Hoe te repareren dat Google Voice Search niet werkt

Zoals jullie misschien allemaal weten, heeft Google een spraakgestuurd zoekmechanisme uitgebracht waarbij Google reageert op 'Hey Google', 'Hallo Google', enz. en een zoekvenster tot stand brengt. Nadat het zoekvenster is geopend, luistert het opnieuw naar uw stem voor elke zoekopdracht die u mogelijk wilt uitvoeren. Deze functie wordt geïmplementeerd in computers, mobiele telefoons, smart-tv's, consoles en smart home-modules en biedt de gebruiker veel functionaliteit.

Ondanks dat deze functie een van de meest populaire functies is die Google ooit heeft uitgebracht, wordt het nog steeds geconfronteerd met problemen wanneer het niet goed werkt of een bizar probleem veroorzaakt, zoals dat Google uw stem herkent maar de zoekopdracht later niet registreert of weigert uw stem helemaal niet.

In dit artikel zullen we alle redenen bespreken waarom dit probleem zich voordoet en wat de oplossingen zijn die u kunt uitvoeren om deze situatie op te lossen. Zorg ervoor dat u met de eerste oplossing begint en naar beneden werkt, aangezien ze zijn genummerd op basis van complexiteit en bruikbaarheid.

Wat zorgt ervoor dat Google Voice Search of 'Hey Google' niet werkt?

Na verschillende gebruikerscases te hebben onderzocht, zelf onderzoek te hebben gedaan en de situatie op onze apparaten te hebben gerepliceerd, kwamen we tot de conclusie dat dit probleem om meer dan één reden optreedt. Sommigen van hen worden hieronder genoemd:

Zorg ervoor dat u een back-up van al uw gegevens hebt gemaakt en toegang hebt tot uw inloggegevens, aangezien u wordt gevraagd om opnieuw in te loggen.

Oplossing 1: Power cycling van uw smartphone/apparaat

Voordat we beginnen met het toepassen van andere technische fixes en tijdelijke oplossingen, is het de moeite waard om uw smartphone / apparaat volledig van stroom te voorzien. Er zijn talloze gevallen waarin de smartphone in een foutstatus terechtkomt of corrupte tijdelijke configuraties heeft die in strijd zijn met andere applicaties of functionaliteiten, waaronder Google Zoeken.

Hier schakelen we uw telefoon of een ander apparaat waarop u de foutmelding krijgt uit. Hiermee worden alle tijdelijke configuraties gewist en opnieuw geïnitialiseerd.

Voor smartphones

Uitschakelen uw smartphone volledig door de aan/uit-knoppen ingedrukt te houden en te selecteren Uitschakelen.
Wacht nu een paar minuten voordat u het weer inschakelt.
Nadat de smartphone correct is ingeschakeld, probeert u Google Zoeken te gebruiken en kijkt u of het werkt zoals verwacht.

Voor aangesloten apparaten

Als u het probleem ondervindt dat Google uw stem niet herkent of dat de gesproken zoekopdracht niet werkt op een aangesloten apparaat (inclusief tv's, computers, enz.), volgt u de onderstaande stappen.

Uitschakelen uw apparaat goed.
Afhaalmaaltijd het netsnoer van het apparaat uit het stopcontact. Nu houd ingedrukt de aan / uit-knop ongeveer 3-5 seconden ingedrukt.
Nu,wacht gedurende 2-3 minuten voordat u alles weer aansluit en uw apparaat inschakelt. Controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: Energiebesparingsmodus uitschakelen

Bijna elke smartphone die er is, heeft een 'energiebesparende' modus waarmee gebruikers het gebruik van bronnen kunnen minimaliseren en de looptijd van de smartphones kunnen maximaliseren. In de energiebesparende modus worden alle extra bronnen afgesloten, evenals de processen die op de achtergrond draaien. Dit omvat de Google Voice Search-module die stil op de achtergrond draait. Als het proces zelf wordt afgesloten, hoe reageert het dan op uw spraakopdrachten?

De methode om de energiebesparende modus uit te schakelen, verschilt van telefoon tot telefoon. Hier hebben we twee methoden opgenomen; een waarbij de algemene energiebesparende modus is uitgeschakeld en een waarbij Google wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat energieoptimalisatie niet is ingeschakeld.

Naar beneden glijden bovenaan uw scherm wanneer u op de startpagina bent.
Zoeken voor de Energiebesparende optie (meestal weergegeven met een batterijpictogram).
Zorg ervoor dat het zo is gehandicapt. Als dit niet het geval is, schakelt u het uit en probeert u vervolgens de zoekfunctie te gebruiken. Controleer of het probleem is opgelost.

