Oplossing: Destiny 2 Companion-app werkt niet

De bijbehorende app van Destiny 2 mei werkt niet vanwege een verouderde versie van de app zelf. Bovendien kan de corrupte installatie van de app / het besturingssysteem van uw telefoon ook de oorzaak zijn van de fout die wordt besproken.

Naar verluidt heeft het probleem invloed op de iOS- en Android-versies van de app. In sommige gevallen zit de gebruiker vast aan het Meer scherm terwijl ze voor sommige gebruikers niet naar sommige tabbladen kunnen navigeren, of sommige van hun info / items worden niet weergegeven. Gewoonlijk komt de gebruiker de volgende soorten berichten tegen:

Voordat u doorgaat met het oplossen van problemen om de Destiny 2-app te repareren, moet u ervoor zorgen dat u de laatste versie van uw het besturingssysteem van de telefoon. Controleer bovendien of het probleem daarna aanhoudt uw telefoon opnieuw opstarten. Zorg er bovendien voor dat het servers zijn actief door naar de twitter-handle van Bungie te gaan. Ter illustratie zullen we u door het probleemoplossingsproces voor een Android-telefoon leiden.

Oplossing 1: werk de Destiny 2-app bij naar de nieuwste build

Bungie Inc werkt de Destiny 2-app regelmatig bij om bekende bugs te repareren en nieuwe functies toe te voegen. U kunt het probleem tegenkomen als u een verouderde versie van de app gebruikt. In dit scenario kan het probleem worden opgelost door de app bij te werken (waardoor compatibiliteitsproblemen worden uitgesloten).

1. Start het Google Play Store en tik vervolgens op het hamburger pictogram (linksboven in het scherm).
2. Tik vervolgens in het weergegeven menu op Mijn apps en games.
3. Navigeer nu naar het Geïnstalleerd tabblad en tik vervolgens op Destiny 2 Companion.
4. Tik nu op het Bijwerken knop (als er een update beschikbaar is) en controleer vervolgens of de Destiny 2-app normaal werkt.

Oplossing 2: Forceer de Destiny 2-applicatie

Het probleem bij de hand kan het gevolg zijn van een tijdelijke storing in de Destiny 2-begeleidende app. De storing kan worden verholpen door de app opnieuw te starten nadat deze geforceerd is gesloten.

1. Lancering Instellingen van uw telefoon en open Toepassingen/Applicatie Manager.
2. Zoek en tik vervolgens op Destiny 2.
3. Tik nu op Forceer stop en dan bevestigen om de app geforceerd te stoppen.
4. Dan herstarten uw telefoon en controleer bij het opnieuw opstarten of de Destiny 2 Companion-app goed werkt.

Oplossing 3: wis de cache / gegevens van de toepassing

Net als veel andere applicaties gebruikt Destiny 2 een cache om de prestaties te verbeteren en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt de fout bij de hand tegenkomen als de cache van de Destiny 2-app zelf beschadigd is. In deze context kan het probleem mogelijk worden opgelost door het cachegeheugen / de gegevens van de app te wissen.

1. Lancering Instellingen van uw telefoon en tik vervolgens op Toepassingen/ Apps / Applicatiebeheer.
2. Nu open Destiny 2 en tik vervolgens op Opslag.
3. Tik vervolgens op Cache wissen en controleer of de app goed werkt.
4. Als niet, herhaling stappen 1 t / m 3.
5. Nu in de Opslag instellingen van Destiny 2, tik op Verwijder gegevens en dan bevestigen om de gegevens te verwijderen (mogelijk moet u de app opnieuw aanmelden en databases downloaden).
6. Nu herstarten de telefoon en controleer bij het opnieuw opstarten of de Destiny 2-app geen foutmelding geeft.

Oplossing 4: log opnieuw in op Destiny 2

Telkens wanneer er een wijziging is in de TOS van de app door Bungie Inc, wordt van gebruikers verwacht dat ze hiermee instemmen voordat ze de applicatie gebruiken. Als u de nieuwe Servicevoorwaarden niet accepteert, wordt de applicatie mogelijk niet gestart. In dit scenario kan het probleem worden opgelost door uit te loggen bij de app en vervolgens weer in te loggen bij de app (u krijgt mogelijk een prompt om de nieuwe Servicevoorwaarden te accepteren). Deze methode werkt mogelijk niet voor gebruikers die de applicatie niet kunnen starten.

1. Start het Destiny 2 app en tik vervolgens op het Meer knop.
2. Nu open Instellingen en tik vervolgens op Afmelden.
3. Dan opnieuw inloggen de Destiny 2-app en controleer of het probleem is opgelost.
4. Zoniet dan herhaling stappen 1 en 2.
5. Nu geforceerd sluiten de app (oplossing 2) en wis de cache / gegevens (oplossing 3).
6. Nu herstarten uw telefoon en controleer vervolgens of de Destiny 2-app goed werkt.

Oplossing 5: installeer de Destiny 2-app opnieuw

Als niets voor u heeft gewerkt, kan het probleem het gevolg zijn van een corrupte installatie van de Destiny 2-app zelf. In dit opzicht kan het probleem mogelijk worden opgelost door de Destiny 2-app opnieuw te installeren.

1. Afmelden van de app (oplossing 3) en geforceerd sluiten it (oplossing 1). Dan wis het cachegeheugen / de gegevens van de app (oplossing 2).
2. Start het Instellingen van uw telefoon en tik vervolgens op Apps/Applicatie Manager.
3. Tik nu op Destiny 2 en tik vervolgens op het Verwijderen knop.
4. Na het verwijderen van de app, herstarten jouw telefoon.
5. Installeer na het opnieuw opstarten de Destiny 2-app opnieuw en controleer of de fout niet is opgelost.

Oplossing 6: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen

Als zelfs de vorige oplossing niet werkte, is het probleem hoogstwaarschijnlijk het gevolg van een beschadigd besturingssysteem van uw telefoon. In deze context kan het oplossen van het Destiny 2-probleem mogelijk zijn om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

1. Maak een back-up van uw telefoon (resetten is meestal een veilig proces, maar voor het geval dat…).
2. Reset nu je telefoon naar de fabrieksinstellingen en hopelijk werkt de Destiny 2-app prima.

Als niets voor u heeft gewerkt, probeer dan de app te gebruiken op een ander apparaat / netwerk.