Hoe kan ik het probleem met de zoommicrofoon in Windows 10 oplossen?

Omdat Zoom een recente ontwikkeling is, komen gebruikers zo nu en dan verschillende fouten tegen. Microfoon die niet werkt, is een van de problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd. Ze maken met succes verbinding met de Zoom-vergaderingen, ze horen anderen perfect, maar hun audio-invoer (stem) wordt niet overgedragen naar het aangesloten publiek. Het zou niet verkeerd zijn om te concluderen dat het een hardwareprobleem is, maar in dit soort situaties is het dat meestal niet. Microfoons lijken prima te werken wanneer ze worden getest, maar het aangesloten publiek in de Zoom-vergadering kan de stem van de gebruiker niet horen. De gebruiker wordt als volgt geïnformeerd:

Welke oorzaken werkt de microfoon niet op Zoom?

Na het controleren van de input van de klant via netwerkondersteuning, hebben we een lijst met gerapporteerde redenen voor dit probleem opgesteld, die als volgt is:

Voorwaarden:

Voordat we met de oplossingen beginnen, is ons advies om deze korte maar veelbelovende oplossingen te doorlopen die veel mensen online hebben geholpen. Als u nog steeds geconfronteerd wordt met het probleem van de microfoon die niet werkt, gaat u naar de oplossingen om van dit probleem af te komen. De besproken oplossingen zijn als volgt:

Start de Zoom-applicatie opnieuw: Beëindig Zoom en zijn processen vanuit Taakbeheer. Als u klaar bent, start u het opnieuw om te controleren of het probleem is opgelost of niet.
Start de pc opnieuw op: Een herstart van de computer zal uw RAM (Random Access Memory) wissen. Deze oefening helpt Windows om het microfoonapparaat opnieuw te initialiseren. Dit geeft uw systeem een nieuwe start en uw probleem wordt mogelijk opgelost.
Koppel de microfoon los en sluit deze aan: Soms, wanneer de gebruiker het apparaat aansluit, herkent het systeem het mogelijk niet vanwege een systeemfout zoals besproken in de oorzaken. Koppel daarom de microfoon los en sluit deze weer aan.

Oplossing 1: instellingen voor microfoonapparaat configureren

Veel Zoom-gebruikers zijn geen technische experts, dus de kans is groot dat uw microfoon is uitgeschakeld of niet is ingesteld als het standaard audio-invoerapparaat. Hierdoor kan Zoom uw microfoon niet herkennen en wordt uw stem dus niet overgebracht naar het aangesloten publiek in de vergadering. Deze oplossing bleek voor veel gebruikers online nuttig te zijn.

Er zijn twee methoden waarmee u de status van uw microfoonapparaat kunt controleren, de instellingen kunt configureren en het kunt instellen als het standaard computeraudio-invoerapparaat.

Methode één: Windows-instellingen gebruiken

Klik met de rechtermuisknop op het Luidspreker icoon in de rechterbenedenhoek van de taakbalk van uw pc en selecteer het Geluidsinstellingen openen keuze. Hierdoor wordt een venster geopend waarin alle instellingen voor Windows-geluid zich bevinden.
Klik in het gedeelte Invoer op het Beheer geluidsapparaten optie onder Problemen oplossen.
Controleer of uw microfoon (meestal wordt de modelnaam van uw microfoon weergegeven) zich onder het gedeelte Uitgeschakeld bevindt. Als het daar is, is uw microfoon uitgeschakeld, wat uiteindelijk dit probleem veroorzaakt. Klik op je Microfoonapparaat optie en klik vervolgens op Inschakelen. Hierdoor kan Windows uw microfoon gebruiken als opnameapparaat voor zichzelf en voor verschillende toepassingen, zoals Zoom, Skype, enz.
Om te controleren of de microfoon van uw pc werkt, gaat u terug naar het Geluidsinstellingen pagina en spreek iets in uw microfoonapparaat. Als u de balk onder Test uw microfoon ziet bewegen, betekent dit dat uw microfoon goed werkt. Nu is uw microfoon klaar om door Zoom te worden gebruikt.
Start de Zoom-applicatie en neem deel of maak een vergadering om uw microfoon met de applicatie te testen. Je probleem zou verholpen moeten zijn.