Hieronder vindt u de methode voor het uitschakelen van de batterij-optimalisatiefunctie voor specifieke toepassingen. We zullen Google toevoegen aan de ‘witte lijst’.

Open Instellingen op uw smartphone en navigeer naar Apparaatonderhoud (of een andere optie die leidt tot batterij-opties in uw specifieke smartphone).
Klik nu op Accu. Hier is meestal een lijst met toepassingen die u kunt beperken om energie te besparen. Scroll naar beneden tot je vindt Niet-gecontroleerde apps.
Eenmaal in niet-gecontroleerde apps, klik op de Voeg apps toe en voeg nu toe Google's applicatie en sla de wijzigingen op.
Controleer nu of de spraakfunctionaliteit werkt zoals verwacht.

Opmerking:U kunt onze gids voor batterijbesparing om het stroomverbruik op de juiste manier te kunnen besparen zonder aan functionaliteit in te boeten.

Oplossing 3: de status van de backend-server controleren

Google heeft afleveringen van downtime waarbij zijn services niet beschikbaar zijn voor gebruik door de gebruikers. Deze afleveringen treden voornamelijk op vanwege het onderhoud van servers of omdat de servers worden geüpgraded met nieuwe functies die worden uitgerold.

Het is mogelijk dat u de gesproken zoekopdracht van Google niet kunt gebruiken omdat de backend-servers momenteel niet beschikbaar zijn. Je moet het controleren Twitter, Reddit, en Google-forums om te bevestigen of het probleem aan uw kant of aan de backend ligt. Als u vergelijkbare rapporten van gebruikers ziet, kunt u niets anders doen dan de verontwaardiging afwachten.

Oplossing 4: uw internetverbinding controleren

De module van het luisteren naar 'Oké Google' heeft misschien geen internet nodig, maar wat daarna komt wel. Google heeft een actieve en open internetverbinding nodig om uw zoekopdracht te verwerken en na het verkrijgen van resultaten van de servers, deze op uw scherm (smartphone of computer) weer te geven.

Als u openbaar internet gebruikt door organisaties zoals uw kantoor, ziekenhuizen, coffeeshops, enz., moet u overschakelen naar uw mobiele gegevens en vervolgens proberen de Google-zoekopdracht te openen. Alleen als u er absoluut zeker van bent dat het probleem niet de oorzaak is van internet, moet u doorgaan met andere onderstaande oplossingen.

Opmerking: U kunt een ander apparaat op hetzelfde netwerk aansluiten om problemen met het netwerk op te lossen en te kijken of de ‘Oké Google’-queryworkflow correct wordt voltooid.

Oplossing 5: ervoor zorgen dat de juiste persoon aan het werk is

Google heeft een manier om diegenen te identificeren en alleen te reageren op degenen wiens stem het in zijn database heeft opgeslagen. Als ik bijvoorbeeld een smartphone heb en mijn stem ervoor heb getraind, reageert deze alleen op mijn commando.

Als iemand anders het zoekmechanisme van Google probeert te bedienen, reageert het niet, simpelweg omdat het de stem van de eigenaar. Als u uw stem aan Google wilt toevoegen, moet u de andere persoon vragen om het apparaat voor u te ontgrendelen. Van hieruit kunt u navigeren naar Google's instellingen en voeg de nieuwe persoon toe en train Google ook om zijn stem te detecteren. Zodra u er absoluut zeker van bent dat de juiste persoon toegang heeft tot de gesproken zoekopdracht, gaan alleen zij verder met de andere oplossingen.

Oplossing 6: de toepassing van Google bijwerken

In veel gevallen heeft Google erkend dat er een probleem/bug is met de spraakgestuurde zoekmodule en heeft Google een update uitgebracht om het probleem op te lossen. Daarnaast kunnen er via de update ook nieuwe functies worden geïntroduceerd en uitgerold. Normaal gesproken worden applicaties op uw smartphone na verloop van tijd automatisch bijgewerkt, maar dat gebeurt niet als ze niet met wifi zijn verbonden. Als ze in plaats daarvan zijn verbonden met uw mobiele internet, vertraagt de smartphone het updateproces. Hieronder vindt u de methode om de Google-applicatie handmatig bij te werken.

bevind zich Play Store uit de lijst met toepassingen en start het. Schuif nu de slider aan de linkerkant van het scherm naar de rechterkant en klik op Mijn apps en games.
U kunt nu zoeken naar de toepassing van Google en deze specifiek bijwerken, of u kunt deze bijwerken door te klikken op Bijwerken alle.
Nadat het updateproces is voltooid, start u uw smartphone opnieuw op en probeert u opnieuw toegang te krijgen tot de gesproken zoekopdracht.

