Windows 10-bug: een glitch voorkomt dat Windows 10-pc's worden afgesloten

Windows 7-gebruikers begonnen op 6 februari 2020 een rare bug te ervaren. Duizenden mensen begonnen te melden dat ze niet langer kunnen afsluiten.

De trouwe Windows 7-gebruikers die nog niet klaar zijn om over te stappen naar Windows 10, hebben een oplossing gevonden om dit probleem op te lossen. Om af te sluiten, moesten mensen eerst hun pc uitloggen en vervolgens de afsluitknop op het inlogscherm gebruiken.

Eerder werd aangenomen dat het probleem zich op die systemen richtte toen Windows 7 het bereikte einde van de ondersteuningsdeadline. Nu lijkt het erop dat Windows 10 ook wordt beïnvloed door dezelfde afsluitfout. De rapporten [1, 2] suggereren dat Windows 10-gebruikers nu een situatie zijn tegengekomen waarin het systeem hen verhindert hun systemen af ​​te sluiten.

Het besturingssysteem geeft het volgende foutbericht weer wanneer een gebruiker probeert af te sluiten:

"U heeft geen toestemming om deze computer af te sluiten"

Wat veroorzaakte de afsluitfout op Windows 10

Verschillende Windows 10-gebruikers hebben dit probleem opgemerkt, maar er lijkt geen oplossing te zijn. Ook is er momenteel geen bevestiging van Microsoft.

Het is vermeldenswaard dat de oorzaak van dit probleem nog steeds onbekend is. Volgens de gebruikersrapporten kunnen drie potentiële kandidaten worden beschuldigd van het veroorzaken van deze bug:

Adobe Genuine Monitor-service

Er zijn talloze rapporten [1, 2] dat de installatie van Adobe Creative Cloud (CC) het probleem veroorzaakt op Windows 10- en Windows 7-apparaten. Blijkbaar heeft de Adobe Genuine Monitor Service enkele incompatibiliteitsproblemen met het besturingssysteem. Als u onlangs de software op uw systeem heeft geïnstalleerd, moet u de service uitschakelen om de afsluitfout op te lossen.

BitDefender Total Security 2020-update

Bovendien merkte een gebruiker op dat de bug die verhindert dat de pc wordt afgesloten, waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een recente BitDefender Total Security 2020-update. Het probleem was met name opgelost toen de Windows 10-gebruiker de software verwijderde. Ter herinnering: BitDefender veroorzaakte hetzelfde effect op Windows 7-machines.

Update voor Microsoft 4.8 Framework

Naast de bovengenoemde redenen meldde iemand op het Microsoft Answers-forum dat de Windows 10-machine niet meer kan worden afgesloten na de installatie van de KB4503575-update die op 15 januari voor Microsoft 4.8 Framework is uitgebracht.

Ondanks het feit dat Microsoft nog geen oplossing heeft uitgebracht, kunnen deze mogelijke redenen u helpen de werkelijke reden te achterhalen.

Wat is uw mening over deze kwestie? Heeft u dit probleem opgemerkt op uw eigen Windows 10-machine? Laat het ons weten in de comments hieronder.