Netflix-foutcode NW-1-19 op Xbox One

De Foutcode NW-1-19 treedt op voor sommige Xbox One-gebruikers wanneer ze proberen inhoud te streamen via de Netflix app. De foutmelding die verschijnt is ‘Uw apparaat heeft mogelijk geen verbinding met internet ’, ook al kunnen getroffen gebruikers multiplayer-games spelen en andere functies gebruiken waarvoor een internetverbinding is vereist.

Vaak blijkt deze fout te worden veroorzaakt door een veel voorkomende TCP / IP-inconsistentie, dus voordat u iets anders probeert, moet u uw router opnieuw opstarten en vervolgens resetten als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet.

Als hetzelfde Foutcode NW-1-19nog steeds opduikt wanneer u probeert om inhoud van Netflix op uw Xbox One-console te streamen, gaat u verder met de stappen om een ​​DNS-inconsistentie op te lossen. Veel getroffen gebruikers die deze fout eerder hebben afgehandeld, hebben bevestigd dat het probleem is verholpen nadat ze de standaard-DNS hadden gewijzigd in de openbare DNS-waarden van Google.

Uw router opnieuw opstarten of resetten

Voordat u een andere oplossing gaat verkennen, moet u ervoor zorgen dat u niet te maken heeft met een veelvoorkomende inconsistentie in IP / TCP. Dit scenario is nog waarschijnlijker als u eerder andere internetgerelateerde problemen hebt opgemerkt met andere apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw router opnieuw op te starten om te forceren dat het IP- en DNS-adres wordt gereset voor uw Xbox One-console.

Om een ​​eenvoudige netwerkreset uit te voeren, kunt u uw router eenvoudig uitschakelen via de Aan uit op de achterkant of door de kabel fysiek uit het stopcontact te halen.

Opmerking: Wacht daarna minimaal 30 seconden om er zeker van te zijn dat de vermogenscondensatoren helemaal leeg zijn.

Zodra de resetprocedure is voltooid en het opnieuw opstarten is voltooid, opent u Netflix op uw Xbox One-console en kijkt u of u nog steeds de Foutcode NW-1-19wanneer u probeert om inhoud te streamen.

Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende logische stap om in plaats daarvan uw router opnieuw in te stellen. Om uw router te resetten, gebruikt u een scherp voorwerp om op de Reset op de achterkant van uw netwerkapparaat.

Maar houd er rekening mee dat deze bewerking ook enkele wijzigingen ongedaan zal maken - Nadat de resetprocedure is voltooid, kunt u verwachten dat u alle doorgestuurde poorten, aangepaste inloggegevens en andere waarden verliest die u eerder hebt ingesteld in het menu met routerinstellingen.

Als je al hebt geprobeerd je router opnieuw op te starten en te resetten en je nog steeds hetzelfde tegenkomt Foutcode NW-1-19,ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Met behulp van Google's DNS

Een van de meest voorkomende redenen waarvan bekend is dat deze het Foutcode NW-1-19op een Xbox One-console is een DNS (Domain Name System) inconsistentie. Het blijkt dat de standaard DNS (die van je internetprovider) streamingproblemen kan veroorzaken met Netflix, HBO Go en een paar andere streamingclients.

Gelukkig hebben veel getroffen gebruikers bevestigd dat ze het probleem snel hebben kunnen oplossen door over te schakelen naar de openbare DNS van Google in plaats van de standaard DNS te gebruiken.

Deze bewerking kan rechtstreeks op uw Xbox One-console worden uitgevoerd, maar u moet uw router opnieuw opstarten voordat de wijzigingen van kracht worden.

Volg de onderstaande instructies om de openbare DNS van Google op uw Xbox One-console af te dwingen:

1. Terwijl u zich op het hoofddashboard van uw Xbox One-console bevindt, drukt u op de Xbox-knop op uw controller om het gidsmenu te openen.
2. Gebruik vervolgens het gidsmenu om toegang te krijgen tot het Instellingen menu en open vervolgens het Alle instellingen submenu.
3. Als je eenmaal in het hoofdgebouw bent Instellingen menu, ga je gang en open het Netwerk submenu en ga vervolgens naar het Geavanceerde instellingen menu.
4. Van de Netwerk menu, selecteer DNS-instellingen,kies dan Handleiding bij de volgende prompt.
5. Als je eenmaal binnen bent DNS-instellingen menu wijzigt u het Primaire DNS en Secundaire DNS naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 respectievelijk.

   Opmerking: Als u in plaats daarvan het IPV6-protocol wilt gebruiken, gebruikt u in plaats daarvan de volgende waarden:

   Primaire DNS - 208.67.222.222 Secundaire DNS - 208.67.220.220

6. Sla de wijzigingen op die u zojuist heeft doorgevoerd, start uw console opnieuw en kijk of u inhoud van de Netflix-app kunt streamen zonder de Foutcode NW-1-19.