Hoe Xbox-app-foutcode 0x80190005 te repareren?

De 0x80190005 foutcode wordt gemeld wanneer Windows-gebruikers proberen in te loggen op de Xbox-app of wanneer ze een pincode proberen te maken voor hun Microsoft-account. De foutmelding bij de foutcode is ‘Er is iets fout gegaan‘. Dit probleem treedt alleen op in Windows 10.

Het blijkt dat er een hele reeks mogelijke oorzaken is die kunnen bijdragen aan de verschijning van de 0x80190005 foutcode:

Methode 1: de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren

Voordat u een andere mogelijke oplossing probeert, moet u eerst controleren of dit 0x80190005-foutwordt niet echt vergemakkelijkt door een algemene inconsistentie die uw Windows-versie automatisch kan oplossen.

Sommige gebruikers die door dit probleem worden getroffen, hebben bevestigd dat het Probleemoplosser voor Windows Store-apps stelde hen in staat het probleem te identificeren en op te lossen waardoor de Xbox-app niet goed werkte.

Dit hulpprogramma bevat een verzameling reparatiestrategieën die automatisch kunnen worden toegepast als er een herkenbaar scenario wordt geïdentificeerd. Volg de onderstaande instructies om het Probleemoplosser voor Windows Store-apps en breng de aanbevolen oplossing aan:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ms-instellingen: probleemoplosser‘En druk op Enter om het Probleemoplossen tabblad van de Instellingen app.
Als je eenmaal binnen bent Probleemoplosser tabblad, ga naar het Aan de slag sectie en klik op Windows Store-apps om de sectie uit te breiden. Zodra u het contextmenu ziet, klikt u op Voer de probleemoplosser uit.
Wacht na het starten van deze scan geduldig tot het proces is voltooid. Als de bewerking een onderliggend probleem met uw Store-apps aan het licht brengt, krijgt u de keuze om het probleem op te lossen (als een haalbare reparatiestrategie compatibel is). Om de aanbevolen fix toe te passen, klikt u op Pas deze oplossing toe,volg daarna de instructies op het scherm.
Nadat de reparatie is voltooid, start u uw computer handmatig opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Als het probleem niet is opgelost door deze probleemoplosser uit te voeren of als dit scenario niet van toepassing is, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: de Xbox-app opnieuw instellen

Als je dit probleem tegenkomt elke keer dat je probeert in te loggen met je Microsoft-account in de Xbox-app, heb je waarschijnlijk te maken met een vrij veelvoorkomende bug in de Xbox-app die meestal optreedt na een onverwachte uitschakeling van de machine terwijl de app actief was of zichzelf actief updaten.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de Xbox-app opnieuw in te stellen via het GUI-instellingenmenu en vervolgens uw machine opnieuw op te starten. Met deze procedure wordt uw Xbox-app in wezen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wordt deze teruggezet naar de vanilleversie en worden eventuele ontbrekende updates opnieuw toegepast.

Opmerking: Houd er rekening mee dat u door deze bewerking geen aankopen, opgeslagen bestanden of media (games en applicaties die u digitaal bezit) kwijtraakt.

Hier is een korte handleiding over het resetten van de Xbox-app op Windows 10:

Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R. Typ vervolgens "Ms-settings: appsfeatures"in het dialoogvenster en druk vervolgens op Enter om het Apps en functies menu.
Als je eenmaal binnen bent Apps en functies menu, ga omlaag naar het rechtergedeelte, ga je gang en blader door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek het Xbox-app. Zodra u het ziet, klikt u er eenmaal op en klikt u vervolgens op Geavanceerde opties.
Binnen in de Geavanceerde opties menu, scrol helemaal naar beneden naar het tabblad Reset en klik vervolgens op de knop Reset om de fabrieksinstellingen te herstellen Xbox Live app.
Zodra u wordt gevraagd om de bewerking te bevestigen, klikt u op Resetten once-knop nogmaals om de bewerking te starten en wacht vervolgens tot deze is voltooid.
Nadat het u is gelukt om de fabrieksinstellingen te herstellen, Xbox Live app, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende keer opstarten van de computer.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: De Windows Store opnieuw instellen

Houd er rekening mee dat de Xbox-app is ontwikkeld voor UWP (universeel Windows-platform) en is sterk afhankelijk van de Windows Store-component. Dit is de reden waarom een beschadigde Windows Store-cache of een ander soort inconsistentie in de winkel problemen kan veroorzaken met de Xbox-app.

In de meeste gevallen doet een dergelijk probleem zich voor nadat Windows Security (of een andere antivirus van derden) sommige UWP-afhankelijkheden in quarantaine plaatst. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de Microsoft Store opnieuw in te stellen en de cache op te schonen - hierdoor worden eventuele problematische bestanden vervangen door gezonde kopieën die uiteindelijk het probleem zouden moeten oplossen. 0x80190005-fout.

