Fix: Facebook-hardwaretoegangsfout?

Facebook toont de hardwaretoegangsfout vooral omdat het geen toegang heeft tot de camera of microfoon op uw computer. Dit komt voornamelijk voor vanwege toestemmingen en browser-incompatibiliteiten of verouderde Windows- / systeemstuurprogramma's. Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door conflicterende apparaten, stuurprogramma's of applicaties. Gebruikers ondervinden dit probleem wanneer ze een videogesprek willen voeren vanuit de Facebook-messenger (in een webbrowser), maar dit niet doen. Dit is de foutmelding:

"Er is een fout opgetreden bij het verkrijgen van toegang tot de camera en / of microfoon: hardwaretoegangsfout."

Dit is een veel voorkomend probleem en wordt meestal opgelost door machtigingen op uw computer in te schakelen. Als de machtigingen er al zijn, betekent dit waarschijnlijk dat er een probleem is met uw browser of andere softwaremodules. Voordat we in andere technische oplossingen duiken, zullen we eerst enkele basisoplossingen en stappen voor probleemoplossing doornemen.

Om een hardwareprobleem uit te sluiten, controleert u eerst of er andere problemen zijn toepassingen voor videogesprekken zoals Skype, Hangouts, Zoom, etc. werken prima. Zorg er ook voor dat uw browser bijgewerkt naar de nieuwste gebouwd en probeer het vernieuwen de Facebook-pagina door op F5 te drukken om tijdelijke communicatiestoringen uit te sluiten. Overweeg bovendien om uw antivirusprogramma uit te schakelen of uw firewall uit te schakelen en de incognito of privémodus van uw browser of wis de browsegegevens van uw browser.

Oplossing 1: sta het gebruik van microfoon en camera toe in de privacyinstellingen

Windows 10 heeft privacy-instellingen zeer goed geïmplementeerd waarin applicaties geen toegang hebben tot bepaalde Windows-functies en -bronnen totdat de gebruiker dit niet heeft toegestaan. Als de toegang tot je microfoon en camera is uitgeschakeld in de privacy-instellingen van je systeem, kan het zijn dat je het Fout bij toegang tot hardware. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door uw browser toegang te geven om uw microfoon en camera te gebruiken.

druk op ramen sleutel en type Cameraprivacy-instellingen. Klik vervolgens in de zoekresultaten op Privacy-instellingen voor camera.
Als Cameratoegang voor dit apparaat is Gehandicapt, klik vervolgens op de knop Wijzigen en zet de schakelaar op Ingeschakeld.
Kijk nu onder het kopje Geef apps toegang tot uw camera en als de optie is Gehandicapt, Inschakelen het.
Dan onder de noemer Kies welke Microsoft Store-apps heeft toegang tot uw camera, scrol omlaag naar vind uw app (als je een winkel-app zoals Messenger gebruikt) en geef de camera er toegang toe.
Nu,Inschakelende optie van Geef desktop-apps toegang tot uw camera-instellingen.
Herhaal dezelfde stappen voor uw microfoon. Open Facebook en controleer of het nu goed werkt.

Oplossing 2: stel de sitemachtigingen opnieuw in

Uw browser gebruikt sitemachtigingen om de toegang van de site tot verschillende bronnen te beheren. Als een van deze machtigingen niet correct is geconfigureerd voor Facebook, kunt u de besproken fout tegenkomen. Hier kan het probleem worden opgelost door de sitemachtigingen opnieuw in te stellen. Volg voor Chrome de onderstaande stappen:

In de Adresbalk van de browser, aan de linkerkant van de Facebook-adres, Klik op de hangslot pictogram en klik vervolgens op Site-instellingen.
Klik nu voor de toestemmingen op Machtigingen opnieuw instellen.
Start Chrome opnieuw en open Facebook. Als u wordt gevraagd om toegang tot camera en microfoon, toestaan het en controleer of het goed werkt.

Oplossing 3: werk Windows en systeemstuurprogramma's bij

Verouderde Windows- en systeemstuurprogramma's zijn de hoofdoorzaak van veel systeemproblemen. Als de verouderde Windows-versie of het systeemstuurprogramma niet compatibel is met de Facebook-website, kan dit resulteren in het huidige hardwaretoegang fout. Gezien de omstandigheden kan het probleem mogelijk worden opgelost door Windows- en systeemstuurprogramma's bij te werken.

