Microsoft Store verwijdert alle eBooks uit de opslag en wist gekochte digitale kopieën met DRM

Microsoft Store zal een vrij grootschalig opschoningsproject ondernemen. Alle eBooks die Microsoft momenteel via zijn virtuele winkel aanbiedt, zullen verdwijnen. Als dat niet erg genoeg is, worden zelfs de boeken die klanten hebben gekocht en die momenteel lezen of opslaan in hun account op afstand verwijderd. Microsoft biedt alle gebruikers een restitutie en biedt zelfs een symbolisch bedrag voor annotaties of notities. Het sluiten van de eBook-sectie van de Microsoft Store is echter een schokkende herinnering aan de kwetsbaarheid van de digitale markt die wordt bestuurd met DRM.

Elke Microsoft-klant die eBooks heeft gekocht in de virtuele schappen van de Microsoft Store, staat op het punt de kracht van Digital Rights Management of DRM te ervaren. Microsoft staat op het punt om deze maand alle vermeldingen van eBooks te verwijderen. Met andere woorden, het bedrijf haalt alle zachte exemplaren van boeken uit de digitale schappen en stopt ook met het verkopen van eBooks. Kortom, de Microsoft Store eBook-sectie loopt ten einde.

Overigens had Microsoft al in april aangekondigd te stoppen met de verkoop van eBooks. Deze aankondiging gaf duidelijk aan dat Microsoft niet geïnteresseerd was in het voortzetten van de handel in het aanbieden van zachte exemplaren van literatuur. Daarom is de bevestiging geen verrassing.

Hoe verwijdert Microsoft aangekochte exemplaren van eBooks?

Alle eBooks die Microsoft tot nu toe heeft verkocht, zijn deze maand niet meer beschikbaar. Zelfs de ‘gratis’ boeken die gebruikers hebben gedownload via de Microsoft Store, worden verwijderd.

Microsoft begon in 2017 met de verkoop van eBooks. Gedurende deze tijd boden alle grote app-winkels, waaronder Google's Play Store, Amazon en Apple's App Store, al een speciale sectie voor eBooks aan. Microsoft was duidelijk een late deelnemer. Toch kwamen klanten, en wat nog belangrijker was, gebruikers van Windows-besturingssystemen, massaal naar de virtuele schappen om kopieën van eBooks te kopen.

Al snel begonnen gebruikers echter te mopperen over het buitensporige gebruik van digitale sloten en beperkingen die Microsoft op de eBooks sloeg. De manier waarop Microsoft zijn eBooks-sectie implementeerde, was zeer restrictief. Om te beginnen moest iedereen die eBooks van Microsoft kocht de Edge-browser van Microsoft gebruiken om ze te lezen. Dit komt omdat Microsoft er nooit aan is toegekomen om een ​​speciale, snelle en efficiënte eBook-lezer-applicatie aan te bieden. De eenvoudigste en blijkbaar meest vervelende oplossing was om gebruikers te dwingen te vertrouwen op de Edge-browser van Microsoft.

De restrictieve aanpak van Microsoft was voornamelijk om de DRM- of Digital Rights Management-vergrendelingen op de verkochte eBooks te behouden. De DRM zorgde ervoor dat alleen de mensen die de eBooks kochten er toegang toe hadden. Gebruikers of lezers konden hun aankopen met niemand delen. Overigens is het juist vanwege deze beperkende praktijken bij het gebruik van DRM dat Microsoft niet alleen alle exemplaren van eBooks uit zijn eigen virtuele winkel kan halen, maar ook alle exemplaren kan wissen die klanten hebben gekocht.

Hoe gaat Microsoft om met de sluiting van zijn eBook-winkel?

Microsoft zou stoppen met de verkoop van eBooks en alle boeken die het bedrijf al had verkocht, zouden begin juli niet meer werken omdat de DRM-servers werden uitgeschakeld. Aangezien alle kopieën van eBooks, gekocht of anderszins, uitsluitend op de externe DRM-servers stonden, kan Microsoft in wezen een schakelaar omdraaien en de toegang tot alle titels beëindigen. De kopieën of de eBooks-sectie zouden in wezen offline gaan en langer bereikbaar zijn.

Microsoft heeft aangegeven alle aankopen terug te betalen. Alle terugbetalingen worden teruggestort op het account dat de gebruikers hadden opgegeven tijdens het kopen van eBooks. Het is vrij waarschijnlijk dat veel gebruikers de rekeningen hebben gesloten of dat hun creditcards die tijdens de aankoop zijn gebruikt, zijn geannuleerd of verlopen. Met andere woorden, het is mogelijk dat kopers van e-books geen werkende betaalmethode bij Microsoft hebben opgeslagen. Onder dergelijke afgelegen maar waarschijnlijke omstandigheden zal Microsoft een winkelkrediet verstrekken. Gebruikers kunnen het tegoed in elke Microsoft Store gebruiken. Het winkeltegoed is overigens alleen geldig voor online aankopen in de Microsoft Store.

Gebruikers van eBooks maken vaak belangrijke opmerkingen en noteren voetnoten of aantekeningen. Microsoft stond zijn gebruikers toe om dergelijke annotaties te maken. Als de DRM-servers offline worden gehaald, worden zelfs deze aantekeningen gewist. Om dergelijke eBook-klanten te kalmeren, biedt Microsoft $ 25. Alleen klanten die vóór 2 april annotaties in hun boeken hebben gemaakt, krijgen het tegoed.