Hier is een korte handleiding over het resetten van de Windows Store-component via een verhoogd CMD-venster:

Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R. Typ vervolgens ‘Cmd’ en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt te openen.
Opmerking: Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountbeheer), Klik Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
Zodra u zich binnen de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om de Windows Store te resetten, samen met elke betrokken afhankelijkheid:
```
wsreset.exe
```
Nadat de opdracht met succes is verwerkt, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende systeemstart.

Als je de 0x80190005fout bij het aanmelden met de Xbox Live-app, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: de cache van Windows Update wissen

Hoewel dit een onwaarschijnlijke boosdoener lijkt, wordt een beschadigde Windows Update-cache vaak uitgekozen door getroffen gebruikers. Het blijkt dat de 0x80190005 kan worden vergemakkelijkt door een slechte update die Windows Update niet kan installeren.

Sommige getroffen gebruikers hebben bevestigd dat ze dit probleem hebben opgelost door de cache van Windows Update te wissen en hun computer opnieuw op te starten. Als u dit doet, worden alle slechte updates verwijderd die de Xbox-app zouden kunnen verstoren.

Hier is een korte handleiding voor het wissen van de cache van Windows Update:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Cmd’ in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de Gebruikersaccountbeheer (UAC), Klik Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in dezelfde volgorde en drukt u op Enter na elk om alle relevante te stoppen Windows Update Diensten:
```
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
```
Opmerking: Deze opdrachten stoppen de Windows Update-, MSI Installer-, Cryptografische en BITS-services.
Nadat het u is gelukt om elke relevante service te stoppen, voert u de volgende opdrachten uit om het Catroot2 en Software distributie mappen:
```
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Opmerking: Deze twee mappen zijn verantwoordelijk voor het bewaren van updatebestanden en andere tijdelijke bestanden die door de WU-component worden gebruikt. U kunt ze niet echt conventioneel verwijderen, dus de meest efficiënte manier om ze te negeren, is door gezonde equivalenten te maken om de naam van de twee mappen te wijzigen.
Als het je eenmaal is gelukt om deze twee mappen een andere naam te geven, voer je de volgende opdrachten uit en druk je op Enter na elk om de services die u eerder had uitgeschakeld bij stap 2 opnieuw in te schakelen:
```
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
```
Zodra elke relevante service opnieuw is gestart, opent u de Xbox-app en probeert u opnieuw in te loggen om te zien of het probleem nu is verholpen.

Voor het geval je nog steeds hetzelfde ziet 0x80190005-fout,ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: Xbox-account opnieuw toevoegen (Xbox-console)

Als u de0x80190005-foutop een Xbox One-console is het mogelijk dat sommige bestanden die bij uw Xbox-profiel horen (meest voorkomende gegevens in de tijdelijke map) gedeeltelijk beschadigd zijn en u verhinderen uw account te gebruiken (ook al bent u correct aangemeld).

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw lokale profiel te verwijderen en opnieuw te ondertekenen om de tijdelijke gegevens te wissen. Deze oplossing is effectief gebleken door meerdere gebruikers die eerder het 0x80190005-fout.

Volg de onderstaande instructies om uw Xbox-account opnieuw toe te voegen om de tijdelijke gegevens te wissen:

Sluit elke game of applicatie die u momenteel op uw Xbox One-console uitvoert, en zorg ervoor dat u zich op het hoofddashboard van uw Xbox One-console bevindt.
druk de Xbox-knop op uw controller om het gidsmenu te openen en open vervolgens het Instellingen menu.
Als je eenmaal binnen bent Instellingen menu, ga naar het Account tabblad, ga dan naar het menu aan de rechterkant en kies het Accounts verwijderen.
Van de Accounts verwijderen menu, selecteer het account dat u wilt verwijderen en bevestig het proces.
Nadat het account is verwijderd, voert u een harde reset uit om ervoor te zorgen dat het tijdelijke bestand + stroomcondensatoren worden gewist. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt of totdat u de voorste LED's ziet knipperen en u de ventilatoren kunt horen uitschakelen.
Opmerking: Nadat uw console is uitgeschakeld, is het ook raadzaam om de console fysiek los te koppelen van het stopcontact om ervoor te zorgen dat de stroomcondensatoren volledig leeglopen.
Nadat u dit hebt gedaan, start u uw console op de conventionele manier op en logt u opnieuw in met uw account om te zien of het probleem nu is verholpen.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 6: de NGC-map verwijderen (indien van toepassing)