Oplossing 7: de juiste taal kiezen

Google heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende talen en accenten in zijn voice search-module. Normaal gesproken is de standaardtaal ingesteld op Engels (VS) en moet Google standaard reageren op 'Oké Google'. Als u echter via een andere taal toegang probeert te krijgen tot gesproken zoekopdrachten en de gesproken taal komt niet overeen met de ingestelde taal, werkt de zoekopdracht niet. In deze oplossing gaan we naar de Google-instellingen en zorgen we ervoor dat we onze taalselectie naar de juiste veranderen.

Open de Google-applicatie op uw smartphone. Klik nu op Meer rechtsonder in het scherm.
Klik nu op Instellingen en selecteer vervolgens Stem.
Selecteer hier Talen en deselecteer de verkeerde taal (indien aanwezig) en selecteer de juiste. Als u meer dan twee talen hebt geselecteerd, kunt u: houd ingedrukt een taal om het de primaire taal te maken.
druk op Sparen om wijzigingen op te slaan. Navigeer nu naar Google Assistent > Talen.
Selecteer daar ook de juiste taal. Start nu uw telefoon opnieuw op en probeer toegang te krijgen tot de gesproken zoekopdracht. Kijk of het probleem is opgelost.

Oplossing 8: uw spraakmodel opnieuw trainen

Google maakt meestal een spraakmodel wanneer u de Google Assistent op elk apparaat inschakelt. Dit stemmodel is getraind om specifiek uw stem te herkennen en te reageren op uw 'Hey Google'-verzoeken. Er zijn echter verschillende gevallen waarin Google opnieuw moet trainen met uw Voice-model en niet meer reageert op uw spraakopdrachten. Hier kunnen we handmatig naar Google-instellingen navigeren en vervolgens het spraakmodel handmatig bijwerken. Dit duurt meestal een paar seconden, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

Open de Google-applicatie op uw smartphone. Klik nu op Meer rechtsonder in het scherm.
Klik nu op Instellingen en selecteer vervolgens Google Assistent.
Navigeer naar het tabblad van Assistent en scrol omlaag naar je Assistent-apparaten. Hier wordt uw apparaat weergegeven (bijvoorbeeld Telefoon). Klik Het.
Zeker weten dat Toegang met Voice Match is ingeschakeld. Er zal een optie zijn van Stemmodel (train de Assistent om uw stem te herkennen). Klik er één keer op.
Nu zal Google je vragen om een aantal specifieke woorden meerdere keren te zeggen en het zal je spraaknotities analyseren en opslaan wat jou uniek maakt.
Start na het opnieuw trainen uw computer opnieuw op en probeer vervolgens de gesproken zoekopdracht te openen. Controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 9: uw microfoon controleren

Als uw microfoon niet werkt, kunt u het spraakgestuurde zoekmechanisme op uw apparaat niet gebruiken. De applicatie van Google controleert voortdurend op woorden 'Hey Google' of 'Ok Google' via je microfoon. Als de microfoon kapot is of niet werkt zoals verwacht, kan deze niet goed naar deze woorden luisteren.

Hier moet u een toepassing voor spraakopname openen (meestal is er een standaardtoepassing op elke smartphone) en proberen binnen op te nemen. Als u uw opname kunt horen, betekent dit dat de microfoon werkt zoals verwacht. Als u een vervormd geluid hoort of helemaal niet hoort, betekent dit dat uw microfoon moet worden gecontroleerd.

Opmerking: We kwamen verschillende gevallen tegen waarin zich stof en residu voor microfoons bevond. Zorg ervoor dat je deze ook schoonmaakt.

Oplossing 10: Bixby uitschakelen (Samsung S8 en later) of vergelijkbare apps

Bixby is een persoonlijke assistent die wordt geleverd in nieuwere versies van Samsung-smartphones. Het heeft bijna dezelfde functionaliteit als Google Assistant, maar er wordt gezegd dat het een betere hardware-software-integratie heeft in Samsung-smartphones. Volgens feedback van gebruikers kwamen we erachter dat Bixby in strijd was met de gesproken zoekopdrachten van Google. Dit heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat beide modules gebruik maken van de spraakcomponent. Daarom wordt sterk aangeraden dat u: Bixby uitschakelen en controleer of het probleem hiermee is opgelost.

