld op uw smartphone. Er zijn verschillende opties voor locatienauwkeurigheid, zoals hieronder vermeld:

Enkel telefoon: GPS gebruiken
Batterijbesparing: Wi-Fi en mobiele netwerken
Hoge nauwkeurigheid: Wi-Fi, mobiele netwerken en GPS

Zoals u kunt zien, is High Accuracy het meest nauwkeurige locatiehulpprogramma waarmee gebruikers een exacte locatie kunnen gebruiken. Als u geen hoge nauwkeurigheid heeft, kan Android mogelijk niet bepalen of u zich op de juiste locatie bevindt en zal uw apparaat daarom niet ontgrendelen. In deze oplossing navigeren we naar uw instellingen en schakelen we de Hoge locatienauwkeurigheid in.

Open het Instellingen en navigeer vervolgens naar Verbindingen.
Scroll nu naar beneden en klik op Plaats.
Hier zou u een optie moeten hebben van Lokaliseringsmethode. Klik er eenmaal op.
Hier zullen alle opties van de Locatie aanwezig zijn. Zorg ervoor dat u selecteert Hoge nauwkeurigheid.
Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of Smart Lock werkt zoals verwacht.

Opmerking: Voor een optimale slimme vergrendelingservaring, moet u ervoor zorgen dat uw locatie is altijd ingeschakeld. Het werkt mogelijk niet als u het uitschakelt of slechts af en toe inschakelt.

Oplossing 2: kompas kalibreren

Een ander ding dat u kunt proberen als u Smart Lock niet kunt gebruiken op uw opgeslagen locatie, is het kompas op uw apparaat kalibreren. Alle mobiele apparaten gebruiken het kompashulpprogramma om de telefoon te helpen beslissen in welke richting hij kijkt en waar hij zich bevindt. Hoe beter uw kompas is gekalibreerd, hoe nauwkeuriger u in Kaarten kunt komen. Hoe meer nauwkeurigheid u bereikt op Maps, hoe groter de kans dat u geen problemen zult hebben met Smart Lock.

Aangezien Android geen toepassing of optie voor kompaskalibratie heeft, moet u dit handmatig doen. Hier heb je open Google Maps applicatie op uw apparaat en maak vervolgens een 8 rotatie zoals gedaan in de Gif hierboven. Zorg ervoor dat u de acties verschillende keren herhaalt voordat u Smart Lock opnieuw probeert te gebruiken.

Oplossing 3: Smart Lock van vertrouwde agenten opnieuw inschakelen

Talloze gebruikers meldden (vooral gebruikers in Android 8.0) dat ze de opties van Smart Lock op hun Android-apparaten niet konden zien. Dit was een veel voorkomend probleem dat zich eind 2017 voordeed en tot op heden aanwezig is op Android-apparaten. De verklaring achter dit gedrag is dat er niets mis is met de modules; er is alleen een bug die gemakkelijk kan worden opgelost door de vertrouwde agents vanaf uw apparaat opnieuw in te stellen.

Een vertrouwde agent is een service die het systeem laat weten of de omgeving waarin het apparaat zich momenteel bevindt, kan worden vertrouwd of niet. De parameter ‘vertrouwd’ is alleen bekend bij de agent en stelt deze vast met behulp van zijn eigen controles. Hier zullen we de slimme vergrendeling van vertrouwde agenten resetten en kijken of dit voor ons werkt.

Open je Instellingen en navigeer naar Vergrendelingsscherm en beveiliging> Overige beveiligingsinstellingen.
Blader nu naar beneden totdat u de vermelding van vindt Vertrouwensagenten. Klik Het.
Hier zul je zien Smart Lock (Google) en het zal hoogstwaarschijnlijk zijn gecontroleerd.
Schakel het selectievakje uit de optie en herstarten uw apparaat volledig. Navigeer na het opnieuw opstarten terug naar deze instellingen en controleren de optie opnieuw.
Nu kunt u proberen Smart Lock opnieuw in te stellen en kijken of hiermee het probleem is opgelost.

Opmerking: De stappen die hier worden gedemonstreerd, zijn van Samsung-apparaten. Als u een ander apparaat heeft, kunt u de stappen wijzigen.

