Hoe u DirecTV-fout 920 kunt oplossen

Sommige DirecTV-gebruikers melden dat ze om de paar uur het foutcode 920 (Uw ontvanger heeft geen gidsinformatie van de satelliet ontvangen) om de paar uur of wanneer u probeert van kanaal te veranderen.

Na dit specifieke probleem grondig te hebben onderzocht, blijkt dat er verschillende mogelijke boosdoeners zijn die verantwoordelijk kunnen zijn voor deze foutcode. Hier is een korte lijst met scenario's die aanleiding kunnen geven tot het verschijnen van deze foutcode:

Nu u de meest voorkomende scenario's kent die het potentieel hebben om het foutcode 920,hier is een lijst met methoden waarmee u het probleem kunt oplossen:

Methode 1: een systeemtest uitvoeren

Als u de foutcode 920Vaak is de kans zeer groot dat het apparaat aangeeft dat uw ontvanger de programmagids niet binnen een tijdsbestek van meer dan 3 uur van de satelliet heeft kunnen downloaden.

Als dit scenario van toepassing is, moet u eerst een diagnose van het probleem stellen door een eenvoudige systeemtest uit te voeren. Afhankelijk van het probleem kan de scan een gids voor probleemoplossing aanbevelen of u op zijn minst in de goede richting wijzen.

Verschillende getroffen gebruikers die ook de onderstaande instructies hebben gevolgd om het probleem te diagnosticeren, hebben gemeld dat het een belangrijke rol heeft gespeeld bij het oplossen van het probleem.

Dit is wat u moet doen om een systeemtest uit te voeren:

Selecteer met uw afstandsbediening Menu uit de lijst met beschikbare opties.
Navigeer vervolgens naar Instellingen, kies dan Info & Test.
Binnen in de Info & Test menu, kies Voer de systeemtest uiten bevestig vervolgens de bewerking.
Wacht tot de scan is voltooid. Het duurt niet langer dan een paar minuten.
Zodra u de resultaten heeft ontvangen, volgt u de aanbevolen stappen voor probleemoplossing.
Opmerking: Als de extra statuscode die wordt geretourneerd het nummer 82 of 82 bevat, geeft de scan aan dat de ontvanger is geconfigureerd voor de verkeerde satellietschotel. Ga in dat geval naar de volgende methode hieronder.

Aan de andere kant, als er geen melding wordt gemaakt van foutcode 82 of 83, kunt u rechtstreeks naar methode 3 gaan, aangezien een onjuist geconfigureerde satellietschotel hoogstwaarschijnlijk niet verantwoordelijk is voor deze fout.

Methode 2: De juiste satellietschotel selecteren

Als uit het bovenstaande onderzoek is gebleken dat de fout te maken heeft met een ontvanger die is geconfigureerd voor de verkeerde satellietschotel (foutcode 82 of foutcode 83), kunt u het probleem oplossen door naar de Satelliet instellingen in uw DirectTV-apparaat en herhaal de satellietinstellingen zodat u deze configureert voor de juiste satellietschotel.

Veel getroffen gebruikers die eerder te maken hadden met het foutcode 920hebben gemeld dat het probleem eindelijk is opgelost na het volgen van de onderstaande instructies.

Hier is wat je moet doen:

Druk op je afstandsbediening op de Menu knop en selecteer vervolgens het Instellingen tabblad uit de lijst met beschikbare opties.
Vervolgens vanaf de Instellingen menu opent u het Satelliet submenu en kies Herhaal de satellietinstellingen.
Als je eenmaal in het menu Satellietinstellingen herhalen bent, druk je op de Dash knop op uw afstandsbediening.
Selecteer in het menu dat zojuist is verschenen Type gerecht.
Afhankelijk van de fout die u heeft gekregen tijdens het bovenstaande onderzoek (methode 1), stelt u de ontvanger in op een van de volgende:
```
Fout 82 - Zet de ontvanger op 03: Slimline-3 Fout 83 - Zet de ontvanger op 04: Slimline-5
```
Druk ten slotte op doorgaan en wacht een paar minuten, zodat uw ontvanger voldoende tijd heeft om de nieuwe schotelconfiguratie te verifiëren voordat u verdere actie onderneemt.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Power-cycling of reset uw DirecTV-apparaat

Als geen van de bovenstaande methoden u heeft toegestaan het probleem te verhelpen, moet u er rekening mee houden dat deze foutcode door een of ander type tijdelijke gegevens wordt weergegeven. Gelukkig zijn er een paar methoden die u in dit geval kunt volgen om uw DirecTV-apparaat te dwingen de tijdelijke gegevens te wissen en helemaal opnieuw te beginnen.

Verschillende getroffen gebruikers die dezelfde foutcode tegenkomen, hebben gemeld dat ze het probleem eindelijk hebben opgelost door het apparaat uit en weer in te schakelen, het DirecTV-apparaat opnieuw in te stellen of door de instellingen van het DirecTV-apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Om aan beide scenario's tegemoet te komen, hebben we drie korte subsidies samengesteld die u door deze processen leiden:

A. Power-cycling uw DirecTV-ontvanger

Zorg ervoor dat uw DirecTV-ontvanger momenteel geen streaming uitvoert.
Koppel vervolgens het netsnoer van uw ontvanger los van het stopcontact en van de achterkant van het apparaat, en wacht vervolgens 15 seconden.
Opmerking: Deze wachttijd is belangrijk omdat het de vermogenscondensatoren voldoende tijd geeft om zichzelf leeg te maken.
Zodra deze periode is verstreken, sluit u het netsnoer weer aan, drukt u op de aan / uit-knop op het voorpaneel van uw ontvanger en wacht u tot deze is opgestart.
Herhaal de actie die eerder het foutcode 920en kijk of het probleem nu is opgelost.

B. Resetten van uw DirecTV-ontvanger

Begin met het lokaliseren van de resetknop aan de achterkant van het apparaat - Bij de overgrote meerderheid van DirectTV-ontvangers vindt u de resetknop in de vorm van een kleine rode knop in de toegangskaartdeur.
Opmerking: Bij andere modellen zit de knop aan de zijkant van de ontvanger.
Druk kort op de rode knop en wacht tot deze opnieuw is opgestart.
Opmerking: Houd er rekening mee dat om een Genie Mini te resetten, u ook het hoofd Genie-apparaat opnieuw moet opstarten. Het resetten van uw DirecTV Genie en Genie Mini wordt ook hersteld lokale kanalen.
Herhaal de actie die eerder het foutcode 920en kijk of het probleem nu is opgelost.

C. Uw DirecTV-ontvanger terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Belangrijk: Voordat u de onderstaande instructies gaat volgen, moet u er rekening mee houden dat elke aangepaste voorkeur, afspeellijst en favoriet met deze methode verloren gaat.

Houd de blauwe DirecTV-aan / uit-knop op de voorkant van uw ontvanger.
Laat het na ongeveer twintig seconden los en wacht tot deze bewerking met succes is vernieuwd en de vereiste services opnieuw heeft geautoriseerd. Aan het einde van deze bewerking wordt elke instelling teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Herhaal de actie die eerder het foutcode 920fout en kijk of het probleem nu is verholpen.