Hoe te repareren dat camera niet werkt op MS Teams op Windows 10?

MS Teams is een betrouwbaar product dat door Microsoft wordt aangeboden, net als zijn andere services, maar gebruikers hebben gemeld dat Microsoft Teams de camera niet kan detecteren of dat, als de camera werkt, deze nog steeds niet beschikbaar zal zijn voor add-ons, waardoor het onmogelijk is om lid te worden een videoconferentie. Het zou niet verkeerd zijn om te concluderen dat het een hardwareprobleem is, maar in dit soort situaties is het dat meestal niet. Dit probleem is buitengewoon frustrerend omdat het gebruikers ervan weerhoudt het platform volledig vrij te gebruiken. De camera lijkt prima te werken wanneer deze buiten de MS Teams-applicatie wordt getest, maar het verbonden publiek in de MS Teams-vergadering kan het camerascherm van de gebruiker niet zien. Dit zorgt voor een ongunstige ervaring voor eindgebruikers, aangezien dit rechtstreeks van invloed is op hun werk.

Wat zijn de oorzaken dat de camera niet werkt in MS Teams?

We hebben enkele oorzaken van dit probleem op een rijtje gezet nadat we de feedback van de gebruiker en de technische autoriteiten in detail hebben bekeken. Dit probleem kan optreden vanwege een van de volgende redenen:

Start Microsoft Teams opnieuw: Beëindig Microsoft Teams en zijn processen vanuit Taakbeheer. Als u klaar bent, start u het opnieuw om te controleren of het probleem is opgelost of niet.
Start de pc opnieuw op: Een herstart van de computer zal uw RAM (Random Access Memory) wissen. Deze oefening helpt Windows om het camera-apparaat opnieuw te initialiseren. Dit geeft uw systeem een nieuwe start en uw probleem wordt mogelijk opgelost.
Koppel de microfoon los en sluit deze aan: Soms, wanneer de gebruiker het apparaat aansluit, herkent het systeem het mogelijk niet vanwege een systeemfout zoals besproken in de oorzaken. Koppel daarom het camera-apparaat los en sluit het weer aan.

Oplossing 1: configureer de video-instellingen van MS Teams

De kans is groot dat uw MS Teams-video-instellingen niet correct zijn geconfigureerd, wat betekent dat uw webcam of camera-apparaat niet is geselecteerd onder MS Teams-video-instellingen. Het gebeurt meestal wanneer MS Teams de instellingen van Windows-apparaten niet initialiseert bij het opstarten. Dit was het geval voor veel gebruikers online en hun probleem was opgelost nadat ze de video-instellingen van MS Teams correct hadden geconfigureerd. Volg onderstaande stappen:

Klik Begin, zoeken Microsoft Teams in de zoekbalk en open deze.
Klik met de linkermuisknop op je Avatar en klik vervolgens op Instellingen. Dit brengt je naar een venster dat alle instellingen bevat die betrekking hebben op MS Teams, d.w.z. Algemeen, Privacy, Meldingen, etc.
Klik op Apparaten en selecteer je Aangesloten webcam of camera-apparaat onder de Camera-optie. Uw webcamapparaat is nu klaar om door MS Teams te worden gebruikt.
Bevestig met het voorbeeld dat de camera werkt. Neem nu deel of maak een videoconferentie om uw webcam praktisch met de applicatie te testen.

Oplossing 2: sta cameratoegang toe voor Windows-toepassingen

Zoals besproken in de oorzaken, vereist de MS Teams-applicatie cameratoegang en microfoontoegang om de gebruiker in staat te stellen audio- / videoconferenties te houden met het aangesloten publiek. MS Teams-applicatie of andere Windows-applicaties hebben geen toegang tot het camera-apparaat als Windows dit niet toestaat. Daarom gaan we privacy-instellingen inschakelen voor het camera-apparaat, zodat het de vereiste toestemming heeft om de camera in te schakelen in applicaties, d.w.z. MS Teams. Volg deze stappen om de instellingen correct in te schakelen:

Klik Begin, typ Instellingen, en open het. Hierdoor wordt een venster geopend met alle belangrijke instellingen voor Windows 10, d.w.z. privacy, apps, accounts, enz.
Klik Privacy. Hiermee gaat u naar een venster dat alle privacygerelateerde instellingen bevat, d.w.z. toegang tot applicaties, websitetokens, enz.
Klik Camera > zet de aan Geef apps toegang tot uw camera keuze. Hierdoor kan Windows Windows Store-applicaties toestaan uw camera-apparaat te gebruiken. U kunt echter nog steeds handmatig cameratoestemmingen voor afzonderlijke toepassingen beheren in de lijst onder aan hetzelfde scherm.
Scroll op dezelfde manier naar beneden en schakel de Geef desktop-apps toegang tot uw camera keuze. Hierdoor kan Windows desktoptoepassingen uw camera-apparaat laten gebruiken, d.w.z. MS Teams, webbrowsers, enz.
Start nu de MS Teams-applicatie en voer een testoproep uit.

