Spectrum TV-foutcode IA01 repareren

Sommige Spectrum TV-gebruikers hebben te maken met de IA01 foutcode bij het opstarten van de Spectrum-app op hun tv of wanneer ze voor de allereerste keer proberen de over-the-top tv-service in te stellen.

Na het onderzoeken van dit specifieke probleem en het bekijken van verschillende gebruikersrapporten, blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die kunnen bijdragen aan het verschijnen van deze specifieke foutcode. Hier is een shortlist van mogelijke boosdoeners:

Nu u de mogelijke boosdoeners kent, volgt hier een lijst met methoden waarmee u deze specifieke foutcode kunt oplossen:

Methode 1: De kabelbox opnieuw opstarten

Volgens de meerderheid van de getroffen gebruikers is het herstarten van de kabelbox een fundamentele stap voor alle getroffen gebruikers die momenteel te maken hebben met de IA01foutcode (ongeacht hun model kabelbox). Gebruikers die met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, hebben gemeld dat ze door het opnieuw opstarten van de kabelbox eindelijk hun Spectrum-probleem konden oplossen en de app normaal konden gebruiken.

Door de kabelbox opnieuw te starten, kan de tijdelijk geheugen om te vernieuwen en het apparaat in staat te stellen een nieuwe verbinding tot stand te brengen zonder te vertrouwen op cachegegevens van eerdere sessies.

Om een ​​herstart uit te voeren, schakelt u eenvoudig de kabelbox uit door op de aan / uit-knop aan de voorkant van het apparaat te drukken en te wachten tot het apparaat geen tekenen van leven meer vertoont.

Nadat u uw Spectrum-apparaat met succes hebt uitgeschakeld via de aan/uit-knop, koppelt u de voedingskabel los en wacht u ongeveer 5 minuten geduldig om de voedingscondensatoren voldoende tijd te geven om goed te ontladen.

Nadat deze tijdsperiode is verstreken, sluit u uw Spectrum-apparaat weer aan op een voedingsbron en start u het normaal op om te zien of het probleem nu is verholpen.

In het geval dat de opstartvolgorde nog steeds wordt onderbroken door dezelfde IA01foutcode, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: De betrokken apparatuur resetten

Als je de IA01foutcode na het upgraden van uw Spectrum-pakket, is het mogelijk om deze fout te zien omdat uw app niet op de hoogte is van de wijziging in uw Spectrum-abonnement.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw Spectrum-apparatuur opnieuw in te stellen via de Onderhoud tabblad. Deze operatie werd als succesvol bevestigd door veel getroffen gebruikers die voorheen hun over-the-top-service niet op hun tv konden gebruiken.

Als u niet zeker weet hoe u uw Spectrum-apparatuur kunt resetten, volgt u de onderstaande instructies om deze te resetten vanuit uw online account:

1. Open op een pc uw standaardbrowser, ga naar de Spectrum-app en log in met uw accountgegevens.
2. Nadat u met succes bent aangemeld met het betreffende account, klikt u op het tabblad Services in het horizontale menu bovenaan en klikt u vervolgens op Reset uw apparatuur (onder Uitrusting) en klik op Apparatuur resetten.
3. Wacht tot de bewerking is voltooid, ga dan naar je tv en probeer de Spectrum-app opnieuw op te starten om te zien of het probleem nu is opgelost.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Slechte verbindingskabels vervangen

Volgens sommige getroffen gebruikers kunt u deze fout ook verwachten vanwege een slechte, niet-congruente kabel die uiteindelijk de verbinding tussen uw kabelbox en uw tv.

Om er zeker van te zijn dat dit niet van toepassing is op uw huidige situatie, controleert u alle kabels en poorten en zorgt u ervoor dat ze correct zijn afgesloten. Controleer alle hoeken en zorg ervoor dat je niet echt met een slechte kabel te maken hebt.

Als u merkt dat er delen zijn waar de kabel niet-congruent lijkt, kunt u deze onmiddellijk vervangen als u een reservekabel in huis heeft liggen of u kunt contact opnemen met Spectrum-ondersteuning en om een ​​onderzoek naar uw probleem vragen (met behulp van de onderstaande stappen ).

Methode 4: Contact opnemen met de ondersteuning van Spectrum

Als geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen in uw geval heeft gewerkt of als u bewijs van slechte apparatuur hebt gevonden, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Spectrum en om hulp vragen.

Verschillende getroffen gebruikers die eerder met hetzelfde te maken hadden IA01foutcode hebben bevestigd dat ze het probleem op afstand hebben kunnen oplossen door contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Spectrum.

Als het erop aankomt om dit te doen, heb je 2 manieren om vooruit te komen:

• U kunt ofwel bellen 1-833-267-6094 en wacht tot een LIVE-agent uw zaak ophaalt. Deze lijn wordt gebruikt voor algemene klantenondersteuning en voor technische problemen.
• U kunt een ondersteuningsticket openen op hun officiële ondersteuningspagina. U moet dit alleen doen als u geen haast heeft, aangezien hun responstijden notoir traag zijn.