Oplossing: kan de updatefout SU-42481-9 op PS4 niet voltooien

Gebruikers ervaren de foutcode SU-42481-9 op hun PS4's wanneer ze updates downloaden of installeren op hun console. Deze foutmelding begon medio 2018 te verschijnen en is sindsdien aanwezig.

Functionarissen van Play Station hebben de foutmelding op hun officiële Twitter-account bevestigd en hebben zelfs gereageerd met enkele tips die niet goed lijken te werken. Hier hebben we alle tijdelijke oplossingen doorlopen die u op uw systeem kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.

Wat veroorzaakt PS4-fout SU-42481-9?

Gebruikers krijgen de foutcode SU-42481-9 te zien wanneer hun playstation een foutstatus krijgt wanneer ze proberen verbinding te maken met het PSN-netwerk of wanneer ze het systeem bijwerken. Hier zijn enkele van de boosdoeners die dit probleem kunnen veroorzaken:

• Corrupte tijdelijke bestanden: Er zijn gevallen waarin de PS4 corrupte tijdelijke bestanden heeft waardoor deze niet correct kan worden bijgewerkt.
• Slechte updatebestanden: Het is mogelijk dat de bestanden die via de update moeten worden geïnstalleerd, beschadigd zijn en niet correct kunnen worden geïnstalleerd.

Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u uw PSN-inloggegevens bij de hand heeft. Mogelijk moet u ze opnieuw invoeren wanneer daarom wordt gevraagd. Verwijder ook alle schijven uit de console voordat u verder gaat.

Oplossing 1: Power Cycling je PS4

Het is bekend dat Playstations al geruime tijd in fouttoestanden gaan. Dit kan echter eenvoudig worden verholpen door de console uit en aan te zetten. Power cycling is het volledig uitschakelen van uw apparaat en ervoor zorgen dat alle stroom wordt afgevoerd. Dit dwingt de console om alle configuraties opnieuw te maken voordat deze wordt opgestart.

1. Stroomstoring jouw PS4 apparaat vanaf de voorkant van de console en schakel het normaal uit.
2. Zodra de console correct is afgesloten, trek de stekker uit het stopcontact de Stroomkabel uit het stopcontact.
3. Nu houd ingedrukt de aanknop op de PS4 gedurende 30 seconden om ervoor te zorgen dat alle stroom wordt afgevoerd.

4. Wacht nu 4-5 minuten en laat het stationair draaien. Sluit later alles weer aan en probeer de PS4 uit te voeren. Controleer of het foutbericht is verdwenen en u verbinding kunt maken met het PSN-netwerk.

Oplossing 2: bijwerken via veilige modus

Als power cycling niet werkt en u nog steeds de foutcode ontvangt, kunnen we proberen de console correct bij te werken via de veilige modus. PS4 heeft een veilige modus waarmee je basisbewerkingen kunt uitvoeren om onverwachte problemen en foutcodes op te lossen. Wanneer we de PS4 updaten via de veilige modus, kan het even duren, dus zorg ervoor dat je geduld hebt en annuleer het proces in geen enkel stadium.

1. druk de Aanknop aanwezig op het voorpaneel van de PS4 om het uit te schakelen. De indicator knippert een paar keer.
2. Nadat je je PS4 hebt uitgeschakeld, houd de aan / uit-knop ingedrukt en blijf het vasthouden totdat je het hoort twee piepjes. De eerste pieptoon is normaal gesproken te horen als u deze de eerste keer indrukt en de tweede piep als u deze ingedrukt houdt (ongeveer 7 seconden).
3. Nu aansluiten de PS4-controller met een USB-kabel en druk op de Play Station-knop op de controller. De Play Station bevindt zich nu in de veilige modus.

4. Selecteer de optie Update systeemsoftware en doorgaan. Zodra het proces is voltooid, start u uw Play Station opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.