Hoe te repareren dat iMessage niet werkt op iMac?

iMessage is een instant messaging-service die is ontwikkeld door Apple Inc. als onderdeel van het berichtenplatform op hun apparaten. Zoals alle Apple-handheld-apparaten krijgen ook iMacs de iMessages. Gebruikers van iPhones kunnen eenvoudig naadloos communiceren met iMac-gebruikers met uitstekende synchronisatie.

Ondanks dat het de ‘ster’ berichten van Apple was, kwamen we talloze gevallen tegen waarin iMac-gebruikers klaagden dat ze niet konden werken met iMessages. Dit kan het geval zijn als de berichtentoepassing problemen heeft tijdens het synchroniseren of als deze helemaal niet kan starten / verbinden.

In dit artikel bespreken we alle verschillende methoden die u kunt uitvoeren om ervoor te zorgen dat dit probleem wordt verholpen.

Wat zorgt ervoor dat iMessages niet werken op iMac?

Nadat we ons eerste onderzoek hadden gedaan en onze resultaten met andere gebruikers hadden gecombineerd, kwamen we tot de conclusie dat het probleem zich om verschillende redenen voordeed. Enkele van de redenen waarom u dit probleem zou kunnen ondervinden, zijn, maar zijn niet beperkt tot:

Voordat we met de oplossingen beginnen, moet u ervoor zorgen dat u uw werk opslaat. Log ook in met een beheerdersaccount.

Oplossing 1: de berichtencache verwijderen

Voordat we iets anders proberen, zullen we proberen uw berichtencache te verwijderen. De iMessage-applicatie maakt en gebruikt een cache voor zijn bewerkingen. Er zijn echter gevallen waarin deze cache mogelijk niet goed werkt en niet werkt zoals verwacht. In deze oplossing zullen we de cache verwijderen, zodat iMessages merkt dat deze ontbreekt, het zal automatisch een standaard cache maken met normale voorkeuren.

Open je Finder, klik met de rechtermuisknop ergens op een willekeurige plek en selecteer Toon weergave-opties.
Nu controleren de optie 'Bibliotheekmap weergeven’. Er zal een bibliotheekmap aanwezig zijn in uw Finder. Open het.
Eenmaal in de Bibliotheek-map, open Caches.
Zoek in de map Cache en verwijderen alle mappen met deze namen of degenen die hiermee beginnen:

com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message

Als u klaar bent, navigeert u terug en opent u het Voorkeuren
Eenmaal in de voorkeuren verwijdert u de volgende items:

com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice

Als u klaar bent met het verwijderen van deze, herstarten uw computer volledig en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: tijdinstellingen controleren

Als de tijd die op uw apparaat is ingesteld niet correct is, mislukt het authenticatieproces van uw iMessages. Dit komt omdat uw computer rekening houdt met de lokale tijd die op uw iMac is opgeslagen wanneer deze verzoeken verzendt. Als de tijd op de een of andere manier niet overeenkomt met uw geografie, zult u verschillende problemen ervaren, waaronder dat iMessage niet werkt. In deze oplossing navigeren we naar de tijdinstellingen en zorgen we ervoor dat de tijd correct is ingesteld.

Klik Systeem voorkeuren en selecteer vervolgens Datum Tijd.
Nu, controleren de titel van Datum en tijd automatisch instellen.
Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw computer opnieuw op en controleer of uw probleem hiermee is opgelost.

Oplossing 3: accountinstellingen controleren

Een ander ding dat u moet proberen voordat we verder gaan met uitgebreidere en technische oplossingen, is controleren of de accountinstellingen die zijn opgeslagen tegen de iMessage-instellingen van uw iMac correct zijn ingesteld. Uw Apple-account en telefoonnummer moeten ook worden opgeslagen en gesynchroniseerd met uw iMac om iMessage correct te laten werken. In deze oplossing navigeren we naar deze instellingen en zorgen we ervoor dat alle accountgegevens correct zijn ingesteld.

Klik op de knop van Berichten in de bovenste balk en selecteer
Klik in de voorkeuren op Accounts. Hier worden alle accounts weergegeven die zijn verbonden met de iMessage-service. Bevestig dat dit inderdaad de instellingen zijn en sla de wijzigingen op. U kunt ook de optie van aanvinken Start nieuwe gesprekken vanaf optie en controleer nogmaals het Geblokkeerd
Nadat u hebt gecontroleerd of alle informatie correct is en als er wijzigingen zijn aangebracht, start u uw iMac opnieuw op en kijkt u of het probleem is verdwenen.

