Oplossing: uw inloggegevens werkten niet in Remote Desktop

De foutmelding ‘Uw inloggegevens werkten niet’Wordt weergegeven wanneer u geen verbinding kunt maken met het externe systeem via Remote Desktop-verbinding. Deze fout wordt vaak veroorzaakt door Windows-beleid dat inkomende RDP-verbindingen verhindert, of gewoon door de gebruikersnaam van uw systeem. Omgaan met deze specifieke fout kan irritant zijn omdat de fout niet in de inloggegevens zit, maar ergens anders. Een dergelijk foutbericht kan zelfs verschijnen als u de juiste inloggegevens invoert, waardoor het een beproeving wordt.

Als u het foutbericht ontvangt nadat u een nieuw exemplaar van Windows 10 hebt geïnstalleerd, bent u niet het enige slachtoffer. Veel gebruikers zijn afhankelijk van Remote Desktop Connections en dergelijke fouten zijn meestal een nachtmerrie voor hen, maar maakt u zich geen zorgen, aangezien u het probleem kunt oplossen nadat u deze handleiding hebt gevolgd.

Wat veroorzaakt het foutbericht ‘Remote Desktop Your Credentials Did Not Work’ op Windows 10?

De volgende factoren blijken vaak de oorzaak van de genoemde foutmelding te zijn:

Nu u de oorzaken van het foutbericht kent, kunt u de onderstaande oplossingen volgen om uw probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u de gegeven oplossingen in dezelfde volgorde volgt als aangegeven.

Oplossing 1: gebruikersnaam terugzetten

Zoals we hebben vermeld, wordt de foutmelding soms veroorzaakt doordat de gebruiker waarmee u verbinding probeert te maken, niet bestaat op de Remote Desktop-server. Dit gebeurt wanneer u uw gebruikersnaam probeert te wijzigen of een nieuwe kopie van Windows installeert. Als u uw gebruikersnaam wijzigt, verandert deze niet noodzakelijkerwijs voor Remote Desktop Connection en daarom zijn uw inloggegevens onjuist omdat de gebruiker zich niet op de server bevindt. Om het probleem te isoleren, moet u dus terugkeren naar de gebruikersnaam die u gebruikte voordat het foutbericht verscheen.

Oplossing 2: het Windows-beveiligingsbeleid bewerken

Er is een Windows-beveiligingsbeleid voor Remote Desktop Connection waardoor niet-beheerders zich kunnen aanmelden met RDP. Dus als u wilt inloggen met een niet-admin gebruikersaccount, moet u de externe desktopgebruikers toegang verlenen. Hier is hoe je het moet doen:

1. druk op Windows-toets + R om het Rennen dialoog venster.
2. Typ in 'secpol.msc’En druk op Enter. Hierdoor wordt het venster Lokaal beveiligingsbeleid geopend.
3. Uitbreiden Lokaal beleid en selecteer vervolgens Toewijzing van gebruikersrechten.
4. Zoek aan de rechterkant en dubbelklik op ‘Sta aanmelding via Remote Desktop Services toe’Of‘Sta aanmelding via Terminal Services toe’.
5. Klik Gebruiker of groep toevoegen en typ vervolgens Remote Desktop-gebruikers.
6. Klik OK, raken Van toepassing zijn en klik vervolgens op OK opnieuw.
7. Start uw systeem opnieuw op om de wijziging door te voeren.
8. Controleer of het het probleem isoleert.

Oplossing 3: lokaal groepsbeleid bewerken

Als de bovengenoemde oplossingen niet werken, kunt u proberen het probleem te isoleren door een paar lokale groepsbeleid te wijzigen. Wat u in feite moet doen, is een reeks beleidsregels voor het delegeren van legitimatie een specifieke waarde geven waarmee uw probleem hoogstwaarschijnlijk wordt opgelost. Hier is hoe het te doen:

1. druk op Windows-toets + R openen Rennen.
2. Typ in 'gpedit.msc’Om de Editor voor lokaal groepsbeleid te openen.
3. Navigeer daarna naar het volgende pad:

   Computerconfiguratie> Beheersjablonen> Systeem> Delegatie van legitimatiegegevens

4. Dubbelklik op de ‘Sta het delegeren van standaardreferenties toe met alleen NTLM-serververificatie’Beleid om het te bewerken.
5. Zet het op Ingeschakeld en klik vervolgens op Tonen.
6. Dubbelklik onder Waarde, typ in ALGEMENE VOORWAARDEN / * en klik vervolgens op OK.
7. Doe hetzelfde voor de volgende beleidsregels:

   Sta het delegeren van standaardreferenties toe Sta het delegeren van opgeslagen inloggegevens toe Sta het delegeren van opgeslagen inloggegevens toe met alleen NTLM-serververificatie

8. Sluit ten slotte de Editor voor lokaal groepsbeleid en start uw systeem opnieuw op.
9. Controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 4: register bewerken

In sommige gevallen kan de fout worden verholpen door enkele wijzigingen in het register aan te brengen. Daarom zullen we in deze stap enkele configuraties in het register wijzigen. Daarom:

1. druk op "Ramen" + "R" om het register te openen.
2. Typ in "Regedit" en druk op "Enter".
3. Navigeer naar het volgende adres.

   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa

4. Klik op de "LsaCompatiblityLevel ”optie.
5. Dubbelklik op de “REG_DWORD”Optie en verander de waarde in “1”.
6. Controleer of het probleem aanhoudt.

Opmerking: Zorg er ook voor dat u lokaal inlogt en niet via een Remote Desktop Connection, omdat dit mogelijk niet werkt als Two Factor Authentication is ingeschakeld.

Oplossing 5: aanmelden bij Windows Hello uitschakelen (indien van toepassing)

Soms kan het aanmelden bij Windows Hello problematisch zijn. Daarom vervangen we in deze stap de aanmelding bij Windows Hello door het normale wachtwoord. Probeer dit:

1. 1. Houd de "Windows" + "I" toetsen samen om de app Instellingen te openen.
   2. Zodra de app Instellingen is geopend, navigeert u naar 'Accounts> Aanmeldingsopties“. Nu uitschakelen Aanmelden bij Windows Hello.
   3. Nu gaan we een normaal wachtwoord instellen, daarvoor klikt u op het "Wachtwoord" optie en klik op "Toevoegen".
   4. Zodra u op de "Toevoegen" knop krijg je een pop-up waarin om je nieuwe wordt gevraagd "Wachtwoord" en een hint voor dat wachtwoord. Het zou er zo uit moeten zien.
   5. Plaats nu gewoon het nieuwe wachtwoord en de hint ervoor en u zou klaar moeten zijn om te gaan.
   6. Controleer of het probleem aanhoudt.