Windows 10-updates werken mogelijk niet vanwege een rare bug die Microsoft nog steeds probeert op te lossen

Een rare bug in Windows 10 heeft ervoor gezorgd dat verschillende computers waarop het besturingssysteem draait, niet konden updaten. Overigens is Microsoft zich terdege bewust van het probleem en heeft zelfs een vrij eenvoudige oplossing. De bug is echter nog steeds aanwezig omdat er geen permanente oplossing is ontwikkeld en geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat updates worden geleverd en geïnstalleerd op een pc met Windows 10 OS met 1809 Update.

Pc's met Windows 10 versie 1809 en die klaar zijn voor een update naar de Windows 10 mei 2019 1903-update, worden geconfronteerd met een bug. De bug voorkomt dat updates worden geïnstalleerd of staat zelfs niet toe dat een update wordt weergegeven op de Windows Update-pagina. Hoewel de bug ernstig lijkt, is hij nogal simplistisch van aard. Bovendien is de bug gemakkelijk te omzeilen. Ondanks dat Microsoft hiervan op de hoogte was, heeft het toch een definitieve werkende oplossing bedacht. Bovendien geeft Update Assistant, het hulpprogramma in Windows 10, dat een begrijpelijke reden zou moeten bieden, een nogal cryptische foutmelding op, die niet aangeeft wat de updates tegenhoudt om te werken in Windows 10 1809.

De bug die kan voorkomen dat updates aankomen of installeren, wordt actief wanneer op de pc met Windows 10 1809 verwijderbare opslag is aangesloten. Met andere woorden, elke verwisselbare opslag, indien aangesloten op de Windows 10-pc, kan het updateproces belemmeren. In wezen heeft de bug invloed op de pc's en voorkomt het Windows 10-updates, waarop een USB-opslagapparaat of SD-kaart is aangesloten bij het controleren op updates of tijdens de installatie.

Blijkbaar is Microsoft zich terdege bewust van de vrij eenvoudige maar toch omslachtige bug. Het bedrijf merkte op dat het verwacht het probleem op te lossen in een toekomstige cumulatieve update voor Windows 10 versie 1903. Bovendien heeft Microsoft op 11 juni zijn ondersteuningsdocument bijgewerkt om aan te kondigen dat de bug tijdelijk is verholpen. Nieuwe fixes zijn naar verluidt opgenomen in Windows 10 Build 18362.175. Overigens is de laatste stabiele update vorige week dinsdag ook uitgebracht op hetzelfde moment dat Microsoft het doc updatete.

Interessant is dat, ondanks de zekerheid van Microsoft, de bug problemen kan veroorzaken tijdens het updateproces. Met andere woorden, het 'Upgradeblok' blijft op zijn plaats en zorgt er naar verluidt voor dat updates niet verschijnen of niet worden geïmplementeerd. Hoewel de bug in de USB-opslagapparaten gedeeltelijk lijkt te zijn verholpen, is het upgradeblok nog steeds aanwezig. Met andere woorden, Microsoft raadt Windows 10-gebruikers nog steeds aan om alle verwijderbare of externe media, inclusief USB-drives of SD-kaarten, te verwijderen of uit te werpen. Zodra alle verwisselbare media veilig zijn uitgeworpen, kunnen gebruikers controleren op updates of met de installatie beginnen.

Microsoft verzekert dat gebruikers die de procedure volgen voordat ze naar updates zoeken of deze installeren, geen problemen mogen ondervinden. Het waarschuwt echter dat als er nog steeds een verwisselbare schijf is aangesloten, Windows 10 1809-gebruikers de update mogelijk niet zien op de Windows Update-pagina. Als dat nog niet erg genoeg is, geeft Update Assistant een cryptische foutmelding weer. Het moeilijk te ontcijferen bericht komt in wezen tot de conclusie dat de pc niet kan worden geüpgraded naar Windows 10.

Gebruikers die met de rare bug te maken hebben gehad, merkten op dat Update Assistant de fout laat zien: "Uw pc heeft hardware die niet klaar is voor deze versie van Windows 10. Er is geen actie nodig." Onnodig te zeggen dat dit bericht niet eens als een fout verschijnt, en in plaats daarvan de gebruikers verzekert dat er geen update is, zelfs als er nogal wat zijn.

Microsoft erkende voor het eerst de rare USB-bug die updates verhinderde toen de update van mei nog in test was als onderdeel van het Windows Insider-programma. Destijds had Microsoft gemeld dat het proces van de update van Windows 10 mei 2019 zou kunnen mislukken met de fout: "Deze pc kan niet worden geüpgraded naar Windows 10" vanwege ongepaste hertoewijzing tijdens de installatie. Het bedrijf slaagde erin de bug gedeeltelijk op 11 juni op te lossen, maar plaatste nog steeds een waarschuwende opmerking waarin stond: "Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we apparaten met een extern USB-apparaat of SD-geheugenkaart geblokkeerd, zodat ze niet worden aangeboden Windows 10, versie 1903 totdat dit probleem is opgelost.” Overigens probeert de update KB4497935 dit probleem op te lossen.

Het is niet duidelijk waarom Windows 10-updates niet aankomen of niet worden geïmplementeerd op pc's waarop verwijderbare opslagmedia zijn aangesloten. Het kan een beveiligingsmaatregel zijn om te voorkomen dat USB-opslag die mogelijk een hostvirus is, het systeem infecteert tijdens het opnieuw opstarten. Wat de reden ook is, het wordt altijd aanbevolen om alle verwijderbare opslag te verwijderen voordat u Windows 10 bijwerkt.