YouTube-verwijdering van haatdragende inhoud krijgt momentum na recente wijziging van het inhoudsbeleid, waarbij het tweede kwartaal van 2019 het hoogste is

YouTube heeft verzekerd dat het in toenemende mate video's verwijdert die haat verspreiden en aanzetten tot geweld. Het platform voor het delen van sociale video's claimt in het tweede kwartaal van 2019 meer dan 100.000 video's te hebben verwijderd en meer dan 17.000 kanalen te hebben beëindigd wegens haatzaaien. Volgens de statistieken van YouTube is dat een vervijfvoudiging ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019. Naast video's heeft YouTube ook de waakzaamheid op de commentaarsecties verhoogd en beweert het meer dan 500 miljoen reacties te hebben verwijderd. De meeste reacties werden echter verwijderd met de video's waaronder ze verschenen.

Update van het inhoudsbeleid van YouTube veroorzaakt verwarring, claimt gebruikers

YouTube kampt met een acuut probleem van de toenemende hoeveelheid video's die haat propageerden en indirect aanspoort tot geweld. Het platform doet al geruime tijd zijn best om dergelijke met haat gevulde en provocerende inhoud te detecteren. Google en YouTube beweren dat ze hun detectie-engines die door de inhoud kammen en autonoom beslissen welke inhoud aanzet tot haat en aanzetten tot geweld, aanzienlijk hebben verbeterd.

Verschillende gebruikers hebben echter openlijk geklaagd dat het inhoudsbeleid van YouTube niet alomvattend of eerlijk is. Bovendien hebben nogal wat voorbeelden aangehaald die zelfs beweren dat de algoritmen voor het filteren van inhoud van YouTube bevooroordeeld zijn. Sommige gebruikers beweren dat YouTube haastig probeert zijn platform op te schonen door een overhaaste ontwikkeling van filterengines. Dit heeft er naar verluidt toe geleid dat YouTube vrije meningsuiting verwart met inhoud met haatdragende taal.

Het onvermogen om snel en duidelijk onderscheid te maken tussen de twee heeft ertoe geleid dat verschillende legitieme video's en gebruikersaccounts zijn opgeschort. YouTube heeft een duidelijk omschreven bezwaarprocedure, maar dat lost het probleem vaak niet op of herstelt de video's en gebruikersaccounts, beweert veel. Aan de andere kant is een "aanzienlijk aantal" kanalen die antisemitische en blanke supremacistische inhoud verspreiden online gelaten, na de wijzigingen in het inhoudsbeleid van juni 2019, beweert het rapport van de Amerikaanse Anti-Defamation League. Het rapport bevat bewijs van video's met antisemitische inhoud, anti-LHBTQ-berichten, video's die de Holocaust ontkenden, blanke supremacistische inhoud en meer.

YouTube is zich bewust van de problemen met algoritmen voor het filteren van inhoud, maar verdedigt het platform:

YouTube vertrouwt steeds meer op Machine Learning-algoritmen om haatinhoud te detecteren en aanstootgevende en provocerende video's te verwijderen nog voordat ze voor het grote publiek beschikbaar zijn om te bekijken. YouTube beweert dat meer dan 80 procent van de video's die automatisch zijn gedetecteerd door algoritmen voor machine learning, in het tweede kwartaal van 2019 zijn verwijderd zonder een enkele weergave. Naast geautomatiseerde systemen vertrouwt het platform echter op 10.000 mensen die zijn belast met het detecteren, beoordelen en verwijderen inhoud die de richtlijnen schendt.

Interessant is dat meer dan 87 procent van de in totaal 9 miljoen video's die YouTube in het tweede kwartaal van 2019 heeft verwijderd, werd gemarkeerd door geautomatiseerde systemen. Bovendien zorgden gestage verbeteringen aan spamdetectiesystemen voor een stijging van 50 procent in kanalen die werden gemarkeerd voor verwijdering wegens spamovertredingen. Daarnaast onderzoekt YouTube ook gevallen van intimidatie van videomakers.

Ondanks de enorme inspanningen om inhoud te detecteren en te verwijderen die aanzetten tot haat bevat of promoot, heeft YouTube nog een lange weg te gaan, gaf de CEO van het platform, Susan Wojcicki, toe. Direct na het rapport van de U.S. Anti-Defamation League plaatste Wojcicki een blogbericht op YouTube Creator Blog waarin duidelijk de nogal lastige positie van het bedrijf over de kwestie,

“Een commitment aan openheid is niet eenvoudig. Het betekent soms dat je inhoud laat die buiten de mainstream, controversieel of zelfs aanstootgevend is. Maar ik geloof dat het horen van een breed scala aan perspectieven ons uiteindelijk een sterkere en beter geïnformeerde samenleving maakt, zelfs als we het niet eens zijn met sommige van die opvattingen.”

Onnodig toe te voegen, de verklaring laat gebruikers meer in de war. Zoals bij dergelijke ongepaste inhoud, is het echter belangrijk dat YouTube-gebruikers en -kijkers hetzelfde markeren en ook klagen.