Methode twee: via het Sound Control Panel:

Klik met de rechtermuisknop op het Luidspreker icoon in de rechterbenedenhoek van de taakbalk van uw pc en selecteer het Open Geluidsinstellingen keuze. Hierdoor wordt een venster geopend waarin alle instellingen voor Windows-geluid zich bevinden.
Selecteer aan de rechterkant van uw scherm het Geluidsconfiguratiescherm onder Gerelateerde instellingen. Hiermee wordt het klassieke geluidscontrolepaneel geopend, net zoals het vroeger was in Windows 7.
Schakel over naar de Opnemen en controleer of uw microfoon (meestal de modelnaam van uw microfoon wordt weergegeven) onder de optie Uitgeschakeld staat en grijs is weergegeven. Als dit het geval is, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding, klikt u met de rechtermuisknop op uw Microfoon apparaat optie en klik vervolgens op Inschakelen. Hierdoor kan Windows uw microfoon gebruiken als opnameapparaat voor zichzelf en voor verschillende toepassingen, zoals Zoom, Skype, enz.
Om nu uw microfooninstellingen te configureren, selecteert u uw Microfoon apparaat optie en klik Eigendommen. Dit opent een venster met alle opties met betrekking tot je microfoon waarmee je kunt spelen.
Schakel over naar de Luister tab en vink het vakje aan voor Luister naar dit apparaat keuze. Klik Van toepassing zijn > OK. U kunt nu alles horen wat u in uw microfoon zegt. Ga naar de volgende stap om de oorzaak van deze actie te begrijpen.
Schakel over naar de Niveaus tabblad. Blijf nu iets spreken in het microfoonapparaat en pas het intensiteitsniveau aan door de balk naar links en rechts te slepen of door de numerieke waarde tussen 10 en 100 in te voeren totdat je je stem op een fatsoenlijke manier hoort. Als u klaar bent, klikt u op Van toepassing zijn > OK.
Selecteer uw Microfoon apparaat en klik Standaard instellen. Hierdoor kan Windows uw microfoonapparaat gebruiken als een standaard audio-invoerapparaat in zijn services en toepassingen, zoals Cortana, Zoom, MS Teams, enz.
Voer nu een laatste controle uit door iets in uw microfoonapparaat te spreken. Als de balken bewegen zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding, bent u klaar om te gaan. Klik OK om het Geluidsconfiguratiescherm te sluiten.
Start de Zoom-applicatie en neem deel of maak een vergadering om uw microfoon met de applicatie te testen. Uw probleem moet worden opgelost.

Oplossing 2: Maak de installatie ongedaan en installeer Zoom opnieuw

De gebruiker heeft mogelijk een beschadigde installatie uitgevoerd of zelf een beschadigd installatieprogramma gebruikt. Dit programma moet aan het register worden toegevoegd voordat het correct op uw computer kan worden geïnstalleerd. Op dit moment raden we aan om dit programma uit het configuratiescherm te verwijderen. Dit is om alles met betrekking tot dit programma op te ruimen, inclusief de restanten. Dit bleek voor veel gebruikers online nuttig te zijn. Volg de onderstaande stappen:

Klik Begin, zoeken Controlepaneel, en open het. Hiermee wordt het Windows-configuratiescherm geopend dat een hub is voor alle Windows-instellingen, d.w.z. software, hardware, persoonlijk, programma's, persoonlijke instellingen, enz.
Selecteer Een programma verwijderen onder de sectie Programma's. Hiermee gaat u naar de lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc.
bevind zich Zoom toepassing, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen. Hiermee wordt de Zoom-toepassing van uw pc verwijderd. De procedure kan enige tijd duren, dus wacht tot deze is voltooid.
druk op Windows + R toetsen op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Type %app data% en klik OK. Hiermee gaat u naar een verborgen map met de naam AppData waar gebruikersgegevens worden opgeslagen voor verschillende toepassingen die op uw pc zijn geïnstalleerd.
Klik met de rechtermuisknop op het Zoom map en selecteer Verwijderen.
Sluit alle vensters en druk nogmaals op Windows + R toetsen op uw toetsenbord om Run te starten. Type %Programma gegevens% en klik OK. Hiermee gaat u naar een verborgen map met de naam ProgramData waar programma-gerelateerde instellingen of gegevens worden opgeslagen.
Herhaal stap 5. Nu heb je Zoom eindelijk volledig van je computer verwijderd.
Download een nieuwe bijgewerkte kopie van de Zoom-setup van het officiële Zoom Download Center en installeer het vervolgens. Dit zou uw probleem eindelijk moeten oplossen.