Als u de 0x80190005-foutwanneer u een pincode probeert aan te maken of de huidige pincode uit uw Microsoft-account probeert te verwijderen, is het zeer waarschijnlijk dat u te maken heeft met een of andere vorm van corruptie die momenteel de NGC-map aantast.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door handmatig naar de NGC-map te navigeren en de inhoud van de map handmatig te verwijderen. Nadat u dit heeft gedaan en uw computer opnieuw heeft opgestart, zou u in staat moeten zijn om nieuwe pincodes in te stellen of de huidige te verwijderen.

Volg de onderstaande instructies om de NGC-map te verwijderen om de 0x80190005-fout te wissen:

Zorg er allereerst voor dat u bent aangemeld met een beheerdersaccount. U hebt beheerdersrechten nodig om de inhoud van de NGC-map te verwijderen.
Open Bestandsverkenner,plak de volgende locatie in de navigatiebalk en druk op Enter om toegang te krijgen tot de NGC-map:
```
C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC
```
Als je eenmaal binnen bent NGC map, druk op Ctrl + A om alles binnenin te selecteren, klik met de rechtermuisknop op een geselecteerd item en klik op Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Opmerking: U kunt ook vertrouwen op het actiemenu bovenaan om op te klikken Selecteer alles en klik vervolgens op Verwijderen om de inhoud van de NGC-map te wissen.
Als het u eenmaal is gelukt om de inhoud van de NGC-map te wissen, herhaalt u de pincode-gerelateerde actie die eerder de 0x80190005-fout veroorzaakte en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 7: overschakelen naar een lokaal account (indien van toepassing)

Als u de 0x8019005 fout bij het instellen van een pincode voor uw account en het verwijderen van de NGC-map werkte niet voor u, een oplossing die voor veel getroffen gebruikers lijkt te werken, is om in plaats daarvan een lokaal account te gebruiken.

Dit heeft natuurlijk enkele nadelen, maar u moet hier rekening mee houden als u niet geïnteresseerd bent in het synchroniseren van gegevens tussen meerdere apparaten. Als u deze mogelijke oplossing wilt overwegen, volgt u de onderstaande instructies om over te schakelen naar een lokaal account.

Hier is wat je moet doen:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ms-instellingen: emailandaccounts ’binnen in de Rennen tekstvak en druk op Enter om het Emailaccounts tabblad van de Instellingen app in Windows 10.
Als je eenmaal binnen bent Emailaccounts menu, klik op Familie en andere gebruikers in het linkermenu aan de rechterkant van het scherm.
Als je eenmaal binnen bent Familie en andere leden menu, scrol helemaal naar beneden naar het Andere gebruikers submenu en klik op het pictogram dat is gekoppeld aan Voeg iemand anders toe aan deze pc.
Klik in het volgende scherm opIk heb geen hyperlink met inloggegevens van deze persoon.
Klik vervolgens op de Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-accounthyperlink.
Voer op de volgende pagina een naam en wachtwoord in om te gebruiken met uw nieuwe lokale account, en klik vervolgens op De volgende om een lokaal account aan te maken.
Nadat u de juiste informatie heeft ingevoerd, drukt u op De volgende om het nieuwe lokale account te maken en start uw computer opnieuw op.
Stel bij de volgende keer opstarten een pincode in voor uw zojuist gemaakte lokale account en kijk of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 8: Een reparatie-installatie uitvoeren

Als u dit probleem tegenkomt op een Windows 10-computer wanneer u een nieuwe pincode probeert in te stellen of wanneer u zich probeert aan te melden met de Xbox-app en geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen voor u heeft gewerkt, is het duidelijk dat u te maken heeft met een aantal type systeembestand corruptie dat niet conventioneel kan worden opgelost.

In dit geval is de enige manier om het onderliggende probleem dat de oorzaak is op te lossen: 0x80190005 fout is om elk relevant Windows-onderdeel opnieuw in te stellen. Als je dit wilt doen, heb je twee manieren om vooruit te komen:

Reparatie installeren - Dit is onze aanbevolen aanpak. EEN Reparatie installeren (AKA in-place reparatie) procedure zal ALLEEN Windows-componenten resetten terwijl de rest van de bestanden intact blijft. Dit betekent dat u uw games, applicaties en persoonlijke media die u momenteel op de OS-schijf opslaat, kunt behouden. Houd er echter rekening mee dat u voor deze bewerking compatibele installatiemedia moet gebruiken.
Schone installatie - Dit is de eenvoudigere procedure omdat u GEEN installatiemedia hoeft te gebruiken. Wees echter voorbereid op het totale gegevensverlies op uw OS-schijf, tenzij u van tevoren een back-up van uw gegevens maakt.