Los de foutcode RLC-1000 op de Spectrum-app op via Roku

De "Foutcode RLC-1000" wordt weergegeven tijdens het streamen van het Spectrum-kanaal op een Roku-apparaat en wordt meestal geactiveerd door een trage internetverbinding. Deze fout geeft een probleem aan waarmee het apparaat wordt geconfronteerd wanneer het probeert verbinding te maken met zijn servers.

Wat veroorzaakt de "foutcode RLC-1000" op Spectrum en hoe kan ik dit oplossen?

We hebben vastgesteld dat de onderliggende oorzaken zijn:

Oplossing 1: PowerCycling-apparaten

Omdat de primaire oorzaak van dit probleem de opbouw van cache in de apparaten is, zullen we de cache voor alle apparaten in de lus wissen. Hiermee worden corrupte startconfiguraties verwijderd en wordt ook de DNS-cache van de router verwijderd. Om de apparaten uit en weer aan te zetten:

1. Haal de stekker uit het stopcontact de stroom van de router, de tv en het apparaat.
2. Houd de "Power" knoppen op deze apparaten gedurende minstens 20 seconden om de elektriciteit te ontladen die wordt opgeslagen door condensatoren.
3. Plug de apparaten weer in en schakel ze in AAN.
4. Wacht om toegang te krijgen en controleer of het probleem aanhoudt.

Opmerking:Als u de Spectrum Wifi-service gebruikt, raadpleeg dan de Spectrum wifi werkt niet gids om uw router op de juiste manier uit te schakelen.

Oplossing 2: kanaal opnieuw installeren

In sommige gevallen is het Spectrum TV-kanaal mogelijk verouderd waardoor deze fout wordt geactiveerd. Soms vindt de automatische update mogelijk niet plaats voor bepaalde kanalen en moet u deze handmatig bijwerken. Om dat te kunnen doen:

1. Open de "Mijn kanalen" tab op je Roku.
2. Scrol omlaag naar het "Spectrum TV" kanaal en druk op de " * ”-Knop op je Roku Remote.
3. Markeer in de opties die verschijnen het "Kanaal verwijderen" knop en tik op de "OK" knop op de afstandsbediening.
4. Navigeer naar het "Roku Channel Store" met je Roku-afstandsbediening.
5. Klik op de "Zoeken" optie, typ "Spectrum TV" en selecteer het "Installeren" knop.
6. Gebruik de pijltjestoetsen en het toetsenbord op uw afstandsbediening, Log in op de rekening
7. Selecteer de "Ik ga akkoord" optie om uw akkoord met hun algemene voorwaarden te valideren.
8. Start het kanaal en controleren om te zien of het probleem aanhoudt.

Oplossing 3: contact opnemen met de klantenondersteuning

Dit probleem kan ook te maken hebben met een serviceblokkering aan het einde van Roku of het kan te wijten zijn aan het gebrek aan ondersteuning van het Spectrum-kanaal. Daarom wordt aanbevolen om in te checken bij de klantenondersteuning van Roku en hen op de hoogte te stellen van het exacte probleem waarmee u wordt geconfronteerd. Ze sturen een technicus om uw probleem op te lossen of controleren op eventuele serviceblokkades.