Als u een andere smartphone dan Samsung heeft en vergelijkbare software gebruikt, is het raadzaam die ook uit te schakelen. U kunt eenvoudig navigeren naar de lijst met applicaties op uw smartphone (Instellingen > Apps) en controleer vervolgens of er conflicterende toepassingen zijn.

Oplossing 11: de toepassingsgegevens van Google opnieuw instellen

Als alle bovenstaande methoden niet werken en u de spraakzoekmodule op uw computer nog steeds niet kunt gebruiken, kunt u proberen de app-gegevens van Google opnieuw in te stellen op uw smartphone. Elke belangrijke applicatie in Android (inclusief Google) is vooraf geïnstalleerd in het besturingssysteem. Vervolgens worden de updates dienovereenkomstig geïnstalleerd terwijl de updates worden uitgerold. Als de toepassing zich in een foutstatus bevindt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de updates te verwijderen. Hieronder vindt u de methode om dat te doen:

Open je Instellingen en navigeer naar Toepassingen.
Hier worden alle toepassingen vermeld. Doorzoek ze totdat je het item van . vindt Google.
Klik nu op de drie stippen aanwezig in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer Updates verwijderen.
Ga door met de actie als u nogmaals wordt gevraagd om te bevestigen. Nadat het proces is voltooid, start u uw smartphone opnieuw op en probeert u Voice Search te gebruiken. Controleer of het probleem is opgelost.

Opmerking: Nadat u de updates hebt verwijderd, uitschakelen en dan inschakelen de applicatie. Nadat u uw telefoon hebt ingeschakeld en opnieuw hebt opgestart, worden enkele updates geïnstalleerd. Wees geduldig en laat ze afmaken voordat je verder gaat.

Oplossing 12: Microfoonmachtigingen intrekken

Google heeft meestal alle machtigingen op uw smartphone omdat u ze ofwel hebt gegeven toen u de applicatie voor het eerst gebruikte, of omdat ze standaard waren ingeschakeld. We kwamen verschillende gevallen tegen waarin de machtigingen van Google met elkaar in strijd waren. Om de gesproken zoekopdracht te laten werken, is de toestemming van de Microfoon is nodig bovenop alle basisrechten (zoals internet, enz.). Normaal gesproken verleent u deze toestemming handmatig wanneer u de functie voor spraakgestuurd zoeken voor de eerste keer gebruikt, maar als er een conflict is, kunnen we proberen de toestemming opnieuw te initialiseren en kijken of dit werkt.

Open je Instellingen en navigeer naar Toepassingen.
Hier worden alle toepassingen vermeld. Doorzoek ze totdat u de vermelding van vindt Google.
Zoek in de vermelding van Google naar Rechten. Binnenin ziet u bijna alle verleende machtigingen. Intrekken (Deselecteer) de toestemming voor Microfoon.
Nu kun je naar je Google Assistent-instellingen navigeren en proberen om gesproken zoekopdrachten in te schakelen. De aanvraag vraagt automatisch om toestemming. Als dit niet gebeurt, kunt u handmatig opnieuw toestemming geven en controleren of dit het probleem oplost.

Oplossing 13: USB verwijderen van MI TV

Als u Google Voice Search niet kunt gebruiken met MI TV, kwamen we een interessante bevinding tegen dat zolang er een USB-dongle op de MI TV is aangesloten, er een probleem zal zijn met de spraakmodule. Dit is uitgeprobeerd en getest door verschillende gebruikers die hebben bevestigd dat dit inderdaad een bug was. Hieronder vindt u de methode om het probleem op te lossen:

Ontkoppelen de MI-afstandsbediening uit uw instellingen en koppel het daarna opnieuw.
Nu, verwijder elke USB-dongle die op de tv is aangesloten (bijvoorbeeld een Bluetooth-muis/-toetsenbord).
Start uw tv opnieuw op en controleer of deze is verbonden met internet en probeer de gesproken zoekopdracht te openen om te zien of deze werkt.

Opmerking: Als deze methode niet werkt, kunt u proberen de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Naast de bovenstaande methoden, kunt u ook het volgende proberen:

Fabrieksreset uw telefoon als alle methoden mislukken.
Wisselen van uw internetverbinding wanneer u gesproken zoekopdrachten probeert.
Je krijgen microfoon onderdeel gecontroleerd.
Gebruik maken van een handenvrij en zijn microfoon gebruiken om het probleem te diagnosticeren.