Helaas duidt deze 5100-fout op een hardwareprobleem, in het bijzonder is dit het gevolg van een sledefout, die interne vervuiling kan omvatten, een fout in de sledebesturingstraject (slechte motor / versnelling / riem, gebogen / beschadigde rails of een slechte printkop) (of de printplaat die het bestuurt)