Oplossing 4: Android updaten naar de nieuwste build

Google Engineers merkten dat dit specifieke probleem van Smart Lock niet werkte zoals verwacht op smartphones. Ze brachten een update uit die specifiek op deze situatie was gericht. Google-updates bevatten meer dan alleen fixes; ze bevatten ook nieuwe functies en verbeteringen aan bestaande architecturen. Hier in deze oplossing gaan we naar uw instellingen en controleren of er updates in behandeling zijn.

Klik op de Instellingen applicatie en ga naar Software-update.
Zelfs als je dat hebt gedaan Download updates automatisch aangevinkt, u moet op klikken Download updates handmatig.
Nu begint het Android-systeem automatisch te zoeken of er updates beschikbaar zijn. Als die er zijn, wordt u gevraagd om ze dienovereenkomstig te downloaden en te installeren.
Installeer de updates en controleer of Smart Lock correct werkt.

Oplossing 5: coördinaten gebruiken voor vertrouwde plaatsen

Een andere oplossing om Smart Switch te laten werken, is het gebruik van coördinaten in plaats van de locatie zoals u normaal zou doen. Dit is geen optie in uw Android-systeem; een collega-techneut ontdekte dat als je de gps in je instellingen uitschakelt en vervolgens naar vertrouwde plaatsen gaat om een locatie toe te voegen, het Android-systeem om toestemming vraagt. Als u het toestaat, wordt de locatie gebruikt in de vorm van coördinaten. U kunt van daaruit de locatie instellen en vervolgens controleren of Smart Switch werkt of niet.

Navigeer naar de locatie-instellingen zoals we deden in oplossing 1. Stel de locatie in op Batterij bespaarder.
Navigeer nu naar Vergrendelingsscherm en beveiliging> Smart Lock. Klik nu op Vertrouwde plaatsen.
Mogelijk wordt u hier om toestemming gevraagd voor gps. Klik op als daarom wordt gevraagd Ja.
Selecteer nu uw locatie met behulp van de meegeleverde pin. Merk op dat u in plaats van volledige adressen, coördinaten krijgt te zien bij het selecteren van de locatie. Sla de locatie op en sluit af. Controleer nu of Smart Lock werkt zoals verwacht.

Oplossing 6: controleren of Google-account op meer apparaten wordt gebruikt

Als alle bovenstaande methoden mislukken en u Google Smart Lock nog steeds niet kunt gebruiken, moet u controleren of uw Google-account op meerdere apparaten wordt gebruikt. Dit heeft geen invloed op de werking van Smart Lock, maar het lijkt erop dat dit het geval is. Hier in deze oplossing navigeren we naar uw Google-accountinstellingen op de website en controleren we of er andere apparaten zijn die zijn gesynchroniseerd met uw Google-account. Hier moet u ervoor zorgen dat slechts één apparaat (het apparaat dat u gebruikt) volledig met Google wordt gesynchroniseerd en alle andere apparaten verwijderen.

Navigeer naar Google en klik op uw profielfoto aanwezig in de rechterbovenhoek van het scherm. Selecteer na het klikken de optie van Google account.

Als u zich eenmaal in uw accountinstellingen bevindt, navigeert u naar Veiligheid en dan zien Uw apparaten. Alle apparaten die aan uw Google-account zijn gekoppeld, worden hier vermeld.

Sla computers en chromen boeken enz. Over. Controleer alleen op smartphones. Als er meer dan één smartphone is geregistreerd voor uw Google-account, overweeg dan om u af te melden.
Nadat u er volledig zeker van bent dat er slechts één smartphone voor uw account is geregistreerd, probeert u Smart Lock te gebruiken en controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 7: werk-e-mail verwijderen

Een andere veel voorkomende boosdoener dat Smart Lock niet werkt, is dat uw apparaat is geregistreerd met een zakelijke e-mail. Wanneer u bent geregistreerd met uw zakelijke e-mailadres, worden alle instellingen van het vergrendelscherm die u handmatig instelt, overschreven door uw werkbeleid. Het werkbeleid is hetzelfde voor alle gebruikers die hun smartphone hebben geregistreerd met een zakelijk e-mailadres.