Oplossing 3: registreer het camera-apparaat opnieuw (Windows PowerShell)

Zoals besproken in de oorzaken, herkent Windows soms een nieuw aangesloten apparaat niet. Dit kan te wijten zijn aan defecte stuurprogramma's of het apparaat is niet correct geregistreerd als een Windows-apparaat onder apparaten, waardoor uiteindelijk het probleem wordt veroorzaakt. Daarom gaan we het camera-apparaat opnieuw registreren met Windows PowerShell. Deze oplossing bleek voor veel gebruikers online nuttig te zijn. Volg deze stappen:

druk op Windows + X toetsen samen op uw toetsenbord en selecteer Windows PowerShell (beheerder). Windows PowerShell is een Windows-tool die is gericht op taakautomatisering en configuratiebeheer voor Windows en zijn toepassingen.
Kopieer en plak de volgende opdracht in Windows PowerShell en druk op Enter. Hierdoor wordt Windows gestart om het camera-apparaat eerst volledig weg te gooien en vervolgens opnieuw te registreren door alle processen die nodig zijn om het camera-apparaat te installeren met succes te voltooien. De procedure kan even duren, dus wacht tot deze is voltooid.
```
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
```
Als u klaar bent, sluit u Windows PowerShell en start u de MS Teams-applicatie en voert u een testoproep uit.

Oplossing 4: installeer camerastuurprogramma's opnieuw

Als de bovenstaande oplossing niet voor u werkte, is dit vanwege de mislukte stuurprogrammaversies die op uw computer zijn geïnstalleerd voor uw camera-apparaat. In deze oplossing zullen we de huidige corrupte stuurprogramma's verwijderen en vervolgens toestaan dat Windows automatisch de nieuwste stuurprogramma's voor uw camera-apparaat van internet zoekt en installeert. Dit hielp veel gebruikers online, aangezien stuurprogrammafouten het meest voorkomen bij randapparatuur. Volg onderstaande stappen:

druk op Windows + X toetsen samen op uw toetsenbord en selecteer Apparaat beheerder. Zoals de naam al doet vermoeden, is de apparaatbeheerder een Windows-tool die wordt gebruikt om alle Windows-apparaten te beheren.
Selecteer uw Camera-apparaat Klik met de rechtermuisknop onder Imaging / Camera-apparaten en selecteer Verwijder het apparaat. Hierdoor wordt een prompt geopend met de bedoeling om opties voor het verwijderen van uw camera-apparaat te bieden.
Selecteer Verwijderen en klik OK. Hiermee wordt het verwijderingsproces gestart. Het kan even duren, dus wacht tot het klaar is.
Als u klaar bent, klikt u op Actie en selecteer Scan op hardwarewijzigingen. Nu zal Windows uw aangesloten camera-apparaat detecteren, de nieuwste stuurprogramma's hiervoor van internet zoeken en installeren.
Sluit Apparaatbeheer en herstarten uw pc.
Start nu de MS Teams-applicatie en voer een testoproep uit.

Oplossing 5: machtigingen voor camera-apparaten toestaan (webbrowser)

Als u MS Teams via de webbrowser gebruikt, werkt uw camera mogelijk niet omdat de toegang tot uw camera-apparaat niet is ingeschakeld in uw webbrowser. Negentig procent van de gebruikers loste dit probleem op door de Microsoft Teams-website toe te staan het camera-apparaat te gebruiken vanuit de privacy-instellingen van de webbrowser. Volg onderstaande stappen:
Opmerking: Microsoft Teams wordt momenteel alleen ondersteund voor gebruik in Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox en Internet Explorer 11. Als u een andere browser gebruikt, bijvoorbeeld Opera, overweeg dan om over te schakelen naar een van de genoemde webbrowsers. Bovendien is de volgende procedure generiek en kunnen de stappen enigszins variëren als u een andere browser dan Google Chrome gebruikt.

Klik Begin, zoeken Google Chrome en open het.
Klik op de Chrome-pictogram aanpassen en beheren (drie puntjes) en selecteer Instellingen. Dit brengt u naar een venster met alle instellingen met betrekking tot Chrome, d.w.z. zoekmachine, veiligheidscontrole, privacy en beveiliging, enz.
Selecteer Privacy en veiligheid > Site-instellingen. Hiermee worden instellingen voor apparaatmachtigingen voor webpagina's geopend.
Klik op de Microfoon optie onder Machtigingen.
Kopieer en plak de volgende website-URL in de zoekbalk in de rechterbovenhoek, druk op Enter en selecteer het gezochte link onder het gedeelte Toestaan. Dit zal ons helpen om permissies en privacy-instellingen specifiek voor de MS Teams-website te configureren.
```
teams.microsoft.com
```
Selecteer nu onder Machtigingen het Toestaan voor Camera-optie. De MS Teams-website heeft toestemming gekregen om uw camera-apparaat te gebruiken voor video-invoer.
Opmerking: Als uw camera ook niet werkt, kunt u bij deze stap de website ook toegang geven tot uw camera.
Open MS Teams in Google Chrome, geef uw inloggegevens op en neem deel of maak een vergadering om uw camera te testen.