Oplossing 4: schakel uw computer uit en weer in

Een ander ding dat u in eerste instantie zou moeten proberen, is uw computer volledig van stroom voorzien. Power cycling is het afsluiten van uw computer en alle modules en het loskoppelen van alle apparaten. Deze handeling zorgt ervoor dat alle tijdelijke configuraties met geweld van de computer worden verwijderd en lost eventuele problemen op als het 'niet reageren'-probleem te wijten was aan de beschadiging of onvolledig. Zorg ervoor dat u uw werk volledig hebt opgeslagen voordat u doorgaat.

Uitloggen van je profiel en dan afsluiten de Mac-computer.
Zorg er nu voor dat u de voedingskabel loskoppelt en ongeveer 4-5 minuten wacht voordat u verder gaat. Koppel ook alle randapparatuur los van de computer
Houd . ingedrukt de aanknop zodat de computer wordt ingeschakeld. Wacht geduldig en log dan in op uw computer. Probeer nu de Finder te starten en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 5: PRAM of NVRAM resetten

Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) is een type geheugen dat uw Mac-computer gebruikt om instellingen op te slaan waartoe het toegang heeft tijdens de werking ervan. Parameter RAM (PRAM) daarentegen doet hetzelfde en de computer schakelt tussen de twee.

Volgens de officiële website van Apple kan uw Macbook problemen ondervinden als een van de twee een foutstatus of configuratie heeft. Hier zullen we beide RAM's handmatig resetten en controleren of dit het probleem is.

Opmerking: Houd er rekening mee dat deze acties sommige van uw configuraties kunnen wissen, dus sla uw werk op voordat u verder gaat.

Afsluiten uw Mac-computer. Als u het nu weer inschakelt, moet u de volgende toetsen tegelijk indrukken:

optie (alt) + commando + P + R

Wacht ongeveer 20-30 seconden voordat u alle toetsen loslaat. Gedurende deze tijd lijkt uw Mac op te starten. Nu zijn er twee scenario's waarin u de sleutels moet loslaten:

Op sommige Mac-computers hoor je de tweede keer een opstartgeluid (de eerste keer is dat je je Mac net hebt geopend voordat je op de toetsen hebt gedrukt). Laat de toetsen los wanneer u het tweede opstartgeluid hoort.

Op andere Mac-computers waar er is Apple T2-beveiligingschip, u kunt de toetsen loslaten nadat de Apple-logo verschijnt en verdwijnt de tweede keer.

Nadat de computer is opgestart, kunt u naar uw instellingen navigeren en kijken of het goed was.

Oplossing 6: Mac resetten naar fabrieksinstellingen

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, betekent dit waarschijnlijk dat er enkele problemen zijn met uw installatiebestanden die niet beschikbaar zijn voor de normale gebruiker. Hier kan het probleem mogelijk worden opgelost door uw machine terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Wij dringen er bij u op aan sparen al uw werk voordat u verder gaat en maak een back-up van uw bestanden en mappen, aangezien deze ook worden gewist. Volg onderstaande stappen.

Ten eerste moet je herstart in Recovery Start gewoon uw Mac opnieuw op en wanneer de computer weer wordt ingeschakeld, houd ingedrukt de commando + R toetsen totdat het Apple-logo zichtbaar is.
Als de optie komt, klikt u op Schijfhulpprogramma. Nu moet u het opstartschijf (de schijf waarop Mac is geïnstalleerd). Klik op Wissen. Ook, kies Mac OS Uitgebreid (Journaled) als het formaat wanneer daarom wordt gevraagd.
Nu kunt u het Schijfhulpprogramma afsluiten. Klik nu vanuit hetzelfde menu op Installeer macOS opnieuw. Hiermee wordt het herinstallatieproces gestart. Volg de onderstaande stappen en tegen de tijd dat u klaar bent, werkt de vinder hopelijk.

Oplossing 7: contact opnemen met Apple Support

Als alle bovenstaande methoden niet werken en u nog steeds een garantie hebt op uw mac-apparaat, is het raadzaam uw computer zo snel mogelijk naar het servicecentrum te brengen. Volgens de garantie heeft u recht op ondersteuning van Apple en zij zullen hun best doen om dit voor u op te lossen. Als er een hardwareprobleem is, wordt dit gratis verholpen.

Voordat u naar de winkel gaat, kunt u de Apple-ondersteuningswebsite openen en met het ondersteuningspersoneel praten. Ze kunnen op afstand proberen op te lossen wat er met uw computer gebeurt. Als ze iets vinden, wordt het direct verholpen. Als dit niet het geval is, wordt u doorgestuurd met een ticket.