Werk Windows bij naar de nieuwste versie die is gebouwd.
Werk vervolgens uw systeemstuurprogramma's bij. Het is een goed idee om de website van de leverancier te raadplegen voor de nieuwste versie van de systeemstuurprogramma's, vooral voor uw camera- en microfoonstuurprogramma's.
Na het bijwerken van Windows en systeemstuurprogramma's, zet u uw computer uit en weer aan en controleert u of het probleem van Facebook is opgelost.

Oplossing 4: verwijder conflicterende applicaties

Als een van de bronnen niet beschikbaar is voor de browser / Facebook-website vanwege een toepassing van een derde partij, zal de Facebook-website de hardwaretoegangsfout geven. Applicaties van derden werken zij aan zij met uw browser. Om softwareconflicten uit te sluiten, is het een goed idee om uw Windows schoon op te starten.

Start uw systeem schoon op (om problemen met stuurprogramma's uit te sluiten, kunt u opstarten in de veilige modus).
Open nu Facebook en gebruik de messenger om te controleren of de foutmelding is verdwenen.
Als dat zo is, dan vind en verwijderen de conflicterende toepassingen. Twee van dergelijke toepassingen zijn Corel Video Maker en Messenger bèta.

Als u problemen ondervindt bij het vaststellen van welke toepassing mogelijk een conflict veroorzaakt, kunt u toepassingen inschakelenbos voor bos en totdat de fout weer verschijnt. Vervolgens kunt u bepalen welke toepassing het probleem veroorzaakte.

Oplossing 5: schakel conflicterende apparaten uit

Als er apparaten zijn die problemen veroorzaken bij de bediening van de camera / microfoon, zoals een Bluetooth-apparaat of een secundaire camera, heeft Facebook mogelijk geen toegang tot de camera en wordt daarom de Hardware Access-fout weergegeven. Hier kan in dit geval het probleem worden opgelost door extra apparaten, zoals extra camera's of microfoons die u niet gebruikt, uit te schakelen.

Klik op de ramen en typ in het zoekvak van Windows Apparaat beheerder. Klik vervolgens in de zoekresultaten op het Apparaat beheerder.
Nu uitbreiden de categorie van het verdachte apparaat. Zoek dan en klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvan u vermoedt dat het het probleem heeft veroorzaakt en klik op Schakel het apparaat uit.
Problematische apparaten dit kunnen Bluetooth-apparaten, secundaire camera's, IR-sensoren, secundaire microfoon, enz. zijn. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van deze apparaten andere soorten problemen kan veroorzaken, zoals de handicap van Windows Hello enz. U kunt deze altijd weer inschakelen als dit niet werkt .

Oplossing 6: installeer de problematische stuurprogramma's opnieuw

Windows heeft zijn eigen bibliotheek met ingebouwde stuurprogramma's. De hardwarefout kan optreden wanneer een van de vereiste apparaten, d.w.z. camera en microfoon, een stuurprogramma van derden gebruikt of een verouderd stuurprogramma gebruikt. Gezien de omstandigheden kan het probleem worden opgelost door het problematische stuurprogramma te verwijderen en het compatibele Windows-stuurprogramma te installeren.

Open Apparaatbeheer, zoek en klik met de rechtermuisknop jouw camera (dit kan onder Camera's, Geluids-, video- en gamecontrollers of Imaging-apparaten staan) en klik vervolgens op Verwijder het apparaat.
Vink ook het vinkje aan van Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat.
Klik nu op het Verwijderen knop en herstarten jouw systeem.
Na het opnieuw opstarten, zou uw apparaat automatisch de standaardstuurprogramma's moeten installeren. Als dit niet het geval is, opent u Apparaatbeheer en klikt u op Scannen op hardwarewijzigingen.
Herhaling hetzelfde proces voor uw Microfoon.
Open nu Facebook met de browser en controleer of het goed werkt.

