Kunnen OnePlus 8 en 8 Pro-smartphones met weergaveproblemen worden teruggestuurd voor reparatie, restitutie of vervanging?

Na enkele OnePlus 8 Pro en een flink aantal eigenaren van OnePlus 8 Android-smartphones klaagden over rare weergaveproblemen die hun apparaten teisteren, Heeft OnePlus blijkbaar een programma opgestart voor de betrokken partijen. Naar verluidt vraagt ​​OnePlus klanten die klagen over rare weergaveproblemen, zoals groene tinten, zwarte crushes, problemen met lage helderheid, enz. Om reparatie, restitutie of vervanging te vragen voor hun zogenaamd defecte apparaten.

Binnen een paar dagen na de OnePlus 8 en OnePlus 8 Pro premium Android-smartphones landend in de handen van enthousiaste first-adopters, begonnen nogal wat apparaten rare problemen te vertonen met betrekking tot het Super AMOLED-display met hoge resolutie en hoge verversingssnelheid. Interessant is dat beide nieuwste OnePlus-smartphones enkele weken hebben doorgebracht met het ontvangen van geweldige recensies van populaire en betrouwbare technische publicaties en YouTube-persoonlijkheden. Geen van de recensenten heeft echter afwijkingen opgemerkt in de nieuwste OnePlus Android-smartphones. Maar direct nadat klanten die de apparaten vooraf hadden geboekt, hun eenheden ontvingen, begonnen enkelen vreemde weergaveproblemen op te merken die hun aankopen teisterden. Bezorgd over de problemen met OnePlus 8 Pro- en OnePlus 8-smartphones, heeft OnePlus naar verluidt een retour-, restitutie- of reparatieprogramma gestart.

OnePlus 8-smartphonegebruikers met weergaveproblemen kunnen om reparatie, terugbetaling of reparatie van hun apparaten vragen na het toepassen van de OTA-firmware-update:

De OnePlus 8 Pro heeft een 6,78-inch QHD + 120Hz AMOLED-scherm dat een maximale helderheid van 1.300 nits kan halen. De OnePlus 8 heeft een iets kleiner 6,55-inch FHD + Super AMOLED-scherm met een verversingssnelheid van 90 Hz. De OnePlus 8 Pro is de eerste smartphone van OnePlus met een razendsnel 120Hz-scherm. Het bedrijf ook beweert dat het de eerste telefoon is met een 10-bits scherm dat alle 1 miljard kleuren kan weergeven. De OnePlus 8 Pro valt zeker goed in de categorie Flagship Android-smartphones nadat de vorige iteraties werden gebrandmerkt als ‘Flagship Killers’.

vandaar de early adopters wie heeft de OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-smartphones waren bezorgd toen sommige apparaten in verschillende mate problemen met het weergeven begonnen te krijgen, waaronder groene tinten, zwarte crushes, lage helderheid, enz.

Beweren dat de weergaveproblemen te wijten zijn aan software en niet aan hardware, heeft OnePlus de OxygenOS 10.5.5-update uitgegeven. Interessant is dat verschillende kopers die het probleem met de groene tint ondervonden, beweerden dat de OTA-update hetzelfde had opgelost. Andere kopers hadden echter nog steeds te maken met andere weergaveproblemen. OnePlus heeft nu naar verluidt bevestigd dat problemen zoals black crushes en lage helderheid hardware-gerelateerd zijn. Met andere woorden, de nieuwste OnePlus-smartphones met andere weergaveproblemen dan Groene Tint, kunnen hun apparaten niet laten repareren met een softwarepatch of firmware-update.

Een groeiende thread op Reddit geeft aan dat OnePlus gebruikers drie opties geeft met een niet-fixeerbaar weergaveprobleem. De eerste is om het apparaat voor reparatie naar het servicecentrum te sturen. De koper kan het apparaat ook retourneren en een terugbetaling krijgen. Ten slotte konden ze een vervangingsverzoek indienen op de website en een vervanging krijgen.

Zoals verwacht, beweerde de meerderheid van de OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-kopers met weergaveproblemen dat ze zouden kiezen voor vervanging of terugbetaling. De meerderheid van de OnePlus 8 Pro-kopers met weergaveproblemen heeft opgemerkt dat het verzenden van hun $ 900 + -apparaat voor reparatie geen haalbare optie is.

Hoe het defecte OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-apparaat terugsturen voor reparatie, terugbetaling of vervanging?

OnePlus is online aanwezig om klachten, problemen, suggesties en feedback in te dienen. Daarnaast biedt het bedrijf nog heel wat andere mogelijkheden om contact op te nemen met zijn servicecentra. Kopers kunnen via deze methoden hun klachten indienen.

Na ontvangst van de klachten kan OnePlus via e-mail of andere communicatiekanalen reageren. Het is niet duidelijk hoe OnePlus van plan is om defecte smartphones te verzamelen of dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om het apparaat bij de OnePlus-servicecentra te bezorgen. Het is belangrijk op te merken dat OnePlus het programma om defecte OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-smartphones aan te pakken niet officieel heeft bevestigd. Daarom blijven de beweringen van een dergelijk systeem niet onderbouwd.