Hier zullen we u adviseren om te controleren of u een zakelijk e-mailadres heeft dat op uw smartphone wordt gebruikt. Als u dat doet, overweeg dan om deze te verwijderen en vervolgens te controleren of uw smartphone werkt zoals verwacht. Hieronder ziet u hoe u kunt controleren welke e-mail op uw smartphone is geregistreerd.

Open je telefoon Instellingen en klik vervolgens op Cloud en accounts.
Selecteer nu Accounts. Hier worden alle accounts weergegeven die op uw smartphone worden gebruikt.
Controleer de Google account en kijk bij welke het is geregistreerd. Als het uw zakelijke e-mail is, zorg er dan voor dat u deze volledig verwijdert en probeer vervolgens Smart Switch te gebruiken.

Oplossing 8: meerdere locaties instellen

Als u Smart Switch nog steeds niet kunt gebruiken zoals vereist en uw telefoon zichzelf nog steeds niet ontgrendelt wanneer u thuis of op een veilige plek bent, kunt u een ‘tijdelijke oplossing’ gebruiken waarbij u meerdere locatietags op één locatie instelt. Als u bijvoorbeeld in uw huis bent, kunt u de locatielabels aan verschillende uiteinden instellen (één op de veranda, één in de achtertuin, enz.). Hiermee wordt het probleem verwijderd dat uw smartphone de exacte locatie niet detecteert waar deze moet worden ontgrendeld.

Houd er echter rekening mee dat dit de beveiliging maar een klein beetje zal omvatten. U kunt ervoor zorgen dat u dit verhelpt door de cirkel (van de locatie) niet te buiten uw vertrouwde plek te nemen. Nadat je meerdere pinnen hebt ingesteld, start je je apparaat opnieuw op, zorg je voor een goede internetverbinding en controleer je of smart switch werkt of niet.

Oplossing 9: Play Services controleren

De belangrijkste service die verantwoordelijk is voor het beheer van de Smart Switch op uw Android-apparaat is Google Play-service. Meestal gaat er niets mis met deze services, maar er zijn gevallen waarin uw smartphone de service in de lijst ‘batterij-optimalisatie’ plaatst. Wanneer een service in deze lijst staat, werkt deze niet volledig, aangezien Android deze steeds in de sluimerstand zet. In deze oplossing navigeren we naar de instellingen voor batterijoptimalisatie en zorgen we ervoor dat deze service niet aanwezig is.

Open Instellingen op uw smartphone en ga naar Apparaatonderhoud (of een andere optie die leidt tot batterijopties in uw specifieke smartphone).
Klik nu op Accu. Hier is meestal een lijst met toepassingen die u kunt beperken om energie te besparen. Scroll naar beneden totdat u vindt Niet-gecontroleerde apps.
Eenmaal binnen niet-gecontroleerde apps, klikt u op het Voeg apps toe Voeg nu toe Google Play-service en bewaar de wijzigingen.
Controleer nu of de spraakfunctionaliteit werkt zoals verwacht.

Oplossing 10: inchecken in veilige modus

Als alle bovenstaande methoden niet werken, bestaat de kans dat u een problematische applicatie heeft waardoor Smart Lock niet werkt zoals verwacht. Er zijn verschillende toepassingen van derden die dit gedrag vertonen en waarvan bekend is dat ze problematisch zijn. In plaats van elke applicatie een voor een uit te schakelen, kunt u proberen uw smartphone op te starten veilige modus en kijk of het slimme slot werkt of niet. Als dit het geval is, betekent dit dat een toepassing de problemen veroorzaakte.

Elke smartphone heeft zijn eigen manier om op te starten in de veilige modus. U moet naar de website van uw fabrikant gaan en daar de instructies volgen. Zodra u opstart in de veilige modus, kunt u smart lock controleren of het werkt of niet. Zorg ervoor dat u uw GPS handmatig inschakelt, aangezien deze in verschillende gevallen is uitgeschakeld in de veilige modus. Als het werkt, start u opnieuw op in de normale modus en begint u elke toepassing een voor een uit te schakelen totdat u de boosdoener vindt.