Nieuwe Microsoft Surface-line-up naar verluidt getroffen door ernstige wifi-problemen, hier is een oplossing

Hoewel Surface Pro 7 een paar weken geleden werd geïntroduceerd, heeft het assortiment toch al de aandacht van de doelgroep getrokken. Enkele van de belangrijkste veranderingen die in deze Surface Pro-serie zijn gebundeld, omvatten belangrijke prestatieverbeteringen.

Veel Surface-fans die de Surface Pro 7- en Surface Lap 3-apparaten hebben gekocht veel problemen gemeld. Naast alle andere problemen zijn WiFi-problemen degene die een groot aantal gebruikers hebben getroffen. Het forum meldt [1, 2, 3, 4, 5] dat hun apparaat het internet niet identificeert of opmerkelijk traag is zodra het apparaat uit de slaapstand wordt gehaald.

Microsoft lanceerde Surface Laptop 3 en Surface Pro 7 met een Intel-processor in plaats van de Marvel-versie. Blijkbaar is de wifi-bug geïntroduceerd door de nieuw toegevoegde AX201 wifi-chip. Sommige woedende mensen zijn al begonnen met het claimen van restitutie. Een van de Surface Pro 7-gebruikers meldde de wifi-bug op het Microsoft Community-forum:

“Heb onlangs een nieuwe Microsoft Surface Laptop 3 gekocht en heb gemerkt dat als de laptop eenmaal in de slaapstand is gezet, de wifi bij opnieuw gebruik erg traag is. Ik heb ook gelezen dat anderen dezelfde problemen ondervinden en wilde weten of er een manier is om dit op te lossen of dat er een software-update komt om dit probleem op te lossen.“

Gezien de impact van dit probleem, moet Microsoft een noodupdate uitbrengen om de wifi-bug op te lossen. Het lijkt er echter op dat Microsoft officieel heeft besloten om over deze kwestie de mond te snoeren.

Werk uw wifi-stuurprogramma's niet bij

De nieuwe Surface-apparaten zijn met name vooraf geïnstalleerd met aangepaste stuurprogramma's. Een Redditor gaf de Intel AX201-adapter de schuld om verantwoordelijk te zijn voor de Surface Pro 7 trage wifi-bug na het hervatten uit de slaapstand.

“De nieuwe Intel AX201-adapter heeft 2 × 2 MIMO, in feite het dubbele van de antennes voor dubbele snelheid (als uw router dit ondersteunt). Nu in stand-by schakelt Dynamic SMPS één antenne uit en de andere antenne gaat naar een laag stroomverbruik. De bug is echter dat nadat het apparaat uit stand-by wordt gehaald, de tweede antenne niet wordt geactiveerd en de andere antenne in de toestand met laag energieverbruik blijft, wat resulteert in sterk verminderde snelheden en een hogere latentie.“

Microsoft MVP Barb Bowman adviseerde gebruikers het “generieke Intel AX201-stuurprogramma's” omdat ze blijkbaar andere ernstige problemen veroorzaken. Als u probeert de stuurprogramma's bij te werken, kan uw computer kapot gaan en kunt u deze niet meer herstellen.

Oplossing

Op het moment dat dit artikel werd geschreven, bedachten veel Reddit-gebruikers een tijdelijke oplossing om het trage wifi-probleem op te lossen. Een van de gemakkelijkste manieren om het probleem te voorkomen, is door uw apparaat in de slaapstand te zetten in plaats van de stand-bymodus te gebruiken. U kunt ook de onderstaande stappen volgen om de MIMO-instellingen te wijzigen.

1. Navigeer naar het Start menu, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat beheerder > Netwerkadapters.
2. Klik met de rechtermuisknop Intel AX201, selecteer Eigendommen > Geavanceerd > MIMO-energiebesparingsmodus.
3. Klik Geen SMPSuit het vervolgkeuzemenu aan de rechterkant.
4. Ga nu naar het volgende pad: Windows 10 > Instellingen > Systeem > Stroom en slaap.
5. KiezenWanneer mijn pc in slaap is en op accuvoeding is, moet de verbinding met het netwerk worden verbrokenen klik Altijd als daarom gevraagd wordt.

Andere problemen zijn nog steeds niet opgelost

Het is vermeldenswaard dat het geen permanente oplossing is, maar het vermindert wel de frequentie van de bug. De lijst met problemen lijkt lang. Sommige andere mensen beweerden dat het systeem is gestopt met het identificeren van netwerken. Helaas lost een netwerksteun het probleem niet op.

Een andere gebruiker heeft bevestigd dat de nachtverlichtingsfunctie niet werkt tijdens de geplande tijd. Microsoft moet zo snel mogelijk een patch uitbrengen om een ​​groot aantal teruggaveclaims te voorkomen.