Oplossing 7: EnableFrameServerMode-sleutel in het register maken

Windows Registry is de centrale hub voor alle configuraties en instellingen van uw systeem. Zelfs sommige instellingen die nergens in het besturingssysteem beschikbaar zijn, kunnen worden beheerd met behulp van het register. Als niets u tot dusver heeft geholpen, kunnen we de registeroplossing proberen om het probleem met de hardwaretoegang op te lossen.

Waarschuwing: Ga verder op eigen risico, aangezien het bewerken van een register een bepaald niveau van expertise vereist en als het niet goed wordt gedaan, kan het zijn dat u eeuwige schade aan uw systeem toebrengt.

Maak een back-up van uw register voordat u doorgaat met de oplossingen. druk op Windows + R, type Regedit en druk vervolgens op Enter.

Navigeren naar het volgende pad:

Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

Selecteer in het linkerdeelvenster van het registervenster het Platform sleutel. Als er geen platformsleutel is, maak er dan een (klik met de rechtermuisknop op Windows Media Foundation en selecteer Nieuw> Geef de sleutel een naam als platform).
Nu in het rechterdeelvenster van het registervenster, klik met de rechtermuisknop in een leeg gebied en zweef er dan over Nieuw en selecteer DWORD-waarde (32-bits)
Nu hernoemen de nieuwe sleutel als EnableFrameServerMode en selecteer zijn waarde net zo nul.
Sluit de registry-editor af nadat u uw wijzigingen hebt opgeslagen enherstarten jouw systeem.
Open na het opnieuw opstarten Facebook met uw browser om te controleren of de hardwaretoegangsfout duidelijk is.

Oplossing 8: gebruik de Microsoft Store Messenger-app

Windows Store heeft een eigen bibliotheek met veel populaire applicaties. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Facebook Messenger in de browser en deze nog steeds niet kunt laten werken, kan het gebruik van de Windows Store-app het probleem mogelijk voor u oplossen.

Open Microsoft Store en klik in de rechterbovenhoek op Zoeken en typ Boodschapper.
Klik in de zoekresultaten op Boodschapper (gepubliceerd door Facebook).
Klik op de Krijgen knop en vervolgens de Installeren knop. Wacht tot het installatieproces is voltooid.
Nu lancering de Messenger-app en gebruik uw inloggegevens om Log in.
Probeer een videogesprek te voeren via de nieuw geïnstalleerde app om te controleren of het probleem is opgelost.

Oplossing 9: probeer een andere browser

Het hardwareprobleem van Facebook kan worden veroorzaakt door de bug in uw browser. Elke browser heeft tijdelijke configuraties en opslag naast installatiebestanden. Als een van deze corrupt of onvolledig is, zult u problemen krijgen zoals degene die worden besproken. Om dat uit te sluiten, kunt u proberen een andere browser.

Downloaden en installeren een andere browser. Maar houd er rekening mee als u problemen ondervindt in het op chroom gebaseerde browser zoals Chrome, dan kunt u dezelfde fout tegenkomen als een andere op chroom gebaseerde browser wordt gebruikt. Probeer in dat geval een niet op chroom gebaseerde browser zoals Mozilla Firefox te gebruiken.
Start nu de nieuw geïnstalleerde browser en open Facebook om te controleren of deze goed werkt.

Oplossing 10: start een spraakoproep en schakel vervolgens over naar een videogesprek

Als tot nu toe niets voor u heeft gewerkt, is er een oplossing waarmee u videogesprekken in een webbrowser kunt voeren als u de hardwarefout krijgt wanneer u dat doet. We starten eerst de spraakoproep en schakelen deze vervolgens om naar een video-oproep.

Open Facebook in uw browser en selecteer het contact dat u wilt bellen.
Start dan een spraakoproep met het contact.
Na het tot stand brengen van de spraakoproep, wanneer: beide personen kunnen horen elkaar, klik op de camera-icoontje om over te schakelen naar het video-oproep.
Als u probeert een groepsgesprek te voeren, moeten de gebruikers, nadat de spraakoproep tot stand is gebracht, de camera een voor een verwisselen om het videogesprek te starten.

Als u nog steeds problemen ondervindt, stelt u uw browser opnieuw in of probeert u een andere app / platform zoals Skype.